Kaipaan aikaa, jolloin sai ihmispalvelua helposti! Nyt vaan itsepalvelua.

Esim postinjakelun keskeytys loman aikaan hoitui ennnen helposti. Menin vaan lähipostiin sanomaan, että haluan keskeyttää postin jaon 2 viikoksi, ettei laatikko täyty. Siellä vastattiin, että ok, laitan lapun lokerikkoon lajittelijaa varten.

Matkustaminenkin oli ennen helppoa ja palveltua. Katsoit katalogista (tai miksei netistäkin) matkakohteen ja hotellin. Menit matkatoimistoon maksamaan. He hoitivat kaiken puolestasi. Rahat vaan ladoit tiskiin ja kerroit, mitä lisäpalveluja haluat (esim auto)

Sitten menit lentokentälle, jossa ammattilaiset tekivät lähtöselvityksen. Kentällä oli myös infopiste.

Kun itse matkustin 3 vuotta sitten ihan pakettimatkalle, niin alkoi paniikki iskeä, kun taululle ei vaan tullut lentoni numeroa ja lähtöporttia, vaikka lähtöön oli aikaa 5 minuuttia. Sen sijaan siellä oli paljon muita myöhempiä lentoja. Missään ei ollut minkäänlaista infopistettä. Mistään ei saanut neuvoja tai apuja. Pelkkiä kauppoja koko halli täynnä. Oli aamu. Ne olivat availemassa.

Lopulta lentoni tuli esiin pari minuuttia ennen lähtöä. Olisiko huono jalkainen edes ehtinyt portille tai olisiko jokainen sen heti löytänyt.

Mutta kun kaipaisi sitä itsepalvelua, sitä ei saa. Irtisanopa puhelinliittymä, no ei onnistu itse, ota yhteyttä johonkin chattiin klo. 11-15. Netistä voi tilata lääkkeet, no pitää jutella chatissa, etkä pysty tunnistautumaan systeemiin, sulla on ehkä vähän vanha laite, en mää tiedä näistä systeemeistä kun oon farmaseutti. Postipaketti mennyt väärään paikkaan, no ei hätää, postin chatistä siirretään, muutaman kerran ja aina siihen toiseen kaupunginosaan, sori emme voi siirtää automaattiin maksuttomasti.

Hinnat ei halventuneet itsepalvelun myötä.

Firmat ottavat voitot itselleen.

Kävin ensimmäistä kertaa uuteen kaupunkiin muuton jälkeen terveysasemalla, enkä tiennyt kummassa päässä rakennusta henkilö vastaanottaa. Olen ihan pystyvä aikuinen ihminen, ja yritin katsoa kaikki infotaulut yms, mutta en hoksannut. Oli ison vaivan päässä päästä kysymään oikealta ihmiseltä, että mihin piti mennä. Tämä oli sitä aikaa, kun ei vielä ollut laajasti käytössä niitä laitteita, joihin kirjaudutaan kelakortilla. 

Lentokentällä olisi myös ihanaa, kun voisi kysyä joltain niinä kertoina, kun sormi menee suuhun. Törmäsin yhdellä reissulla kaveriin, joka ei ollut saanut niitä matkatavaralipukkeita tulostettua automaatilta, enkä tiedä miten hän asian selvitti. 

Kyllähän palvelua on vaikka kuinka vielä! Ei se ole minnekään kadonnut. Tuo sinunkin asia ap olisi hoitunut paljon helpommin, mutta sinä et hysteriasi takia viitsinyt sitä hoitaa. Oma vika, sitä saa mitä tilaa.

Vierailija kirjoitti:

Kyllähän palvelua on vaikka kuinka vielä! Ei se ole minnekään kadonnut. Tuo sinunkin asia ap olisi hoitunut paljon helpommin, mutta sinä et hysteriasi takia viitsinyt sitä hoitaa. Oma vika, sitä saa mitä tilaa.

Millä tavalla se olisi hoitunut ilman nettiä?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kyllähän palvelua on vaikka kuinka vielä! Ei se ole minnekään kadonnut. Tuo sinunkin asia ap olisi hoitunut paljon helpommin, mutta sinä et hysteriasi takia viitsinyt sitä hoitaa. Oma vika, sitä saa mitä tilaa.

Millä tavalla se olisi hoitunut ilman nettiä?

Menemällä postiin. Huokaus.

Minäkin kaipaan. Lentokenttä on kyllä varmaan pahin paikka. Vielä vuonna 2019 kun matkustin kolmeen eri maahan, kaikissa ulkomaan kentissä oli ihmispalvelua pääosin. Helsinki-Vantaa oli taas ihan kamala kokemus, ei tosiaan ollut mitään virkailija-apua, pelkästään myyntiä. 

Bottien kanssa asiointi on myös yksi saatana. Suomessa mennyt tämä digitaalisuus jo ihan överiksi. 

Joo ei saa peruttua jotain mikälie turvapaketti Telialta jota en edes ole tilannut. Lasku kyllä tulee.

Chatista sen verran onnistuin kysymään että joskus noin 3 vuotta sitten olen sellaisen tilannut. Tä noin 3 vuotta sitten? Ensimmäinen lasku tuli viime syksynä.

Ap olisit sinä käynyt postissa tai Ärrällä äitisi puolesta.

Vierailija kirjoitti:

Ap olisit sinä käynyt postissa tai Ärrällä äitisi puolesta.

