Joku pahoitti taas mielensä Tokmannilla

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tuohon samaan "tarjoukseen" törmäsin jo pari kuukautta sitten eräässä toisessa Tokmannissa, joten ei ole mikään yksittäistapaus. Silloin ei ollut muun hintaisia tuotteita, vaan kaikissa oli normaali hinta sama kuin tarjoushinta.

Tätä samaa systeemiä käyttää myös Halpa-Halli ketju eli kuulemma joitain tuotteita hinnoitellaan isommalla lapulla koska se lisää myyntiä vaikka hinta ei olekaan yhtään edullisempia. Nostetaan tuotteita näin esille kun asiakas helpommin huomaa sen isomman hintalapun sieltä pienten seasta. Tätä kerran ihmettelin ja kyselin Tampereen seudulla. Nythän tuossa ketjussa kuulemma sekoitetaan tuotteiden paikkaa hyllyissä kun eri hyllytasolla tuotteet myy paremmin. Mikään ei siis pysy enää omalla paikallaan eli mitään et jatkossa löydä kun paikka vaihtuu. 

Kaikissa ketjumyymälöissä tehdään "pääkallopaikalla" vuosittain tai useamminkin uusi hyllykartta, eli tuotteiden sijoittelu kaikille myymälöille samanlaisiksi.

Ei tarvitse olla kaupan ammattilainen ymmärtääkseen, että asiakkaan navan ja silmien välisellä korkeudella olevien hyllyjen tuotteet myyvät parhaiten.

Tuotteiden siirtely paikasta toiseen, en nyt tarkoita pelkkiä hyllymuutoksia, on todella ärsyttävää, mutta sitä kauppa tekee aiheuttaakseen heräteostoksia. Kun etsit jotain tiettyä, huomaat kierrellessäsi jotain muuta.

Ja kuitenkaan ne hyllyt ei koskaan ole samanlaiset kaikissa myymälöissä ihan jo sen vuoksi että kalusteet on erilaiset. Naurettavaa ajan hukkaa. Mitä järkeä on hakea mahdollisia heräteostoksia jos kuitenkin se säännöllisesti käytetty tuote jää ostamatta siksi että se ei enää ole omalla paikallaan? Heräteostoksia voi herätella nostamalla tuotteita laareihin tai massapaikoille, pois hyllystä.

Luetun ymmärtäminen?

EI SE asiakas hae heräteostoksia, vaan kauppias tuotteiden siirtelyllä PYRKII NIITÄ AIHEUTTAMAAN. Asiakas ostaa MYÖS sen etsimänsä tuotteen, mikä on ostoslistalla.

Käy muutamassa ERI kaupungin esim. k-marketissa, k-citymarketissa,

tuotteiden (hylly)sijoittelu on sama. Sama s-ketjun kaupoissa, sijoittelu  sama. Hyllyt ovat samanlaiset, tuoteryhmien sijoittelu sama, jokaisessa ensin se, sitten tämä ja seuraavaksi tuo, kylmäkaapit perällä, että se maidonostaja kulkee koko myymälän läpi... pohjapiirroksista johtuvin pienin, todella pienin eroin.

Kampanjoiden mukaan tavaroita ja kausituotteita siirrellään, eli etsiessäsi sitä ostoslistalla olevaa, et löydä sitä sitä samasta paikasta kuin edellisellä viikolla, vaan "löydät" aivan eri tuotteen = mahdollinen heräteostos.

Toki perustuotteiden alue tuoteryhmittäin myymälässä pysyy samana, esim. kemppari, kodin tekstiili, pesuaineet jne.

Oli "kiva" olla k-citymarketissa "töissä" hyllyttäjäorjana, kun olin juuri oppinut, missä mitäkin on, mutta sitten ei ollutkaan. Eri tuoteryhmien osastopomot (pikkupomot, joilla nestevirtaus fysiikan lakien vastainen) siirtelivät kausituotteita, ehkä ketjun pääpomojen ohjeiden mukaan, mutta se informaatio ei koskaan "valunut" alemmalle, suorittavalle tasolle.

