Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Kaipaan aikaa, jolloin sai ihmispalvelua helposti! Nyt vaan itsepalvelua.
07.04.2021 |
Tänään 90-v äitini yritti tilata suurikokoista kirjettä varten vähän vahvempaa pakkausta. Kotiin toimituksena, kun varomme koronaa kaikki.
Sanoin hänelle, että kaikki tapahtuu netissä, mutta hän sanoi, että kyllä sen voi hoitaa puhelimessakin.
Soitti ensin numerotiedusteluun, jonne puhui asiasta aika pitkään. Aloitti kysymällä, mikä olisi (suuren kaupunkimme) pääpostin puhelinnumero. Siellä tietty sanottiin, että pääpostikonttori on lopetettu jne. Jonkun postin palvelunumeron lopulta sai.
Siellä sitten lueteltiin monet litaniat ja joutui valitsemaan "jos tahdot sitä tai tätä, niin paina yksi jne"
Lopulta asia ei hoitunut sieltäkään.
Lamantuneena luovutti.
Itsekin kaipaan aikaa ennen tietokonemaailmaa. Se tietokone olisi ollut hyvä lisä, mutta nyt me asiakkaat hoidamme itsepalveluna sen, mikä ennen tuli palveluna.
Kommentit (23)
Seksiin olisi mukava saada ihmispalvelua sen ainaisen itsepalvelun sijaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Joo ei saa peruttua jotain mikälie turvapaketti Telialta jota en edes ole tilannut. Lasku kyllä tulee.
Chatista sen verran onnistuin kysymään että joskus noin 3 vuotta sitten olen sellaisen tilannut. Tä noin 3 vuotta sitten? Ensimmäinen lasku tuli viime syksynä.
Tässä voisi olla tilanne, jossa Turvapaketti on kuulunut laajakaistasopimukseen ja ollut sen sopimuksen ajan maksuton, jonka jälkeen maksullinen. Toki tämä näkyy tarkemmin tilausvahvistuksesta, josta näkee kaikki tilauksen tiedot. Telia Turvapaketin voi lopettaa itsepalveluna Minun Teliaan kirjautumalla tai asiakaspalvelustamme haluamasi yhteydenottokanavan kautta.
//Joonas L.
Mikä on Telia Partio? Lue lisää täältä ja anna meille palautetta.
Alue: Aihe vapaa
No näin on. Vanhukset ovat erittäin suuressa riskissä joutua netissä huijatuiksi.
Miehenikin haksahti, vaikka on vasta 52-vuotias.