Lue keskustelun säännöt.
Kapoissa ei tarvita kassoja
15.02.2014 |
Ihmeen pitkään kaupat pitää kassoja töissä. Asiakas voisi lukea itse tuotteidensa viivakoodit ja maksaa ostoksensa korttilaitteella. Tuohan on täysin koneiden työtä, ei tuohon ihmistä tarvita.
Kommentit (89)
[quote author="Vierailija" time="15.02.2014 klo 12:51"]
[quote author="Vierailija" time="15.02.2014 klo 12:43"]
Ihmeen pitkään kaupat pitää kassoja töissä. Asiakas voisi lukea itse tuotteidensa viivakoodit ja maksaa ostoksensa korttilaitteella. Tuohan on täysin koneiden työtä, ei tuohon ihmistä tarvita.
[/quote]
Meidän S-marketissa on tavallisten kassojen lisäksi myös automaattikassa. Kerran koitin sitä ja nou tänks, kamalaa sähläystä, kun kassi ei pysy siinä alhaalla tasolla auki, ja pitäisi omin käsin niitä tuoteita piippailla! Hankalinta oli, kun ei voinut laittaa tuotetta sinne tason päälle ja siitä sitä skannata, vaan piti käsissä painavat tuotteet pitää ja jokaisen skannauksen jälkeen nostaa sinne tasolle, josta paino tarkastetaan.
Myyjä piippaa ne tuotteet nopeammin ja näppärämmin liukuhihnalla.
[/quote]
Hahhahahah ... että koska asia on tehty väärin, niin se on huono. Sitten annetaan asiakaspalautetta, että järjestelmä toimii, mutta kassia ei voi pitää missään ja pakkaus paikka on per*eestä.
Näin ne asiat kehittyvät, jos joku tolvana on kehittänyt sen paikan missä ei ole asioita otettu huomioon. Sen täytyy toimia aivan yhtä helposti kuin kaupan kassankin. Ehkäpä joku päivä tuotteet vain asetellaan hihnalle ja kone lukee ne automaattisesti ja voi mennä pakkaus puolelle vain odottamaan tuotteita .. onko käynyt koskaan mielessä? Esim. laskettelu keskuksissa ei tarvitse edes ottaa sitä hissilippua taskusta pois, koska laite lukee sen taskustakin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="15.02.2014 klo 12:53"]
Mites alkoholi- ja tupakkatuotteiden ikärajavalvonta?
[/quote]
Huiii.. huii.. kauheeta.
Laitetaanko siihen pankkikortille tulevaisuudessa, vaikka ostajan ikä?
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 07:57"]
[quote author="Vierailija" time="15.02.2014 klo 12:43"]Ihmeen pitkään kaupat pitää kassoja töissä. Asiakas voisi lukea itse tuotteidensa viivakoodit ja maksaa ostoksensa korttilaitteella. Tuohan on täysin koneiden työtä, ei tuohon ihmistä tarvita. [/quote] Silloin myös hintoja pitää alentaa kun kassatyö ulkoistetaan asiakkaalle.
[/quote]
Nimenomaan. Olen kyllästynyt maksamaan korkeita hintoja ja veroja, ja silti tekemään kaiken itse. Joku paskahan ne katteet sieltä nyysii, ei niitä kuluttaja saa.
Onko Suomessa ikeoissa itsepalvelukassoja? Ruotsissa on ja minusta se on toimiva systeemi..
[quote author="Vierailija" time="15.02.2014 klo 13:45"]
[quote author="Vierailija" time="15.02.2014 klo 12:47"]
Tampereelta löytyy itsepalvelukassa S- marketista
[/quote]
Ajattelin kerran käyttää itsepalvelua kokeeksi. Kyseinen kassa oli tyhjä ja kahdelle tavalliselle kassalle molemmille viiden henkilön jono. Kaksi askelta ehdin ottaa, kun jostain hyökkäsi kaupan työntekijä. Ei käy, sinulla on alkoholia.
Suomi on hieno maa, tiedä mitä nelikymppiselle satakiloiselle miehelle sattuisikaan, jos töistä tullessa saisi ostaa kaksi tölkkiä olutta ilman valvontaa.
[/quote]
Kyllä mä ostin itsepalvelukassalta olutta. Sitten se kone vain pyysi varmennetta. Kysyin siltä valvojalta, että mikä tää juttu on. Se sanoi, että koska sulla on alkoholia, niin sen kassan täytyy kuitata se, etten ole alaikäinen. No kuten äsken mainitsin, niin jatkossa varmaan kortteihin saadaan integroitua käyttäjän ikä, joten tämä ei sitten enää ole ongelma. Näinhän ne asiat kehittyvät aina alussa. Sitä en ymmärrä, että itketään kun kaikki ei heti ole täydellistä. Ei se meillä insinööri töissäkään heti ole täydellistä, vaan ensin tulee prototyyppejä ja niitä kehitetään. Täysin ymmärrettävää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 07:30"]
On jo aika päästä eroon turhasta mekaanisesta ihmistyöstä.
[/quote]
Mutta sitten tarvitaan joku kansalaispalkka tai jotain, jos työtä ei ole kuin älykkäimmille innovoiville ihmisille.