Vielä viimeiseen lauseesesi: pois hyllystä. No ei todellakaan, ei niitä hyllyjä kampanjoiden takia massaan TYHJENNETÄ, nehän on juuri edellisellä viikolla TÄYTETTY. Tiettynä viikonpäivänä täydennetään tietyn osaston tuotteet, päivittäin tulevien tuotteiden lisäksi. Ja jos päivittäin tulevat eivät mahdu hyllyyn, ne siirtyvät varastoon odottamaan taas sitä tiettyä "täydennyspäivää".

Ohi aiheen, mutta pakko oikaista virheellisiä mielikuvia.

Yritin vääntää ratakiskoa niin, että kaikki ymmärtävät.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tuohon samaan "tarjoukseen" törmäsin jo pari kuukautta sitten eräässä toisessa Tokmannissa, joten ei ole mikään yksittäistapaus. Silloin ei ollut muun hintaisia tuotteita, vaan kaikissa oli normaali hinta sama kuin tarjoushinta.

Tätä samaa systeemiä käyttää myös Halpa-Halli ketju eli kuulemma joitain tuotteita hinnoitellaan isommalla lapulla koska se lisää myyntiä vaikka hinta ei olekaan yhtään edullisempia. Nostetaan tuotteita näin esille kun asiakas helpommin huomaa sen isomman hintalapun sieltä pienten seasta. Tätä kerran ihmettelin ja kyselin Tampereen seudulla. Nythän tuossa ketjussa kuulemma sekoitetaan tuotteiden paikkaa hyllyissä kun eri hyllytasolla tuotteet myy paremmin. Mikään ei siis pysy enää omalla paikallaan eli mitään et jatkossa löydä kun paikka vaihtuu. 

Kaikissa ketjumyymälöissä tehdään "pääkallopaikalla" vuosittain tai useamminkin uusi hyllykartta, eli tuotteiden sijoittelu kaikille myymälöille samanlaisiksi.

Ei tarvitse olla kaupan ammattilainen ymmärtääkseen, että asiakkaan navan ja silmien välisellä korkeudella olevien hyllyjen tuotteet myyvät parhaiten.

Tuotteiden siirtely paikasta toiseen, en nyt tarkoita pelkkiä hyllymuutoksia, on todella ärsyttävää, mutta sitä kauppa tekee aiheuttaakseen heräteostoksia. Kun etsit jotain tiettyä, huomaat kierrellessäsi jotain muuta.

Ja kuitenkaan ne hyllyt ei koskaan ole samanlaiset kaikissa myymälöissä ihan jo sen vuoksi että kalusteet on erilaiset. Naurettavaa ajan hukkaa. Mitä järkeä on hakea mahdollisia heräteostoksia jos kuitenkin se säännöllisesti käytetty tuote jää ostamatta siksi että se ei enää ole omalla paikallaan? Heräteostoksia voi herätella nostamalla tuotteita laareihin tai massapaikoille, pois hyllystä.

Luetun ymmärtäminen?

EI SE asiakas hae heräteostoksia, vaan kauppias tuotteiden siirtelyllä PYRKII NIITÄ AIHEUTTAMAAN. Asiakas ostaa MYÖS sen etsimänsä tuotteen, mikä on ostoslistalla.

Käy muutamassa ERI kaupungin esim. k-marketissa, k-citymarketissa,

tuotteiden (hylly)sijoittelu on sama. Sama s-ketjun kaupoissa, sijoittelu  sama. Hyllyt ovat samanlaiset, tuoteryhmien sijoittelu sama, jokaisessa ensin se, sitten tämä ja seuraavaksi tuo, kylmäkaapit perällä, että se maidonostaja kulkee koko myymälän läpi... pohjapiirroksista johtuvin pienin, todella pienin eroin.

