Mardosport

Tilasin sukset ja monot minulle ja kumppanille Levin reissulle. Tulivat tasan viikossa postiin noudettavaksi. Sukset olivat hyvässä kunnossa ja pohjat ehjät. Monoissa oli pieniä ulkoisia käytön jälkiä. Mikä oli odotettavissa käytetyissä. Hyvät käytetyt lasku kamat saatiin! Itse olen tyytyväinen kyllä kokonaisuuteen! :)

Vierailija kirjoitti:

Tilasin sukset ja monot minulle ja kumppanille Levin reissulle. Tulivat tasan viikossa postiin noudettavaksi. Sukset olivat hyvässä kunnossa ja pohjat ehjät. Monoissa oli pieniä ulkoisia käytön jälkiä. Mikä oli odotettavissa käytetyissä. Hyvät käytetyt lasku kamat saatiin! Itse olen tyytyväinen kyllä kokonaisuuteen! :)

Hieno juttu. Kokeileppa vielä palauttaa joku tuote, ja katso leimataanko sinutkin varkaaksi Mardosportin toimesta netissä nimellä ja osoitteella mainiten Kamerunista Kanadaan joka ikisellä maailman vauvapalstalla.

Ite kattelen nyt uusia siteteitä tältä sivulta, onko koko m, eu koissakin 27-28.5 vai onko se vaan joku britti koko?

Tässä oma tuore kokemukseni tältä vuodelta, jonka myös lisäsin Trustpilot-sivulle.

Tilasin liikkeestä sukset ja monot, jotka saapuivat aikataulussa. Sukset ok, mutta monot virheelliset. Mardosport ei ole osoittanut yhteistyöhalukkuutta tämän virheen korjaamiseksi.

Monojen (HEAD Edge Lyt 100, vuosimalli 2022) tuotekuvauksessa on koneellisesti käännetty teksti "Nestemäinen HEAD-asetus on tarkin ja nopein mukauttaminen". Tämä selkeästi antaa ymmärtää, että tuotteessa olisi HEAD Liquid fit -asetus. Tuotteen saapuessa kuitenkin selvisi, että siinä ei ollutkaan mitään nestemäistä asetusta. Tämä virheellinen tekstinpätkä on ilmeisesti kopioitu jostain toiselta sivulta, eikä Mardosport tunnu ottavan siitä mitään vastuuta.



Kyseisten monojen kuvauksessa osoittautui olevan myös toinen harhaanjohtava yksityiskohta - niiden liioiteltu ohjevähittäishinta (OVH). Ennen tilausta yritin selvittää kyseisten monojen ominaisuuksia ja hintaa muualta verkosta, mutta vuoden 2022 mallista tietoja oli hyvin niukalti saatavilla. Uudemmasta, vuoden 2023 mallista puolestaan löytyi tietoa; ilmeisesti siinä ei ole Liquid fit ominaisuutta ja ilmoitettu OVH on kaikilla löytämilläni sivuilla ollut alle 350€. Mardosport kuitenkin mainostaa tätä vuoden 2022 mallia "nestemäisellä HEAD-asetuksella" OVH-hintaan 439€. Päätin siis luottaa siihen, että vuoden 2022 malli on ollut ominaisuuksiltaan laadukkaampi.



Näin ei kuitenkaan ollut, ja Mardosport tuntuu välttelevän vastuutaan asiassa. Vaadin vain pientä kohtuullista hyvitystä heistä johtuvan virheen aiheuttamasta väärinkäsityksestä, mutta toistaiseksi he ovat vain vahvistaneet, että vuoden 2022 malli on ominaisuuksiltaan sama kuin 2023, ja todenneet; "Emme ymmärrä mikä on ongelma, sait juuri sen monon minkä tilasit."

Varokaa siis Mardosportin tekemiä virheitä, olette hyvin todennäköisesti niistä itse vastuussa.

Mikäli Mardosport päättääkin osoittaa yhteistyöhalukkuutta, niin päivitän tänne tilanteesta.

Tekisi mieli kokeilla, mutta jos uutta vastaavatkin voivat olla mitä vain niin vähän mietityttää.. Ehkä kokeilen jotakin edullista ja katson tuleeko sieltä jotakin ja jos niin mitä ja missä kunnossa. Summalla jonka voin vaikka menettää jossei tule mitään. Katselin yhtä tuotetta, kuvat ei tietenkään olleet juuri siitä tuotteesta mutta luki täydellinen kunto ja kuvan suksissa toisen suksen pohja karmeilla naarmuilla. Testaanpa kuitenkin jos sattuisin saamaan kunnolliset kamat.

Vuokravälineitä ei kannata ostaa näkemättä. Ne voi olla käyttämättömät tai sitten joku teini vuokraa parkkiin vuokrakamat ja laskee metalliputkia 5 päivää. Lisäksi mardosportin palautus näyttää olevan ostajalle riski päätyä osoitteeneen nettiin ja haukuttavaksi koko maailman netissä.

Hei! 

 

Vältä tätä yhtiötä. Saatat saada mitä tilasit, tai sitten et. Jos et saa mitä tilasit - olet täysin yksin ja yhtiö välttelee vastuutaan loppuun asti. Asiaa voi toki viedä eteenpäin Euroopan viranomaisväylän kautta, mutta todennäköisesti se ei maksa vaivaa. Kyseessä on eräänlainen slovakialainen lotto.

Jos vielä mietit tilaamista täältä, niin kehotan tutustumaan yhtiön palautusehtoihin ja miettimään asiaa vielä kerran uudelleen. Huomatkaa, että tuotteet ovat palautettava niiden alkuperäisissä pakkauksissaan ja kuriirilla. :) https://www.mardosport.com/content/15-return-policy

 

Tässä vielä muutama muu suomalainen asiakaskokemus. Joillekin asiakkaille lottokone on toiminut, mutta suurelle osalle on tullut voiton sijaan ongelmia. https://fi.trustpilot.com/review/mardosport.fi

 

Oman kokemukseni mukaan Suomessa ei ole asiakaspalvelua. Viesteihin vastataan mahdollisesti kääntöohjelman avulla.

Ostakaa suksen uutena alan liikkeistä. Hyvää asiakaspalvelua ja luotettavia käytettyjä kamoja löytyy myös Helsingin Pitäjänmäestä. Googlaa!