Kokemuksia Elisan Viaplayn käytöstä?

Latasin Elisan viaplayn ja ajattelin kokeilla 2vkoa, ainoa että se ei sitten toiminutkaan ’virhe toiminnossa’ toistui koko ajan ruudulle, itseasiassa alkoi tuntua, että omissa aivoissani on virhe, kun menin lataamaan mokoman apin, jossa ei edes selkeästi kerrottu miten palvelu irtisanotaan, kyllä siinä selitettiin, miten se jatkuu ja millä hinnalla, jos en ajoissa irtisanoisi sopimustani. No voi ääh!

Piti sitten viedä asia kuluttajaneuvontaan, kun Elisaan ei saa laitettua mitenkään muuten kuluttajareklamaatiota, asiakaspalvelija sivuutti koko ajan, kun halusin tietää, mihin laittaa kirjallinen reklamaatio palvelun toimimattomuudesta. Mutta miten joku yritys voi olla nykypäivänäkin noin kutala ja epärehellinen, ettei osaa fiksusti ilmoittaa miten toimia, kun x- ei halua jatkaa sopimusta? Ei, kun pitää olla kerrottuna, kuinka yritys työntää ongelmansa toisten palveluntarjoajien niskaan esim. hankit apin iphoneen – poistat itunes tilin kautta, paitsi niin kauan, kun se on ilmainen eli sen 2vko, sitä ei pystykään itunesin kautta irtisanomaan.

Eikä tilausta tai Elisaan luotua tiliä pysty poistamaan. Eikä Elisa suostu ottamaan mitään vastuuta asiasta! Olisin luullut, että nykypäivänä jotenkin byrokratia estäisi sen, että yritys ei voi puolestani pakolla päättää, mitä tilaan ja mitä en. Mutta ilmeisesti tässä just nojataankin siihen, että tilausta ei pysty purkamaan ennen kuin x ja sitten maksut juoksevat ja kun irtisanominen on niin hankalaa, niin moni jättää sen tekemättä tai sitten niitä juoksee x verran, ennen kuin sopimus on viimein irti. Laitoin sitten Applelle viestiä, että koen kyseinen Viaplay appi on huijaus, sillä se lähtee laskuttamaan tietyn ajanjakson jälkeen eikä käyttäjällä ole mitään mahdollisuutta hallinnoida tiliään. Katsotaan miten tämäkin tarina sitten edistyy. Onko joku muu koskaan joutunut samanlaiseen nihkeään tilanteeseen?