Kampanjoiden mukaan tavaroita ja kausituotteita siirrellään, eli etsiessäsi sitä ostoslistalla olevaa, et löydä sitä sitä samasta paikasta kuin edellisellä viikolla, vaan "löydät" aivan eri tuotteen = mahdollinen heräteostos.

Toki perustuotteiden alue tuoteryhmittäin myymälässä pysyy samana, esim. kemppari, kodin tekstiili, pesuaineet jne.

Oli "kiva" olla k-citymarketissa "töissä" hyllyttäjäorjana, kun olin juuri oppinut, missä mitäkin on, mutta sitten ei ollutkaan. Eri tuoteryhmien osastopomot (pikkupomot, joilla nestevirtaus fysiikan lakien vastainen) siirtelivät kausituotteita, ehkä ketjun pääpomojen ohjeiden mukaan, mutta se informaatio ei koskaan "valunut" alemmalle, suorittavalle tasolle.

Vielä viimeiseen lauseesesi: pois hyllystä. No ei todellakaan, ei niitä hyllyjä kampanjoiden takia massaan TYHJENNETÄ, nehän on juuri edellisellä viikolla TÄYTETTY. Tiettynä viikonpäivänä täydennetään tietyn osaston tuotteet, päivittäin tulevien tuotteiden lisäksi. Ja jos päivittäin tulevat eivät mahdu hyllyyn, ne siirtyvät varastoon odottamaan taas sitä tiettyä "täydennyspäivää".

Ohi aiheen, mutta pakko oikaista virheellisiä mielikuvia.

Yritin vääntää ratakiskoa niin, että kaikki ymmärtävät.

Luetun ymmärtäminen, kyllä: se kauppa hakee niillä tuotteilla sitä heräteostosta tekevää asiakasta, ei asiakas hae heräteostoksia vaan sitä tuttua tuotetta jota haluaa ostaa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tuohon samaan "tarjoukseen" törmäsin jo pari kuukautta sitten eräässä toisessa Tokmannissa, joten ei ole mikään yksittäistapaus. Silloin ei ollut muun hintaisia tuotteita, vaan kaikissa oli normaali hinta sama kuin tarjoushinta.

Tätä samaa systeemiä käyttää myös Halpa-Halli ketju eli kuulemma joitain tuotteita hinnoitellaan isommalla lapulla koska se lisää myyntiä vaikka hinta ei olekaan yhtään edullisempia. Nostetaan tuotteita näin esille kun asiakas helpommin huomaa sen isomman hintalapun sieltä pienten seasta. Tätä kerran ihmettelin ja kyselin Tampereen seudulla. Nythän tuossa ketjussa kuulemma sekoitetaan tuotteiden paikkaa hyllyissä kun eri hyllytasolla tuotteet myy paremmin. Mikään ei siis pysy enää omalla paikallaan eli mitään et jatkossa löydä kun paikka vaihtuu. 

Kaikissa ketjumyymälöissä tehdään "pääkallopaikalla" vuosittain tai useamminkin uusi hyllykartta, eli tuotteiden sijoittelu kaikille myymälöille samanlaisiksi.

Ei tarvitse olla kaupan ammattilainen ymmärtääkseen, että asiakkaan navan ja silmien välisellä korkeudella olevien hyllyjen tuotteet myyvät parhaiten.

Tuotteiden siirtely paikasta toiseen, en nyt tarkoita pelkkiä hyllymuutoksia, on todella ärsyttävää, mutta sitä kauppa tekee aiheuttaakseen heräteostoksia. Kun etsit jotain tiettyä, huomaat kierrellessäsi jotain muuta.

Ja kuitenkaan ne hyllyt ei koskaan ole samanlaiset kaikissa myymälöissä ihan jo sen vuoksi että kalusteet on erilaiset. Naurettavaa ajan hukkaa. Mitä järkeä on hakea mahdollisia heräteostoksia jos kuitenkin se säännöllisesti käytetty tuote jää ostamatta siksi että se ei enää ole omalla paikallaan? Heräteostoksia voi herätella nostamalla tuotteita laareihin tai massapaikoille, pois hyllystä.

