Lue keskustelun säännöt.
Hei PRISMA, tässä teille idea miten voisitte palvella asiakkaitanne paremmin
15.10.2022 |
Prismassa on hylly jossa myydään hevosenlihaa, kiva juttu, olen sitä sieltä toisinaan ostanut. Mutta viime viikkoina olen kaksi kertaa mennyt Prismaan ihan vain hevosenlihaa ostaakseni, ja: se hylly on ollut typötyhjä, joten onpahan ollut turha Prismareissu!
Joten tässä Prismalle idea: Prismalla on varmasti tieto siitä onko jotain tuotetta saatavilla vai ei - joten Prisma voisi julkaista sen tiedon internetissä! Prisman verkkosivuilla voisi olla "tuotehaku" ja se haku kertoisi sivuston käyttäjälle sen että onko sitä tuotetta juuri sillä hetkellä juuri siinä myymälässä.
Tuo on erittäin yksinkertainen juttu, maailman helpoin toivomus asiakkaalta myymälälle. Siis niinkuin Alkon nettisivut näyttää kaikki tuotteet ja niiden sen hetkisen saatavuuden kussakin myymälässä. Nih! Alko tekee niin, Alkon nettisivut näyttää tuotesaatavuuden! Miksei Prisman nettisivut näytä tuotesaatavuutta? Miksi ihmeessä ei?
Sen tajuan ettei jokaikinen pieni pikkuruinen mikälie Siwa/K-Kauppa/S-Market pysty nettisivuillaan näyttämään jokaisen tuotteensa saatavuutta jokaisessa myymämällä, mutta Prisman pitäisi pystyä tuohon! Kun Prisma ei pysty nettisivuillaan tarjoamaan samantasoista informaatiota kuin Alko niin se tarkoittaa sitä että jokin on Prisman organisaatiossa tosi pahasti pielessä!
Eli tässä mitä Prisman pitäisi tehdä: ottakaa oppia Alkon internetpalvelusta: mitä tuotetta kukin myymälä myy, onko sitä tuotetta juuri nyt juurikin asiakkaan valitsemassa myymälässä saatavilla! Sen ei pitäisi olla niin vaikeeta! Säälittävää jos ei tuohon pystytä. Säälittävää jos Prisma on huonommin organisoitu kuin Alko. Koska ei Alko ole mikään kansainvälinen huippufirma, Alko ei kansainvälisessä mittakaavassa ole yhtään mitään.
Kommentit (28)
Kiitos palautteestasi. Hevosenlihan saatavuus on viime aikoina ollut vaikeaa. Virtasen isännällä kuoli taannoin hänen vanha ja uskollinen kyntöruunansa, mutta kyseisen kaakin liha oli liian sitkeää vuosikausien peltotöiden takia, että sekin mahdollisuus menetettiin. Toivomme tilanteeseen parannusta lähiaikoina.
T: Prisman väki
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nyt kun ihmiset on tottunut käyttämään niitä itsepalvelukassoja niin miksi puolet niistä on useimmiten pois päältä? Vasta kun tulee kilometrin jonot niin joku henkilökunnasta armollisesti avaa ne kaikki.
Vierailija kirjoitti:
Oiskohan siellä Prismassa ihan pikkasen enemmän tuotevalikoimaa kuin Alkossa? Tuollainen järjestelmä vaatisi ihan helvatasti rahaa, ja se näkyisi hinnoissa. Mitä jos nyt vaan jaksat hilata sen läskiperseesi sinne paikan päälle tarkistamaan onko tuotetta saatavilla.
Onko toi nyt sitä ns. nuorekkuutta vai teinin tasolle jämähtämistä? Vai vaan törkeän huonoa käytöstä, nimitellä muita kirjoittajia läskiperseiksi. Opettele nyt vähän käytöstapoja,
Terveisin
Palstan moraalipoliisi
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Oiskohan siellä Prismassa ihan pikkasen enemmän tuotevalikoimaa kuin Alkossa? Tuollainen järjestelmä vaatisi ihan helvatasti rahaa, ja se näkyisi hinnoissa. Mitä jos nyt vaan jaksat hilata sen läskiperseesi sinne paikan päälle tarkistamaan onko tuotetta saatavilla.
