Peten koiratarvike
Tilasimme Peten verkkokaupasta allergiaruokasäkin, toimitus 1-3 arkipäivää. Ei tullut ruokasäkkiä, ei ilmoitustakaan paketista. Soitin Peten "asiakaspalveluun" "puhelinpalvelu" oli tylyä ja ylimielistä. Peten näkemys oli, että Matkahuolto on tyrinyt lähetyksen jonnekin heidän logistiikkakeskukseensa... Esitin närkästykseni "puhelinpalvelijalle" hänellö oli tarjota Peten ratkaisuehdotus; AINAHAN VOIT PERUA TILAUKSESI!!!??? Sen kyllä teen, enkä ikinä Peten huuhaatarvikkeesta mitään toiste tilaa tai kaupoistaan osta!
Kommentit (19)
Jaah. Minä olen sieltä tilannut jo vuosia eikä ole ollut mitään ongelmia.
Monet kerrat tilannut Peten koiratarvikkeesta. Tilaus tullut tosi nopeesti. Ei mitään ongelmia.
Olen käyttänyt paljon. Ei huonoa sanottavaa. Nyt tilasin sunnuntaina kissan ruokaa ja tänään on noudettavissa. Tämä vauhti sitä normaalia Peten tasoa ja riittää minulle.
Kelpaa runsas viikkokin joka tulee kyseeseen kun tilaan eläintarvikkeita Zooplussalta tai Bitibalta.
Pituus pitää ottaa huomioon tilatessa, toki yllätyksiä voi sattua.
Tilasin Peten koiratarvikkeelta koiranruokaa ja luvattiin muutamassa päivässä.Odotin puolitoista viikkoa,soitin.Selvisi että ei ollut edes lähetetty pakettia.Sitten kiireessä laittoivat tulemaan mutta en enää 2 viikon jälkeen tarvinnut kun piti käydä ostamassa muualta.Ei pahoittelua ,ei mitään heidän puolelta.Onneksi voi tilata muilta firmoilta joilla asiat toimii.
Minulla on vain hyviä kokemuksia. Toimitus on tullut aina tosi nopeasti, yleensä tilauspäivästä pari päivää eteenpäin. Olen tilannut Peteltä jo pitkään, eikä mitään moitittavaa.
Minä olen myös saanut kaiken kotiovelle 1-2 päivässä. Postin kautta ovat tulleet.
Sieltä ei tule koskaan mitään tilausvahvistusta. Paketti tulee noin viikossa. Postin saapumisilmoitus on ensimmäinen yhteydenotto tilaukseen liittyen.
Ap on ihana asiakas, ongelma on matkahuollossa mutta jotenkin sen on otava koiratarvikkeen vika.
Itse tilaan Peteltä koiranruuat. Nopea toimitus ollut aina.
Jos on pakko räyhätä, niin räyhää sinne Matkahuoltoon.
Tilannut jotain kertoja Peteltä kissanruokia ja -hiekkaa. Jostain syystä laatu on usein huonompi kuin muista paikoista tilanteessa, esim. kuivaruoka haisi aivan erilaisella ja vanhalle ja tavallisesti hyvälaatuinen kissanhiekka oli pöllyävää ja jauhemaista. Tilauksen toimituksen kanssa ei ole ollut ongelmia, mutta noiden laatuongelmien takia emme enää tilaa Peteltä.
Vierailija kirjoitti:
Jos on pakko räyhätä, niin räyhää sinne Matkahuoltoon.
No olisiko se kuitenkin myyjäliikkeen asia selvittää missä tilaus viipyy?
Älkää luottako postiin! Posti hukkaa kokoajan Kansallisarkiston kirjattuja lähetyksiä.
Vierailija kirjoitti:
Ap on ihana asiakas, ongelma on matkahuollossa mutta jotenkin sen on otava koiratarvikkeen vika.
Onkohan ongelma sittenkään siellä? Miten tilanteen ratkaisee tilauksen peruminen, jos lähetys olisi Matkahuollolla? Ap:llä olisi Matkahuollon seurantakoodi, jos paketti olisi lähetetty.
Vuosia olen tuolta tilannut koirille monenlaista, allergiaruokaakin, ja aina on kaikki toiminut tosi asiallisesti ja nopeasti.
Kerran Peteltä oli lähetetty vahingossa väärän levyinen talutushihna, liian leveä pienelle koiralleni. Laitoin sähköpostin jossa kerroin asian kuvan kanssa, virhe todettiin samantien tapahtuneeksi, asiaa pahoiteltiin ja posti toi minulle pikavauhtia oikeanlaisen hihnan. Eikä sitä väärää hihnaa tarvinnut edes alkaa postittamaan takaisin. Minusta ihan kymppiplussan palvelua tuollaisessa virhetilanteessa.
En ole kuullut kenenkään tutunkaan ikinä moittivan Peteä.
Vierailija kirjoitti:
Ap on ihana asiakas, ongelma on matkahuollossa mutta jotenkin sen on otava koiratarvikkeen vika.
Minulta Matkahuolto hukkasi kerran paketin, mutta en päässyt heidän asiakaspalveluunsa läpi, koska siellä oli ruuhkaa, joten otin yhteyttä liikkeeseen josta olin tilauksen tehnyt. He lupasivat selvittää asian Matkahuollon kanssa ja pyytää palauttamaan paketin heille kun se löytyy, minulle lähettivät uuden tuotteen. Minusta ihan normaalia asiakaspalvelua. Lähetys on myyjän vastuulla siihen asti, että asiakas saa sen käsiinsä, eikä asiakkaan tarvitse jonotella kuljetusfirman maksulliseen asiakaspalveluun löytäkseen pakettinsa.
No tänään käytynä voin sanoa että kissanruokine hinnat on noussut kuuhun siitä mitä enne ollu. Joskus pitänyt tätä vaihtoehtoisena zooplussalle mutta se juna meni nyt. Ainoat "edulliset" on markettien höttöä laz ja sheba. Muut onkin sitten ihan uusissa hinnoissa. Esim zooplussalla on eräs märkäruoka 12kpl laatikko 15,99 ja petellä 25,90. Kannattaa kiertää tollasia puljuja jotka systemaattisesti nostaa hintaa.
Toimittivat minun reilu 100€ tilaukseni rikkinäisinä ja hyvitystä en saanut edes pyytämällä :D eivät arvosta asiakkaita
Hmmm. Itsellä kaikki aina toiminut Peten koiratarvikkeen kanssa erinomaisesti ja toimitus ollut nopeaa. Myös itse allergiaruokaa olen tilannut. Paketteja on lähetetty Matkahuollon kautta sekä itse olen niitä liikkeestä hakenut.
Oletko trolli?