Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Mitä sosiaalista asiakaspalvelussa on?
01.05.2015 |
Kun väitetään että pitäis olla sosiaalinen sellaiseen hommaan. Eihän niiden asiakkaiden kanssa oo tarkoitus kaveerata vaan hoitaa se asia josta on kyse. Toki jonkun kampaajan tai vastaavan on varmasti ihan hyvä olla sosiaalinen mutta useinhan asiakaspalvelutilanteissa lähinnä selvitellään jotain asiakkaan ongelmaa. Tuollaisissahan voi keskittyä ihan puhtaasti siihen asiaan eikä vaadita kovin korkean tason small talk -osaamista.
Kommentit (1)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Alue: Aihe vapaa
No lähinnä siksi, että introvertille se ihmisten kanssa koko ajan toimiminen on kuluttavaa. Ja small talk, ts. sellainen kevyt puhe se vasta kuluttaakin. Auttaisi, jos oikeasti haluaisi työskennellä ihmisten kanssa, ja nauttisi siitä. Minä en halua.
t. introvertti asiakaspalvelija