Lue keskustelun säännöt.
Puustelli aliarvioi asiakasta
10.01.2022 |
Kävin hiljattain keittiösuunnittelussa, sillä aikomuksena oli päivittää koko keittiö täysin uuteen. Olin jo etukäteen miettinyt, että haluan ehdottomasti aamiaiskaapin ja kivitasot, muina toiveina oli ainoastaan keittiön kestävyys ja helppohoitoisuus.
Saavuimme sovittuun suunnittelutapaamiseen Puustellin tiloihin ja aloin kertomaan suunnittelijalle noista toiveistani. Kun mainitsin aamiaiskaapin, suunnittelija oli ensin hetken hiljaa, kunnes osoitti esittelytilassa olevaa aamiaiskaappia ja tokaisi veemäisesti "jos kerron sulle että tuo kaappi maksaa 8000 euroa niin haluatko sen vielä?". Mietin että mitä helvettiä ja sanoin, että haluan ja että eikö heillä ole muita vaihtoehtoja sille kaapille kuin tuo yksi ainoa KALLIS vaihtoehto. Tuli todella nolattu olo, kun suunnittelija teki tuolla tavalla arvionsa minun varallisuudesta ja toiveideni realistisuudesta. Lopulta suunnitelmassa oli niin karmea karvalakkimalli koko aamiaiskaapista, että sen idea oli täysin mennyt ja kivitasot oli vaihdettu johonkin halpaan laminaattiin, silti hinta huiteli 30 000 eurossa.
Käynnistä jäi niin nolattu olo, että en poislukenut Puustellia pelkästään alkeellisen suunnitelman vuoksi pois vaihtoehdoistamme, vaan myös erittäin tökerön suunnittelijan takia. Loppujen lopuksi saimme eri keittiöliikkeestä tarjouksen sisältäen todella hienon aamiaiskaapin ja kivitasot, ja hintakin oli kymppitonnin halvempi kuin Puustellilla.
Eli jos mietitte keittiöremppaa, niin kiertäkää Puustelli kaukaa. Järjettömät hinnat ja vielä järjettömämmät suunnittelijat.
Älkääkä kommentoiko, että aamiaiskaappi olisi mielestänne jo mennen talven lumia tai turha, sillä itse rakastan sitä.
Kommentit (21)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei tullut yllätyksenä. Puustellin palvelu on ollut aina vähän sinnepäin
Juu ap, se on sitten kiva aina todeta joskus asioidessa, kun myyjä etukäteen tekee oletuksia ostajan maksukyvystä.
Joskus ärsyttää mutta useinmiten huvittaa.
Ja törkeää asiakaspalvelua olet todella saanut.
Ei ole myyjän tehtävä vähätellä ja arvostella ostajan mieltymyksiä ja ideoita, vaan kuunnellea ne, ja sitten esitellä sitä, mitä heillä on tarjolla.
Tuossa tapauksessa näkee hyvin, että myyjä oli jostain syystä haluton myymään teille sen aamiaiskaapin, kai se olis ollut heille liian vaivaloista tehdä/ saada aikaan, koska se just nyt ole mikään trendi tuote.
Etkä totisesti ole enismmäinen, joka Puustellia moittii.
Hyvän myyjän kanssa voi kaupat syntyä, vaikkei juuri sellaista keittiötä löytyisikään, mistä on haaveillut.
Mutta tuollaisen myyjän kanssa en olisi itsekään mitään kauppoja tehnyt.
Kiittänyt vain lopuksi erittäin huonosta ja yliolkaisesta palvelusta.
Miksi et sanonut, että jos kerrot tuon yhden kaapin hinnaksi 8000 e, niin varmasti kykenet kertomaan senkin, mistä tuo hinta koostuu. Ja sitten kuunnellaan rauhallisesti, mikä maksaa mitäkin, tehdään tarkentavia kysymyksiä ja päätetään, halutaako tuollainen komero vai ei.
Lisäksi kannattaa muistaa, että on kivitasoja ja "kivitasoja" eli kannattaa aika tarkasti varmistaa, mitä oikeasti on ostamassa ja mistä sai tarjouksen. Aika moni kauhistuu jo sitäkin, että firmasta ei tuoda tavaroita sisälle asti, vaan ne jätetään kerrostalon pihalle ja pitää itse kyetä kantamaan ne perille. Ja että jos asentajan kanssa ei ole kantamisesta sovittu, niin hänkään ei sitä tee.
Eikö aamiaiskaappi ole ihan perus kaappi eri sisuksilla? Mitä erikoista siinä on?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Eikö aamiaiskaappi ole ihan perus kaappi eri sisuksilla? Mitä erikoista siinä on?
Samaa ihmettelen...
Kävitte Petikontien myymälässä? Erittäin hyvä, että otitte eri firmasta keittiön.. nimim. 1,5v rempasta ja esim koneiden takuukirjoja ei ole meillä vieläkään. Kuitti ei oikein käy, kun siinä on listattuna eri koneet, kun mitä meille toimitettiin ja keittiöön asennettiin. Sama koskee kivitasoa ja taustalasia. Hintalappu sne 30.000€ meilläkin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Eikö aamiaiskaappi ole ihan perus kaappi eri sisuksilla? Mitä erikoista siinä on?