Jos suurin osa vanhuksista (miksei muistakin ikäryhmistä) alkaa olla aivan kuutamolla, miten pärjätä alati digitaalistuvassa Suomessa, niin onko ratkaisuna tosiaan se, että jälkipolven pitää hoitaa kaikki puolesta? Eikö tosiaan voida panostaa myös ihmispalveluun ja helppokäyttöisyyteen? Kaikilla ei ole tukiverkkoa auttamassa joka juutaksen asiassa. Alan olla tosi kypsä tähän menoon, vaikken ole vielä edes 40.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kyllähän palvelua on vaikka kuinka vielä! Ei se ole minnekään kadonnut. Tuo sinunkin asia ap olisi hoitunut paljon helpommin, mutta sinä et hysteriasi takia viitsinyt sitä hoitaa. Oma vika, sitä saa mitä tilaa.

Millä tavalla se olisi hoitunut ilman nettiä?

Menemällä postiin. Huokaus.

Aloitujsess mainitsin, että äitini (ja minä) varoo koronaa. Siksi tilaamme kaiken kotiin.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ap olisit sinä käynyt postissa tai Ärrällä äitisi puolesta.

Jos suurin osa vanhuksista (miksei muistakin ikäryhmistä) alkaa olla aivan kuutamolla, miten pärjätä alati digitaalistuvassa Suomessa, niin onko ratkaisuna tosiaan se, että jälkipolven pitää hoitaa kaikki puolesta? Eikö tosiaan voida panostaa myös ihmispalveluun ja helppokäyttöisyyteen? Kaikilla ei ole tukiverkkoa auttamassa joka juutaksen asiassa. Alan olla tosi kypsä tähän menoon, vaikken ole vielä edes 40.

Olen samaa mieltä. Olen 50-v.

Pidän myös itsestään selvänä, että vanhuudessa minäkin lopulta putoan ulos nettipalvelun toimivasta yhteiskunnasta, jos elän vanhaksi. Kaikki muuttuu niin nopeasti nettipalveluissakin edelleen. Siis yritysten sivut muuttuvat. Iäkäs ei enää omaksu uutta kovin hyvin, vaikkei ole muistisairautta.

Jotkut harvat vanhukset osaavat käyttää monipuolisesti nettiä. Osa osaa käyttää sitä lähinnä laskujen maksamiseen ja keskustelupalstoilla kirjoittamiseen.

Vierailija kirjoitti:

Minäkin kaipaan. Lentokenttä on kyllä varmaan pahin paikka. Vielä vuonna 2019 kun matkustin kolmeen eri maahan, kaikissa ulkomaan kentissä oli ihmispalvelua pääosin. Helsinki-Vantaa oli taas ihan kamala kokemus, ei tosiaan ollut mitään virkailija-apua, pelkästään myyntiä. 

Bottien kanssa asiointi on myös yksi saatana. Suomessa mennyt tämä digitaalisuus jo ihan överiksi. 

Kyllä. Helsinki-Vantaa on pahimmista päästä. Missään ei ole infopistettä, mistä kysyä. Syynä varmaan se, että sinne menisi valtavasti kyselijöitä kun itsepalvelu on kokemattomalle hankalaa.

Kamalaa, jos muillakin maailman kentillä mennään tuollaiseen täydelliseen itsepalveluun.

Entä siilennevälineet? Esim tyttäreni kävi Tampereelta Helsingissä 13-vuotiaana tapaamassa (con tapahtumissa tutuksi tulleita) kavereitaan. Siinä sitten matkustivat raitiovaunulla.

Tyttärelläni ei ollut mitään käsitystä, mistä ostaa lippu ja miten. Meni sitten ilman lippua, kun rahall ei raitovaunusta lippua saanut.

Miten ulkomaalaiset pärjäävät suomalaisissa liikennevälineissä ja lentokentällä?

Sama osaamattomuus on teillä nykyajan keski-ikäisillä edessä.

Ennen pankkisiirto oli ilmainen. Nyt siitä sa maksaa Sievoisen summan, että maksaa laskuja pankkisiirrolla.

Kaikki ei enää kykene nettiä käyttämään.

Miettikää vaikka jos olisitte jossain Kiinassa täysautomaattisella lentoasemalla ja ette jostain syystä osaisi toimia.

Siellä ei sitten olisikaan ketään neuvomassa. Hädissänne yrittäisitte kysyä muilt matkustajilta. Entä jos ne eivät osaisi/haluaisi auttaa tai eivät edes osaisi englantia.

Miten voi olla Helsinki Vantaa ilman neuvontaa.

Sama myllerrys varmaan oli, kun lukutaito tuli.

Taidottomat putosivat yhteiskunnasta. Lukutaidossa kuitenkin oli se hyvä piirre, että kun sen kerran oppi, se säilyi muuttumattomana.

Nuo nettipalvelut vaikeutuvat ja muuttuvat koko ajan.

Vierailija kirjoitti:

Sama myllerrys varmaan oli, kun lukutaito tuli.

Taidottomat putosivat yhteiskunnasta. Lukutaidossa kuitenkin oli se hyvä piirre, että kun sen kerran oppi, se säilyi muuttumattomana.

Nuo nettipalvelut vaikeutuvat ja muuttuvat koko ajan.

Vanhuksilla on sitäkin riskiä, että klikkailevat milloin mitäkin viruksia tai haksahtavat huijareiden kynsiin, kun eivät tajua mitä tekevät siellä netissä, tai eivät näe/kuule kunnolla. Tietoturva nyt lähinnä ainakin huolettaa, se on näin kolmekymppisellekin vaikeaa.