Olen jo eläkeikäinen. Kun menen meikkiostoksille niin minua palvellaan jotenkin omituisesti. En ymmärrä! Kohtalotovereita?

Et kerro lainkaan, millaista palvelua saat. Miten oletat ihmisten vastaavan?

Mistä ne tietää että olet eläkeläinen, jos kerran olet nuorekas?

Sokoksella on maan tympeimmät myyjät.

Niin miten sinua siis kohdellaan? Itse saan oikein hyvää palvelua ja sietää saadakin, koska kulutan aika paljon rahaa kosmetiikkaan, tiedän mitä haluan ja olen aina ystävällinen ja asiallinen.

N55

Mulla on takkutukka ja "resuinen" tyyli ja kyllä on meikkiosastolla vaikea saada palvelua. Ne on vissiin vaan missien asiointiin tarkoitettuja paikkoja.

Te tyypit saatte palvelua?

En itse saa sitä ollenkaan.

Olen yli 50-vuotias ja kysyn mielelläni Sokoksen kosmetiikkaosaston ammattilaisilta vinkkejä ja tuote-ehdotuksia. Osaava myyjä (kosmetologi) osaa neuvoa ikääntymisen liittyviä meikkausvinkkejä. 

Olen aina saanut hyvää ja ystävällistä palvelua. Jos tiedän tarvitsevani vinkkejä ja tuote-ehdotuksia, pyrin ajoittamaan käyntini rauhalliseen aikaan. 

Pahin kokemus oli kun yritin etsiä apuja krooniseen kynsienpureskeluongelmaani ja olin aikeissa ostaa jotain lakkoja, joilla voisi vahvistaa kynttä jne.

Myyjä totesi käsistäni "hyi" eikä osannut auttaa yhtään. Kiitos Sokos.

Jos ei kaupalle raha kelpaa, markkinatalous hoitaa.

Vierailija kirjoitti:

Mulla on takkutukka ja "resuinen" tyyli ja kyllä on meikkiosastolla vaikea saada palvelua. Ne on vissiin vaan missien asiointiin tarkoitettuja paikkoja.

Näytän seinästä reväistyltä mummolta enkä meikkaa, mutta jostain kumman syystä saan aina tosi asiallista palvelua sokoksella ja muualla.  Meikkiosastolla käväisen ehkä kerran vuodessa, ettimässä jotain perussettiin. Joudun ripsivärin aina heittämään roskiin ennen kuin loppuu, käytän meikkejä tosi vähän. 

Ehkä näytän tarpeeksi hullulta ja aattelevat, että tuon kanssa kannattaa olla varovainen?

Itse en ole eläkkeellä mutta ostan vaatteet kirppiksiltä ja leikkaan itse hiukseni. Tämä kai tulkitaan köyhyydeksi joten palvelu on ainakin Stockalla ja Wikkellä olematonta. Joskus jos olen ollut laitetumpi niin minulle on jopa puhuttu.

Minä laitan mieheni, selvästi pappaikäisen, aina asioimaan puolestani Emotioniin meikkiosastolle. Hän saa upeaa palvelua! On varmaan harvinaisuus pappojen joukossa, kun ostelee rouvalleen  meikkejä ja voiteita. (Lapulle olen tarkasti kirjoittanut , mitä tarvitsen.)

Vierailija kirjoitti:

Minä laitan mieheni, selvästi pappaikäisen, aina asioimaan puolestani Emotioniin meikkiosastolle. Hän saa upeaa palvelua! On varmaan harvinaisuus pappojen joukossa, kun ostelee rouvalleen  meikkejä ja voiteita. (Lapulle olen tarkasti kirjoittanut , mitä tarvitsen.)

Olet nero. Lisäksi iso peukku miehellesi, minun ukkoa ei saisi emotioniin vaikka olisi lappu ja kartta mukana! ❤

Itse saan aina hyvää palvelua Helsingissä Stockalla, Sokoksella/Emotionissa tms. Ihan iästä huolimatta ja veikkaan kyllä että kosmetiikassa ikä on vaan sellainen merkki myyjälle palvella hyvin, koska yleensä sitä pätäkkää ja myös tarvetta hyville tuotteille löytyy enemmän.