Luetun ymmärtäminen?

EI SE asiakas hae heräteostoksia, vaan kauppias tuotteiden siirtelyllä PYRKII NIITÄ AIHEUTTAMAAN. Asiakas ostaa MYÖS sen etsimänsä tuotteen, mikä on ostoslistalla.

Käy muutamassa ERI kaupungin esim. k-marketissa, k-citymarketissa,

tuotteiden (hylly)sijoittelu on sama. Sama s-ketjun kaupoissa, sijoittelu  sama. Hyllyt ovat samanlaiset, tuoteryhmien sijoittelu sama, jokaisessa ensin se, sitten tämä ja seuraavaksi tuo, kylmäkaapit perällä, että se maidonostaja kulkee koko myymälän läpi... pohjapiirroksista johtuvin pienin, todella pienin eroin.

Kampanjoiden mukaan tavaroita ja kausituotteita siirrellään, eli etsiessäsi sitä ostoslistalla olevaa, et löydä sitä sitä samasta paikasta kuin edellisellä viikolla, vaan "löydät" aivan eri tuotteen = mahdollinen heräteostos.

Toki perustuotteiden alue tuoteryhmittäin myymälässä pysyy samana, esim. kemppari, kodin tekstiili, pesuaineet jne.

Oli "kiva" olla k-citymarketissa "töissä" hyllyttäjäorjana, kun olin juuri oppinut, missä mitäkin on, mutta sitten ei ollutkaan. Eri tuoteryhmien osastopomot (pikkupomot, joilla nestevirtaus fysiikan lakien vastainen) siirtelivät kausituotteita, ehkä ketjun pääpomojen ohjeiden mukaan, mutta se informaatio ei koskaan "valunut" alemmalle, suorittavalle tasolle.

Vielä viimeiseen lauseesesi: pois hyllystä. No ei todellakaan, ei niitä hyllyjä kampanjoiden takia massaan TYHJENNETÄ, nehän on juuri edellisellä viikolla TÄYTETTY. Tiettynä viikonpäivänä täydennetään tietyn osaston tuotteet, päivittäin tulevien tuotteiden lisäksi. Ja jos päivittäin tulevat eivät mahdu hyllyyn, ne siirtyvät varastoon odottamaan taas sitä tiettyä "täydennyspäivää".

Ohi aiheen, mutta pakko oikaista virheellisiä mielikuvia.

Yritin vääntää ratakiskoa niin, että kaikki ymmärtävät.

Nyt väänsit ihan väärälle henkilölle sillä minulla on 20v kokemus kaupanalalta ja hyllykuvista :D

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tuohon samaan "tarjoukseen" törmäsin jo pari kuukautta sitten eräässä toisessa Tokmannissa, joten ei ole mikään yksittäistapaus. Silloin ei ollut muun hintaisia tuotteita, vaan kaikissa oli normaali hinta sama kuin tarjoushinta.

Tätä samaa systeemiä käyttää myös Halpa-Halli ketju eli kuulemma joitain tuotteita hinnoitellaan isommalla lapulla koska se lisää myyntiä vaikka hinta ei olekaan yhtään edullisempia. Nostetaan tuotteita näin esille kun asiakas helpommin huomaa sen isomman hintalapun sieltä pienten seasta. Tätä kerran ihmettelin ja kyselin Tampereen seudulla. Nythän tuossa ketjussa kuulemma sekoitetaan tuotteiden paikkaa hyllyissä kun eri hyllytasolla tuotteet myy paremmin. Mikään ei siis pysy enää omalla paikallaan eli mitään et jatkossa löydä kun paikka vaihtuu. 

