Postin käytännöistä tullattavien kanssa

Tilasin maaliskuussa Iso-Britanniasta tuotteen ja tämän kanssa on nyt mennyt moni asia mönkään.
Alun alkaenkin pyysin myyjältä lähetystunnusta, mutta tuote oli kuulemma lähettty tavallisena kirjeenä, joten tunnusta ei ollut antaa. Aikaa kului eikä lähetystä kuulunut ja välissä laitoin myyjälle pariinkin kertaa viestiä, kun tavara ei ollut vieläkään saapunut.
Yllätys, tämän päiväisen viestin jälkeen myyjällä yht äkkiä olikin antaa lähetystunnus. Ja toden totta, lähetys on postitettu marraskuun lopulla ja saapunut Helsinkiin huhtikuun alussa. Mitään ilmoitusta, paperista eikä myöskään oma postiin, ole tullut. Nyt näen Postin sivuilta, että seurannassa lukee, että tullausilmoitus tehtävä 20 päivän sisään (saapunut 8.4.) ja sen jälkeen seurantatiedoissa ei ole mitään merkintää. Tätähän en tietenkään ole voinut tehdä, kun en ole ollut edes tietoinen tavaran saapumisesta.
Tullin sivuille menin ja antaisi sitä kautta tehdä ilmoituksen ja suorittaa maksun, mutta sivuilla myös lukee, ettei Tulli säilytä lähetyksiä vaan ne ovat Postin hallussa.
Onko siis käytännössä mahdollista, että teen selvityksen ja maksan tullit, mutta Posti onkin jo hävittänyt lähetyksen?

Harmittaa nyt mahdottomasti ja ainahan tällaiset selvitystä vaativat tilanteet osuvat perjantai iltaan, jolloin saa kärvistellä viikonlopun yli. Jos siis jollakin olisi omaa kokemusta tai ihan faktaa antaa tällaisesta tilanteesta, olisin kiitollinen.