Mutta kohteliaisuudella pääsee pitkälle. Ja aina kannattaa myös muistaa, että tavarataloissa merkeillä on omat myyjät jotka eivät osaa tai voi myydä toisen merkin tuotteita. Että kaikki kosmetiikassa seisovat naiset eivät myy kaikkia tuotteita. Tämä tuntuu edelleen olevan suomalaisille vaikea käsittää ja siitä jatkuvasti vedetään hernettä nenään.

Vierailija kirjoitti:

Mulla on takkutukka ja "resuinen" tyyli ja kyllä on meikkiosastolla vaikea saada palvelua. Ne on vissiin vaan missien asiointiin tarkoitettuja paikkoja.

Tämä! En ole vuosiin käynyt kosmetiikkaosastoilla, mutta silloin kun kävin, oli järkyttävän suuri ero miten palveltiin kun menin fiinimmin pukeutuneena, kun taas menin rennolla tyylillä. Kun on kyse ammattilaisista eli myyjistä, heidän tulisi kohdella jokaista asiakasta kuin kuningasta.

Hoitajana olen kohdellut jokaista yhtä hyvin, joten uskon että se on mahdollista.

Monelle niille max 20v myyjätytölle voi olla vaikea kohdistaa myyntiä selkeästi oman viiteryhmän ulkopuolelle.

Kun ei ymmärrä erilaisuutta tai ikääntymistä.

Toki ammattilainen on aina ammattilainen, mutta nuo pirpanat mitä tuolla osastoilla pyörii on monesti tosiaan vielä niin nuoria, että se ammattilaisuus on vasta tulossa sieltä :)

Vierailija kirjoitti:

Pahin kokemus oli kun yritin etsiä apuja krooniseen kynsienpureskeluongelmaani ja olin aikeissa ostaa jotain lakkoja, joilla voisi vahvistaa kynttä jne.

Myyjä totesi käsistäni "hyi" eikä osannut auttaa yhtään. Kiitos Sokos.

Olisko kumminkin apteekki oikeampi paikka hakea apua. Ei nuo Sokoksen kemppariosaston meikkipellet mitään ymmärrä oikeasta ihonhoidosta saati sen ongelmista.

Vierailija kirjoitti:

Monelle niille max 20v myyjätytölle voi olla vaikea kohdistaa myyntiä selkeästi oman viiteryhmän ulkopuolelle.

Kun ei ymmärrä erilaisuutta tai ikääntymistä.

Toki ammattilainen on aina ammattilainen, mutta nuo pirpanat mitä tuolla osastoilla pyörii on monesti tosiaan vielä niin nuoria, että se ammattilaisuus on vasta tulossa sieltä :)

Juuri näin. Ei nuo pikkupimperot tiedä vielä elämästä eikä sen puoleen meikkaamisestakaan yhtään mitään. Osaavat sutia naamansa jonkun instabimbon opastuksella samanlaiseksi elottomaksi pakkelinaamariksi ja siinä se. Elämänkokemus on paikallaan ihan joka ammatissa, myös kosmetiikkamyyjänä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Pahin kokemus oli kun yritin etsiä apuja krooniseen kynsienpureskeluongelmaani ja olin aikeissa ostaa jotain lakkoja, joilla voisi vahvistaa kynttä jne.

Myyjä totesi käsistäni "hyi" eikä osannut auttaa yhtään. Kiitos Sokos.

Olisko kumminkin apteekki oikeampi paikka hakea apua. Ei nuo Sokoksen kemppariosaston meikkipellet mitään ymmärrä oikeasta ihonhoidosta saati sen ongelmista.

En tiedä miksi sinulle vastaan, mutta olin kyllä käynyt apteekissa ensin ja heillä ei ollut tarjota silloin apuja niin kokeilin sitten Sokostakin.

-8-

Aika huonoa pelisilmää myyjiltä. Varttuneemmilla rouvilla juuri on pätäkkää ostaa vähän kalliimpia meikkejä ja ihonhoitotuotteita. Kannattaisi ottaa nämä asiakkaat haltuun eikä nyrpistellä pikku nenuliaan.