Eikä vaadi. Ihan sama on jo Tokmannilla. Voit verkosta katsoa kuinka paljon tavaraa on vielä kaupan hyllyllä ja näyttää myös tilanteen jos tuote on loppu.
Ei välttämättä löydy, vaikka saldo näyttäisi vielä jokusen kappaleen olevan jäljellä. "Hävikkiä" tapahtuu eikä varastosaldot pidä sitten paikkaansa.
Samoin ei siitä soittamisestakaan välttämättä ole apua, joku voi ehtiä ostamaan sen sillä välin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Missä Prismassa saa hevosenlihaa? Meiltä löytyy kyllä kylmäsavuhepoleikkeleitä, mutta ei muuta. Haen Kauppahallista (Tampere) kotimaista hevosenjauhelihaa.
Hei sinä, kiitos vastauksestasi.
HevosenJAUHElihaa? Hyi tsiisus! Lopeta äkkiä! Älä enää ikinä osta sitä! Älä enää ikinä osta jauhelihaa jos on myös aitoa lihaa saatavilla.
Ja juurikin TAMPEREELLA minäkin asun. Käyn KALEVAN Prismassa. Sieltä sitä hevosenlihaa saa! Ja ihan oikeasti: siellä on "tuoreliha" osastolla, siis osastolla missä myydää naudanlihat, sianlihat, kananlihat, sisäelimet,... siellä on myös hylly jossa myydään hevosenlihat. Eikä vain yhdenlaista hevosenlihaa, vaan monenlaista. Siis mitälie "ulkopaistia", "sisäpaistia", "keskipaistia", "leikettä", "pihviä",... tai jotain vastaavaa, en mä muista niitä eri nimityksiä, ei mitään aavistusta mitä eri nimiä niillä eri lihoilla on. Mutta sen muistan että se halvin hevosenlihapaistipihvipalanen jota mä olen aina ostanut on YKSI SUURI HEVOSENLIHAPALA, niinkuin aivan massiivisen paksu pihvi, onkohan sen nimi "ulkopaisti" tms, ja sen hinta on noin 9€/kg, siis juuri nipinnapin alle 10€/kg. Ne kaikki muut hevosenlihaleikkehommelit on sitten yli 10€/kg, niitä en ole koskaan kokeillut, koska tuo halvinkin liha on mun makuun aivan täydellisen täydellistä!
Olen jo tottunut siihen että Prismoissa yms on sesonkituotteita, kuten esim veriappelsiinit. Joskus niitä on myynnissä, joskus ei ole. Mutta ei Prismassa ole mitään tiettyä hyllykohtaa aina juurikin veriappelsiineille! Vaan aina hedelmäosastolla on kaikki hyllyt täynnä. Siellä joko on veriappelsiineja tai sitten ei ole. Veriappelsiineille ei aina ole jotain omaa tiettyä hyllypaikkaa, vaan jos Prisma niitä veriappelsiineja jostain joskus saa niin silloin Prisman työntekijät pistää ne veriappelsiinit siellä hedelmäosastolla JONNEKIN. Veriappelsiinit on siis aito sesonkituote, poikkeustuote. Ainoastaan jos sitä tuotetta on sillä hetkellä saatavilla niin ne työntekijät luovat sille tuotteelle tilan. Veriappelsiinien läsnäolo Prismassa on siis asiakkaalle aina "iloinen yllätys". Yllätys, poikkeus, sesonki.
Mutta hevosenlihalle on KALEVAN Prismassa oma vakio-pysyvä-hyllypaikka. Se hyllypaikka on olemassa AINA AINA AINA juurikin hevosenlihalle. Ja aina siinä on ne samat hintalaput kohdallaan hyllyissä kiinni. Mutta läheskään aina siinä hyllyssä ei ole lihaa, vaan aika usein se hylly ammottaa tyhjyyttään! Niin, hintalaput on hyllyssä, tiedän mitä tuotetta ne tahtoo myydä ja millä hinnalla, mutta sitä tuotetta ei ole paikalla.