Kaikissa ketjumyymälöissä tehdään "pääkallopaikalla" vuosittain tai useamminkin uusi hyllykartta, eli tuotteiden sijoittelu kaikille myymälöille samanlaisiksi.

Ei tarvitse olla kaupan ammattilainen ymmärtääkseen, että asiakkaan navan ja silmien välisellä korkeudella olevien hyllyjen tuotteet myyvät parhaiten.

Tuotteiden siirtely paikasta toiseen, en nyt tarkoita pelkkiä hyllymuutoksia, on todella ärsyttävää, mutta sitä kauppa tekee aiheuttaakseen heräteostoksia. Kun etsit jotain tiettyä, huomaat kierrellessäsi jotain muuta.

Ja kuitenkaan ne hyllyt ei koskaan ole samanlaiset kaikissa myymälöissä ihan jo sen vuoksi että kalusteet on erilaiset. Naurettavaa ajan hukkaa. Mitä järkeä on hakea mahdollisia heräteostoksia jos kuitenkin se säännöllisesti käytetty tuote jää ostamatta siksi että se ei enää ole omalla paikallaan? Heräteostoksia voi herätella nostamalla tuotteita laareihin tai massapaikoille, pois hyllystä.

Luetun ymmärtäminen?

EI SE asiakas hae heräteostoksia, vaan kauppias tuotteiden siirtelyllä PYRKII NIITÄ AIHEUTTAMAAN. Asiakas ostaa MYÖS sen etsimänsä tuotteen, mikä on ostoslistalla.

Käy muutamassa ERI kaupungin esim. k-marketissa, k-citymarketissa,

tuotteiden (hylly)sijoittelu on sama. Sama s-ketjun kaupoissa, sijoittelu  sama. Hyllyt ovat samanlaiset, tuoteryhmien sijoittelu sama, jokaisessa ensin se, sitten tämä ja seuraavaksi tuo, kylmäkaapit perällä, että se maidonostaja kulkee koko myymälän läpi... pohjapiirroksista johtuvin pienin, todella pienin eroin.

Kampanjoiden mukaan tavaroita ja kausituotteita siirrellään, eli etsiessäsi sitä ostoslistalla olevaa, et löydä sitä sitä samasta paikasta kuin edellisellä viikolla, vaan "löydät" aivan eri tuotteen = mahdollinen heräteostos.

Toki perustuotteiden alue tuoteryhmittäin myymälässä pysyy samana, esim. kemppari, kodin tekstiili, pesuaineet jne.

Oli "kiva" olla k-citymarketissa "töissä" hyllyttäjäorjana, kun olin juuri oppinut, missä mitäkin on, mutta sitten ei ollutkaan. Eri tuoteryhmien osastopomot (pikkupomot, joilla nestevirtaus fysiikan lakien vastainen) siirtelivät kausituotteita, ehkä ketjun pääpomojen ohjeiden mukaan, mutta se informaatio ei koskaan "valunut" alemmalle, suorittavalle tasolle.

Vielä viimeiseen lauseesesi: pois hyllystä. No ei todellakaan, ei niitä hyllyjä kampanjoiden takia massaan TYHJENNETÄ, nehän on juuri edellisellä viikolla TÄYTETTY. Tiettynä viikonpäivänä täydennetään tietyn osaston tuotteet, päivittäin tulevien tuotteiden lisäksi. Ja jos päivittäin tulevat eivät mahdu hyllyyn, ne siirtyvät varastoon odottamaan taas sitä tiettyä "täydennyspäivää".

Ohi aiheen, mutta pakko oikaista virheellisiä mielikuvia.

Yritin vääntää ratakiskoa niin, että kaikki ymmärtävät.

Luetun ymmärtäminen, kyllä: se kauppa hakee niillä tuotteilla sitä heräteostosta tekevää asiakasta, ei asiakas hae heräteostoksia vaan sitä tuttua tuotetta jota haluaa ostaa.

