Olet lähimmässä marketissasi. Kysyt näkemältäsi myyjältä, missä tietty tuote on. Mitä myyjä tekee?
a) kävelee kanssasi tuotteen luo
b) selittää, missä tuote on
c) muu, mikä?
Meidän marketissamme myyjä kävelee kanssani tuotteen luo ja näyttää, missä se on. Eikä tämä ole edes yksilökysymys, tämä on tapahtunut monen myyjän kanssa.
Miten teillä?
Kommentit (33)
Ensin kertoo missä se on, mutta jos näytän epätietoiselta, tulee näyttämään.
Soittaa radiopuhelimella muille myyjille ja näyttää sitten vastauksen saatuaan että se on tuolla.
No kaikkea joku kyselee.
Kai se nyt useimmiten kertoo.
Miksi sen pitäisi nyt kävellä vieressä näyttämään.
Harvemmin kyselen yhtään mitään. Löydän itsekkin.
Eilen paikallisen S-marketin kassalla kysyin, onko maapähkinöitä kilon pusseissa, kun en löytänyt. Kassa soitti ja paikalle tuli hetkessä toinen myyjä, joka toi kilon maapähkinäpussin. Selitti, että pakkaus on muuttunut ja varmaan siksi en sitä entisestä paikasta löytänyt. Erinomaista palvelua!
Joudun kysymään pariinkin otteeseen, koska myyjä on keskittynyt vaihtamaan kuulumisia toisen myyjän kanssa. Kun lopulta saan hänen huomionsa, kääntää hän vain päänsä suuntaani ja osoittaa olkansa yli, että "tuolla hyllyn takana" ja jatkaa jutteluaan työkaverilleen.
Osa asiakkaista ei koskaan kysy, vaikka eivät tietäisikään, osa pyytelee anteeksi aiheuttamaansa vaivaa, ja sanovat, että näytä nyt vaan sinnepäin, kyllä minä sen sitten löydän. Osa olettaa ilman muuta, että tuotteen paikka näytetään ja yksi, ehkä äänekkäin osa olettaa, että tuote tuodaan käteen, koska hän on Hyvin Tärkeä Ihminen, tai ainakin tuntee sellaisia. Kolmen ensimmäisen ryhmän kanssa on helppoa, mutta tämä neljäs, joita onneksi on vähän, aiheuttaa lähinnä myötähäpeää.
Lähimarketissa tulee näyttämään. Jossain Kärkkäisellä kertoo hyllyvälin....
Selittää, missä tuote on ja heti perään kysyy, haluanko, että hän tulee näyttämään vai luulenko löytäväni tuotteen itse.
Vierailija kirjoitti:
Minusta olisi noloa jos myyjä lähtisi laahustamaan mukaan.
Onneksi meidän ääsmarketissa kukaan ei laahusta....
Vierailija kirjoitti:
Eilen paikallisen S-marketin kassalla kysyin, onko maapähkinöitä kilon pusseissa, kun en löytänyt. Kassa soitti ja paikalle tuli hetkessä toinen myyjä, joka toi kilon maapähkinäpussin. Selitti, että pakkaus on muuttunut ja varmaan siksi en sitä entisestä paikasta löytänyt. Erinomaista palvelua!
Tämä on todella väärä tapa toimia! Kassalla ei kysytä yhtään mitään enää siinä vaiheessa kun on tavarat hihnalla ja maksaminen lähestyy, silloin jäädään siihen muiden tukkeeksi siksi aikaa kun kassa asiaa selvittää. Kysymykset esitetään vapaille myyjille kaupan puolella, hyllyjen välissä, siksi he ovat siellä!
Ja varmasti joka kaupassa joku muu myyjä sieltä löytyy kun vähän katselee.
Terveisin kaupan kassa!
Kauppias/myyjä kertoo hyllypaikan jos on kiireisempi hetki, muutoin käy itse hakemassa tuotetta tarvittavan määrän ja kertoo mistä sitä löytyy lisää.
On harvinaisen höveli palvelu tuossa lähimarketissa, toisaalta siihen varmaan auttaa se kun neliöitä ei oo paljon ja ruuhka-ajaksi lasketaan jos sinne saapuessa on pihassa kolme autoa tai viisi polkupyörää.😄
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eilen paikallisen S-marketin kassalla kysyin, onko maapähkinöitä kilon pusseissa, kun en löytänyt. Kassa soitti ja paikalle tuli hetkessä toinen myyjä, joka toi kilon maapähkinäpussin. Selitti, että pakkaus on muuttunut ja varmaan siksi en sitä entisestä paikasta löytänyt. Erinomaista palvelua!
Tämä on todella väärä tapa toimia! Kassalla ei kysytä yhtään mitään enää siinä vaiheessa kun on tavarat hihnalla ja maksaminen lähestyy, silloin jäädään siihen muiden tukkeeksi siksi aikaa kun kassa asiaa selvittää. Kysymykset esitetään vapaille myyjille kaupan puolella, hyllyjen välissä, siksi he ovat siellä!
Ja varmasti joka kaupassa joku muu myyjä sieltä löytyy kun vähän katselee.Terveisin kaupan kassa!
Hei, tehkää tästä iltikseen juttu, jotta kansa tietää kuinka kaupassa pitää toimia.
Vierailija kirjoitti:
Minusta olisi noloa jos myyjä lähtisi laahustamaan mukaan.
Noloa? Siis häpeäisitkö sitä? Voi tätä suomalaisten häpeän määrää!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Noloa? Siis häpeäisitkö sitä? Voi tätä suomalaisten häpeän määrää!
Kiinnostavaa kuulla mielipiteesi "suomalaisista" vaikka se ei ehkä kaikkia suomalaisia koskekaan. Mistä maasta olet itse kotoisin?
No tietenkin samalla tavalla.