Lue keskustelun säännöt.
Miten saisin käytyä rauhassa Vero Modassa?
12.04.2015 |
Olisi mukavaa käydä joskus vaikka työpäivän jälkeen rauhassa kiertelemässä vaatekaupoissa. Vero Moda on yksi lemppareistani, mutta sen suhteen on yksi iso ongelma. Olen nimittäin lähinnä stressaantunut siellä käytyäni. Heti kun pääsen sisään liikkeeseen, joka ainut myyjä tulee kiljumaan tervehdyksiään, vaikka en edes ottaisi katsekontaktia ensin. Joillekin ei riitä edes se tervehtiminen, vaan alkavat kyselemään, tyyliin "Onko sulla vapaapäivä, mitä muuta sä ajattelit tänään tehdä?". Sitten jos etsin sopivaa kokoa vaatteesta, niin ei mene puolta minuuttiakaan kun joku myyjistä on haukkana paikalla kyselemässä mitä kokoa etsin. Ei se nyt paljon vaadi, että löytää sen kokonsa sieltä. Sitä paitsi se etsiminen ja löytäminen on kivaa. Myyjät voisivat vaikka itsekseen käydä läpi niitä vaatteita päivän aikana, ja tarkistaa, että kaikkia kokoja löytyy. No, sitten kun pääsen tämän herhiläisarmeijan läpi vihdoin sovituskoppiin, tulee joku heistä huutelemaan verhon taakse, että "miten siellä sovarilla menee". Kerran huusinkin takaisin, että "mä en kyllä yhtään tykkää tällaisesta sovituskoppihuutelusta". Oudointa on, että näillä myyjillä ei tunnu olevan minkäänlaista pelisilmää, ja jatkavat vain, vaikka selkeästi sanoisi, ettei tarvitse apua. Jäävät esim. siihen viereen toljottamaan, vaikka olisin sanonut, että en tarvitse apua siihen oman kokoni löytämiseen. Tykkään muutenkin enemmän asiakaspalvelutilanteista miesten kanssa, koska naisten hyökkäävä asenne saa heti karvat pystyyn. Olisiko kellään siis toimivaa keinoa asioida kyseisessä liikkeessä kaikessa rauhassa?
Kommentit (35)
Näytä vittumaiselta.
Ei pitäisi olla naiselle ongelma :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Joo Turussa oon mäkin saanu shoppailla vero modassa ihan rauhassa. Ainoostaan vila on mun mielestä lähteny tohon tuputtamiseen. Olkoonkin sitten kuinka hyvää palvelua tahansa seurata asiakasta kuin hai laivaa, ni väsyneenä työpäivän jälkeen ei huvittais kauheen monta kertaa sanoo myyjälle nätisti, että kiitos ei.
Hommaa näkyvät kuulokkeet jotka päässä kuljet, ja jos väkisin änkeevät naamalle sanot selkeästi, ei kiitos en halua apua, ja laitat kuulokkeet takaisin.
Tota se on noissa vestsellerim paskaputiikeissa. Yritin ostaa Name itista lapselle t-paitaa jumppatunnille ja myyjä kävinkimppuun kuin iilimato ja olisi tarvinnut ostaa puol kauppaa juhlapaidasta toppatakin kautta hiuspompuloihin että olisin päässyt ulos sieltä. Jätin sen kälysen paidankin ostamatta ja menin hakemaan sen pirun teepparin Cittarista.
[quote author="Vierailija" time="12.04.2015 klo 12:40"]Tota se on noissa vestsellerim paskaputiikeissa. Yritin ostaa Name itista lapselle t-paitaa jumppatunnille ja myyjä kävinkimppuun kuin iilimato ja olisi tarvinnut ostaa puol kauppaa juhlapaidasta toppatakin kautta hiuspompuloihin että olisin päässyt ulos sieltä. Jätin sen kälysen paidankin ostamatta ja menin hakemaan sen pirun teepparin Cittarista.
[/quote]
Siis bestsellerin, sori typot.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minusta on ihanaa, että myyjä on valmiina auttamaan! Hyvänen aika - ihan ilmaiseksi joku kantaa sovituskoppiin sovitettavaa, löytää sinisen paidan, jota en itse huomannut, kantaa pyytämättä sovitettavaksi myös huivin jne.
Menkää Prismaan tai Citymarkettiin, jos haluatte itsepalvelua! Kyllä ne Vero Modan myyjät antaa olla ihan rauhassa, kun sanoo, että kiitos ei, en tarvitse apua enkä aio edes sovittaa, katselen vain, mitä kaikkea uutta kivaa on taas tullut. Jos he "tyrkyttävät" jotain niin sanon, että joo, hieno juttu, mutta tänään en ole ostostuulella.