Eikö heräteostos oo tuote, jota ei lähtenyt hakemaan. Eli lähdet vaikka ostamaan saippuaa, ja ehkä löydät sen saippuan ja wow, vitsit, vitosen paidan!

Tokmannilla viimeksi minulle sanottiin yhdestä kosmetiikkan tarjoustuotteesta ettei hinta ole se mikä tarjouslapussa lukee, en viitsinyt nostaa meteliä koska kyse oli parista sentistä, mutta kyllähän se ärsytti ettei myyjä uskonut hintaa mikä hintalapussa lukee, hintalappu oli tuotteessa kii. Kuitenkin hän tai joku myyjistä olivat laittaneet ne halvemmat hintalaput ja sitten kassalla hintaa korotetaan yks kaks, kävin katsomassa he olivat jättäneet ne halvemmat hintalaput samoihin tuotteisiin. Toinen juttu on se että sunnuntaihin asti mainostetut tarjoukset päättyykin usein jo ennen sunnuntaita, jos menee ns.viime tipassa ostamaan tarjoustuotteen sunnuntaina alehinta on jo otettu pois ja kassoille tuottaa hankaluuksia koska ainakaan uudet eivät tiedä että viikkotarjouksen piti olla sunnuntaihin asti voimassa, tuokin asia korjaantuisi jos laittaisivat lehtiin että viikkotarjoukset kestää lauantaisin asti ja loppuu sunnuntaina, mutta mainostavat tarjousten kestävän sunnuntaihin! Asiakkaana en voi tietää loppuuko viikkotarjous jo kello 12 sunnuntaina, vai loppuuko ne klo 18 kun kauppa menee kii! ärsyttävää turhaa vaivaa asiakkaille. Tokmanni tarvitsee kilpailijan, sellaisen joka on rehti eikä korota hintoja kassalla.

Vierailija kirjoitti:

"Myyjä vastasi asiakkaan mukaan, että heillä toimitaan aina näin, jotta tuote erottuisi hyllystä."

Tuossahan se on sanottuna, ihan tavallista Tokmannilla.

Törkeää!

Mutta viestintäpäällikkö taas sanoo, että myymässä on ollut virhe:

"Tokmannin sijoittajasuhde- ja viestintäpäällikkö Maarit Mikkonen kertoo, että myymälässä on ollut virhe.

– Siinä ei olisi pitänyt olla missään nimessä sitä alelappua, kun ei ollut selkeää alea siinä tuotteessa.

Mikkonen kertoo, että myymälöitä on ohjeistettu, miten pitäisi toimia.

– Nyt en tiedä, kuka siellä on myymälässä on ollut, mutta nyt kesäaikaan on harjoittelijoitakin, joten on saattanut mennä pikkaisen sekaisin nämä meidän säännöt."

Että sillain sujuvasti viestintäpäällikkö vieritti syyn kesäharkkarien niskoille. Hassua vaan, että juuri tässä tapauksessa kesäharjoittelija nimenomaan ei tiennyt asiasta mitään ja kutsui paikalle kokeneen myyjän, joka sitten tämän Tokmannin kyseenalaisen toimintamallin kertoi.

Olin kerran ostamassa tokmannilta viikkotarjoustuotetta jonka hinta piti olla tarjouksessa noin 4e, sitten myyjä löikin hinnaksi 15e. En saanut edes pahoittelua tuosta keneltäkään, en maksanut täyttä hintaa. Viikkoalennukset päättyvät usein jo lauantaina tai sunnuntai aamuna, en tiennyt sitä ja yritin asioida iltapäivällä sunnuntaina. Esitteessä lukee viikkotarjousten kestävän sunnuntaihin saakka, mutta tarjouslehdessä ei lue mihin kellonaikaan asti. Onneksi olen ostosten hintojen kanssa tarkkana, mutta mietityttää mitä jos joku toinen ostaa vaikka kolme tarjoustuotetta ja niistä lyödäänkin se normaalihinta, tuohan tekisi jo 45e.