No JOS sinne kaappiin on vedetty kahvikonetta varten vesijohto, siellä on oltava kosteutta kestävät materiaalit ja varmaankin kaatoallas. Siihen ei ihan normirunkoinen korkea kaappi käy.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikö aamiaiskaappi ole ihan perus kaappi eri sisuksilla? Mitä erikoista siinä on?
No JOS sinne kaappiin on vedetty kahvikonetta varten vesijohto, siellä on oltava kosteutta kestävät materiaalit ja varmaankin kaatoallas. Siihen ei ihan normirunkoinen korkea kaappi käy.
Ei edes ollut mitään tuollaisia toiveita sinne, ainoastaan tilaa kodinkoneille ja että kaappiin tulisi valot ja pistorasioita. Kuulemma eniten maksoi se mekanismi, millä kaapin ovet saa käännettyä pois tieltä kaapin sivuille. Eri keittiöliikkeessä ajatukselle naurettiin, että tuo mekanismi olisi monen tonnin arvoinen.
Eikä ollut Petikontien Puustelli, vaan eräs pienen kaupungin toimipiste.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kävin Puustellin myymälässä tutustumassa vaihtoehtoihin keittiöremonttia ajatellen. En ole eläessäni saanut yhtä tylyä palvelua mistään. Eivät vastanneet kysymyksiin ja kuten ap tapauksessa antoivat ymmärtää, että tuotteet ovat minulle liian kalliita. Olen siististi pukeutuva normaali kolmekymppinen enkä ymmärrä miksi myyjän mielestä liian ”köyhä” saadakseni palvelua. Kiertäkää Puustelli kaukaa jos suunnittelette keittiöremonttia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikö aamiaiskaappi ole ihan perus kaappi eri sisuksilla? Mitä erikoista siinä on?
No JOS sinne kaappiin on vedetty kahvikonetta varten vesijohto, siellä on oltava kosteutta kestävät materiaalit ja varmaankin kaatoallas. Siihen ei ihan normirunkoinen korkea kaappi käy.
Ei edes ollut mitään tuollaisia toiveita sinne, ainoastaan tilaa kodinkoneille ja että kaappiin tulisi valot ja pistorasioita. Kuulemma eniten maksoi se mekanismi, millä kaapin ovet saa käännettyä pois tieltä kaapin sivuille. Eri keittiöliikkeessä ajatukselle naurettiin, että tuo mekanismi olisi monen tonnin arvoinen.
Eikä ollut Petikontien Puustelli, vaan eräs pienen kaupungin toimipiste.
Sivulle kääntyvät ovet saa "normi" saranoilla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikö aamiaiskaappi ole ihan perus kaappi eri sisuksilla? Mitä erikoista siinä on?
Samaa ihmettelen...
Erilaiset saranamekanismit.
Sanni16kerava kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eikö aamiaiskaappi ole ihan perus kaappi eri sisuksilla? Mitä erikoista siinä on?
Samaa ihmettelen...
Erilaiset saranamekanismit.
Ja sisältää pistorasioita useamman kappaleen kaapin sisäpuolella.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Meille tulee puustellilta aamiaiskaappi, yliaukeavilla saranoilla.
Ei maksa tonnia kappale saranat, vaan muutaman kympin.
Eikä kaappi itsessään ole yhtään sen kalliimpi kuin muutkaan kaapit.
Pistorasiat kaapin sisälle tuovat toki lisähintaa 90€/kpl, mutta minimaalinen kustannus kun koko talo rakentuu ympärille siinä samassa yhteydessä...
Vierailija kirjoitti:
Meille tulee puustellilta aamiaiskaappi, yliaukeavilla saranoilla.
Ei maksa tonnia kappale saranat, vaan muutaman kympin.
Eikä kaappi itsessään ole yhtään sen kalliimpi kuin muutkaan kaapit.Pistorasiat kaapin sisälle tuovat toki lisähintaa 90€/kpl, mutta minimaalinen kustannus kun koko talo rakentuu ympärille siinä samassa yhteydessä...
Taidatte kuulua sanaan seurakuntaan? Meille muille on poskettomat hinnat.
Meillä hintojen osalta tosi huono kokemus jo 90-luvun puolelta, Puustelli 54.000,- ja kilpailija 15.000,-. Tilaus kilpailijalta ja saatiin tosi hyvä suunnitelma ja laadukas keittiö. Valmistui ajallaan.
Nykyisessä 2018 valmistuneessa asunnossamme Puustellin keittiö ja laatupuutteita useita. En suosittele.
Mulle kelpaisi Ikean keittiö. Ihastunut siihen missä yläkaapit turkoosia ja alakaapit valkoiset. Niin raikas ja viehättävä.
Hyviä keittiöitä saa muualtakin. En välitä mitä muut tekee vaan tiedän mitä itse haluan.
Käytännöllisyys on tärkeää.
Vierailija kirjoitti:
Itse ollaan toteutettu monta remppaa Puustellilta ja hyvää palvelua saatu.
Joo, halvin täyskorkea hyllykaapi maalattuna 600 e ja Kalustetukusta sama kaappi ihan saman tehtaan lastulevystä 200 e.
Palvelusta en jaksa edes puhua.
Vierailija kirjoitti:
Mikä on aamiaiskaappi?
Normaali kaappi keittiössä, jonne mystisesti ilmestyy joka yö valmis aamiainen nautittavaksi. Erittäin kätevä ja säästää kovasti aikaa ja vaivaa.
Itse ollaan toteutettu monta remppaa Puustellilta ja hyvää palvelua saatu.