Lue keskustelun säännöt.
Pikkuputiikeista ja reklamaatioista pikku sananen
21.11.2006 |
Oli sitten eka ja vika kerta kun ostan mitään hinnakkaampaa pikkuliikkeestä, tätä ongelmaa ei olisi esim. stockan kanssa.
Halusin ostaa lapselle kosteussuojatun puvun (painotin tätä pariin kertaan), mutta jonkun muun kuin Reiman, ja kävelin sisään Pikkuväkeen Kampissa. Mukaan tarttui söpönen Lennen housut ja takki, yht. 101e.
Parin käyttökerran jälkeen eräänä päivänä lapsi sanoi tahan pihassa että hänen " pylly on ihan kylmä" . Epäilin jopa onko pissa tullut housuun kun sukka- ja alushousut olivat aivan läpimärät. Kun kuivattelin housuja niin huomasin myös että housun lahkeet olivat jo rispautuneet rei' ille. Käyttökertoja oli tässä vaiheessa max 5, puku oli ollut meillä alle 3 viikkoa.
Kuvittelin että tässä tapauksessa on aivan normaalia että kun tuote ei vastaa lupausta (tässä kohtaa kosteusuojaus ja kulutuksen kesto) niin kaupan voi purkaa, mutta nyt ollaan naimisissa uusien samanlaisten housujen kanssa. En mä voi laittaa lasta niillä ulos jos on vähänkin märkää, ja sen kurahousurumban takia sitä kosteussuojattu pukua lähdettiin alunperinkin ostamaan.
Kyllä ottaa päähän. Plussana vielä todella paskamainen " asiakaspalvelu" , käytiin kaikki mahdolliset vaihtoehdot läpi siitä kuinka olen tuotetta käsitellyt väärin eli huuhteluaine, kuivausrumpu. liian pitkät lahkeet jne... Harmittaa vähän pikkufirmojen puolesta, ei tällaisen kusetuksen jälkeen halua ottaa uutta riskiä. Ei ihme jos ketjut jyrää...
Onko Lennestä muunlaisia kokemuksia vai onko tässä nyt vaan syytettävä itseään siitä ettei ole tullut seurattua palstan pukuvertailuja/arvosteluja tarpeeksi? Ja kai se on pakko sanoa että Reima rules :D
Kommentit (3)
heti ja pahoittelivat kovasti aj lupasivat lähettää uudet housut tilalle. Tosi hyvää asiakaspalvelua :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
oikeuteen on Suomessa menossa sellainen juttu, jossa huonoa asiakaspalvelua saanut asiakas on näin netin keskustelupalstalla suoraan nimennyt ko. liikkeen. Liikkeen omistaja nosti oikeusjutun mielipiteen kirjoittajaa vastaan, poliisi kaiveli kirjoittajan tiedot esille ja nyt ovat menossa oikeuteen.
Ja tämä on ihan totta! Niin että tällainen mielipiteiden ilmaisemisvapaus meillä on!
meillä ooli myös lennen haalarit ja alle kymmenen kerran pidon jälkeen hihan suut rikki ja ja heijastin nauhat rinnasta rispaantui. menin kauppaan ekaksi mysö sanoivat että hanskat pitää olla hihanpäällä.. ihmettelin asiaa mutta kun katsoimme muuten haalaria, saimme uuden tilalle pysyi ehjänä koko talven. Kyseessä oli 1,5vjoten ei saa halareita vielä kulutettua rikki. sitten ostin toppahanskat, ne olivat eri paria, sain uudet heti tilalle :-)