Kunpa minun ei tarvitsisi mennä Prismaan katsomaan tyhjää hyllyä.
Ja sinä mainitsit kotimaisuuden. Siitä en mitään tiedä, paitsi että: se halvin aina ostamani hevosenlihapakkaus sanoo aina "100% suomalaista hevosenlihaa".
ap
Myötähäpeää 🙈
T. Saman Prisman asiakas
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Missä Prismassa saa hevosenlihaa? Meiltä löytyy kyllä kylmäsavuhepoleikkeleitä, mutta ei muuta. Haen Kauppahallista (Tampere) kotimaista hevosenjauhelihaa.
Hevoset teurastetaan hirttämällä. Katsopa videoita, kuinka kauan kestää kuolinkamppailu ja tule sitten leuhkimaan, kuinka mässytät hevosenlihaa. 🐴🐎
Vierailija kirjoitti:
Oiskohan siellä Prismassa ihan pikkasen enemmän tuotevalikoimaa kuin Alkossa? Tuollainen järjestelmä vaatisi ihan helvatasti rahaa, ja se näkyisi hinnoissa. ... paikan päälle tarkistamaan onko tuotetta saatavilla.
Aivan yksinkertaista tietotekniikkaa, eikä tuossa ole mitään sellaista, mikä olisi erityisen kallista.
Tietenkin, jos Prisman johtajat etukäteen päättävät, että tietotekniikan tarve täytetään tilaamalla se joltain tunnetulta alan jättiyritykseltä, joilla on tunnetusti kalliit hinnat ja huono laatu, niin sitten se onkin kallista !
Kalleus ei kuitenkaan johdu tietoteknisestä monimutkaisuudesta (mitä tällaiseen ei vaadita), vaan siitä, että nuo alan isot tekijät ovt välistävetäjiä, joka tekee pienestä sisäpiiristä rikkaita, ja laskuttaa asiakkaitaan kalliin hinnaston mukaan ja laatu un usein kehnoa.
Vastatkaapa joku tähän: Millä isot asiakkaat (kuten Prisma / S-Ryhmä) saataisiin antamaan mahdollisuus myös IT -alan pienyrittäjille, sekä niille, jotka ovat jo IT -alan pienyrittäjiä että myös niille, joita kiinnostaisi ryhtyä IT -alan pienyrittäjijiksi, mutta toistaiseksi ei voi, koska aloittava IT -alan pienyritys saattaisi mennä konkurssiin siksi, ettei saa yhtään maksavaa asiakasta, koska asiakkaat ovat kollektiivisesti päättäneet suosia alan suuryrityksiä ja syrjiä pienyrityksiä, mistä seuraa nimenomaan huono laatu ja kalliit hinnat, kun luonnollisen kilpailun toimiminen estetään suosimalla suuria ja syrjimällä pieniä.
Ongelman suurin syy on siis tilaavan organisaation (kuten Prisma) atk -hankinnoista päättävällä taholla.
Kertokaa joku, miten tuo ongelma saataisiin korjatuksi, siis niin, että projektit, joille etsitään tekijää, olisi keskitetysti yhdessä paikassa listattuna, ja niin että myös uudet pienyritykset olisivat tervetulleita tekijöiksi!
Lisäksi tilaajan pitää määritellä vain se, mitä lopputulokselta halutaan, ei sitä, millä työvälineillä tai ohjelmointikielillä se toteutetaan - työväline- ja ohjelmointikielivalinnat kuuluvat sille yritykselle, josta projekti tilataan !
Näin kun toimittaisiin, niin tietotekniikan laatu paranisi huomattavasti, ja samalla hinnat laskisivat.
Silti en tiedä, miten tällainen muutos saataisiin aikaan.
Halu tilata suuryrityksestä (ja mahdollisesti sanella työvälinevalintoja) tuntuu istuvan tiukassa, vaikka juuri tämä asenne on syy sekä kalliisiin hintoihin että kehnoon laatuun IT -alalla.
Okei, kauppaketjut ei voi ennakoida milloin tuotetta on tulossa. Mutta kauppaketjut voisivat kertoa asiakkailleen milloin tuotetta on saatavilla.