Ja kas - tapahtuu ihme! Saan katsoa rauhassa ja tarvittaessa saan apua.
Mikä suomalaisia muuten vaivaa, kun he eivät voi tervehtiä kaupassa myyjiä? Minusta tuo ap:n esimerkki ostajasta on aivan mahtava: sitä mennään kauppaan eli myyjän työpaikalle, mutta ei vaivauduta mitenkään huomaamaan, että aha, täällähän on työntekijätaho paikalla. Tervehtiminen ei ole merkki ostohalukkuudesta vaan normaalista kohteliaasta käytöksestä.
Itse otan intensiivisen katsekontaktin myyjään ja sanon selkeästi: Olen vain katselemassa ja pyydän jos tarvitsen apua. Aina on auttanut. Kerran ei yksi myyjä meinannut uskoa, mutta toistin litanian painokkaasti, niin johan uskoi. Siis ei ole ongelma.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Joo, pikkuisen ovat liian tunkeilevia. En ole sen jälkeen paljon käynyt siellä, kun kerran äitini kanssa väittelimme ihan vaatteisiin liittymättömästä asiasta siellä (emmekä siis tosiaan huutaneet tms häirinneet muita, vaan keskustelimme normaaliin ääneen), niin pitihän myyjän tulla mukaan väittelyyn! Hauskasti vielä asettui toisen meistä puolelle. Tuli vähän mäntti olo, kun siinä myyjä käskee kolmikymppitä kuuntelemaan äitiään...
[quote author="Vierailija" time="12.04.2015 klo 12:36"]
Näytä vittumaiselta.
Ei pitäisi olla naiselle ongelma :D
[/quote]
Ne myyjät on useimmiten itsekin naisia. Niitä ei pelota norsunvittunaama.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="12.04.2015 klo 12:19"]Mitä ihme metsäkansaa täällä pyörii jotka eivät sen vertaa saa suuta auki että sanoisivat "kiitos, mä katselen tässä ja kysyn jos tarvitsen apua".
Tiedoksi vain että palvelun tasoa on nostettu Suomessa nimenomaan niin että nykyään mennään asiakkaan luokse, se on HYVÄÄ palvelua, ja ylivoimaisesti suurin osa asiakkaista arvostaa sitä.
[/quote]
Etkö sä taukki ymmärrä, että jotkut myyjät eivät ota kuuleviinkorviinsa sanaa "Ei kiitos". He jatkavat ja ahdistelevat loppuun asti.
Myyjä tekee vain työtään - mikäli ei yritä avata keskustelua useampaan kertaan, esittele tuotteita ja tuo sovituskoppiin lisää vaihtoehtoja, saa hyvin äkkiä kenkää. Sano nätisti "kiitos, mutta pyydän apua mikäli sitä tarvitsen" tai vaikka "sori, en ole juttutuulella". Tai mene kauppaan jossa on itsepalvelukonsepti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Suomalaiset :D
Ollaan me vaan melkoisia mörököllejä täällä.
[quote author="Vierailija" time="12.04.2015 klo 13:03"]
Suomalaiset :D
Ollaan me vaan melkoisia mörököllejä täällä.
[/quote]
...sanoo henkilö, joka ei ole käynyt vaatekaupoissa ulkomailla. Kävin äskettäin isossa vaateliikkeessä ulkomailla ja kyllä sielläkin oli asiakkaana paikallisia mörököllejä, töykeitä ja kovaäänisiä, anteeksi ei pyydellä, jos satutaan törmäilemään. Kyseessä vieläpä maa, jonka kansalla on ns. ystävällinen maine maailmalla. Eli tunkekaapa ne stereotypianne sinne, missä aurinko ei paista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="12.04.2015 klo 10:13"]Itseäni ärsyttää sama asia, nykyään pidän puhelimen luuppeja korvilla (muka kuuntelen musiikkia) ja saan olla todella rauhassa :)
[/quote]
Koitettu tätäkin. Ainiin ja tässä ehkä paras: viimeviikolla Cubuksessa eräs myyjä tuli huutelemaan tervehdyksiään ja kyselemään vaatteen koosta vaikka puhuin oikeasti puhelua kännykkääni :D
[quote author="Vierailija" time="12.04.2015 klo 12:25"]Turussa on saanut olla vero modassa rauhassa, tulkaa tänne!:D ainakin neljä viime kertaa kun oon pistäny merkille, ei oo häiritty :)
[/quote]
Jep, koskaan ei kukaan ole hyökännyt kimppuun ei edes kysymään tarviinko apua. Toisin kuin sitten Skanssin Cubuksessa jestas tulee ihan paha olo jos ei osta mitään :D