Musta jo se että kuluttaja hoitaa itse kortilla maksamisen kaupoissa, ja myyjä haukottelee ja kaivelee vieressä nenää, on perseestä!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 08:46"]
Onko Suomessa ikeoissa itsepalvelukassoja? Ruotsissa on ja minusta se on toimiva systeemi..
[/quote]
On niitä Suomeskin. :)
Vain tappajat puuttuu, siinä ootte edellä.
Mä kaipaan edelleen Prisman homokassaa. Siltä sai tosi hyvää palvelua. Mutta ei oo ollu kassalla vuosiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 08:42"]
[quote author="Vierailija" time="15.02.2014 klo 12:53"]
Mites alkoholi- ja tupakkatuotteiden ikärajavalvonta?
[/quote]
Huiii.. huii.. kauheeta.
Laitetaanko siihen pankkikortille tulevaisuudessa, vaikka ostajan ikä?
[/quote]
Niin, eli tarvitsee vain ottaa selville se äitin tai isin kortin numero ja kortti messiin kaljalle?
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 08:48"]
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 07:30"]
On jo aika päästä eroon turhasta mekaanisesta ihmistyöstä.
[/quote]
Mutta sitten tarvitaan joku kansalaispalkka tai jotain, jos työtä ei ole kuin älykkäimmille innovoiville ihmisille.
[/quote]
Alat päästä jyvälle asioista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 08:52"]
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 08:42"]
[quote author="Vierailija" time="15.02.2014 klo 12:53"]
Mites alkoholi- ja tupakkatuotteiden ikärajavalvonta?
[/quote]
Huiii.. huii.. kauheeta.
Laitetaanko siihen pankkikortille tulevaisuudessa, vaikka ostajan ikä?
[/quote]
Niin, eli tarvitsee vain ottaa selville se äitin tai isin kortin numero ja kortti messiin kaljalle?
[/quote]
Ehkä sun pitäis lukea tätä ketjua ennen postaamista?
On kyllä surkuhupaisaa, miten kauhistellaan alati kasvavaa työttömyyden määrää, mutta samalla isoon ääneen kannatetaan työpaikkojen hävittämistä. Ristiriitaista, eikö.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 08:52"]
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 08:42"]
[quote author="Vierailija" time="15.02.2014 klo 12:53"]
Mites alkoholi- ja tupakkatuotteiden ikärajavalvonta?
[/quote]
Huiii.. huii.. kauheeta.
Laitetaanko siihen pankkikortille tulevaisuudessa, vaikka ostajan ikä?
[/quote]
Niin, eli tarvitsee vain ottaa selville se äitin tai isin kortin numero ja kortti messiin kaljalle?
[/quote]
Polttelin minäkin lapsena isin ja äidin tupakoita salaa. Kassakaappi olisi siis paikallaan?
Ja baarikaapistakin löytyi juotavaa.
Insinööri
Huoh.. no oikeesti. Jos se valvoja huomaa siellä, että 15 vuotiaat ovat ostamassa kaljaa, niin sitten se puuttuu asiaan, aivan kuten baarin portsarikin. Ottaa niitä niskasta kiinni ja kortin pois. Sitten selvitetään onko kortti varastettu, vai onko joku vanhempi henkilö tehnyt rikkeen.
Eikä se kaljakeissin ostaminen nuorille ole nytkään mahdotonta. Minullekin on "hakiksia" tarjottu. Hymyilyttää aina, kun ne tarjoaa isoa 3 euron "hakista" palkaksi. Voisitsä tuoda meille. No enpä voi.
Insinööri
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 08:50"]
Musta jo se että kuluttaja hoitaa itse kortilla maksamisen kaupoissa, ja myyjä haukottelee ja kaivelee vieressä nenää, on perseestä!
[/quote]
Tääkin on jotenkin niin huvittavaa. Onko kaikkien muiden työ kokoajan todella intensiivistä ilman hetkenkään levähdystä? Kassa työ on juuri sitä, että vessaankin pitää kysyä lupa ja ylimääräisiä taukoja ei ole. Kokoajan olet siinä ja asiakaspalvelet.
On myös hyvin paljon kassasta kiinni, kaivaako se sitä nenää siinä vai laittaako valmiiksi jotain seuraavan asiakkaan juttuja, tai laittaako papereitaan tms valmiiksi. Usein kassatyöhön liittyy myös pelikoneiden ja muun ympäristön valvonta. On kassoja, jotka osaa ottaa nuo asiakkaan maksuhetket rauhassa ja sitten niitä, jotka tekee koko senkin ajan.
Itsepalvelukassat on vielä kaukana, koska vaikka kuinka valistuneita av mammat olisi kaupassa käyntiin niin suurinosa asiakkaista tarvitsee sen kassan apua ostotilanteessaan. Vaikka ne kassahenkilöt sieltä kassalta poistettaisiin, maksaisi asiakas näistä työntekijöistä silti, koska silloin osastolle tarvittaisiin enemmän väkeä varmistamaan, että viivakoodit tosiaan toimii ja liittämään uusia viivakoodeja tuotteisiin, joiden viivakoodit valmistajalta tullessa ei toimi (ja niitä on paljon!) Ja siinä vaiheessa kun asiakas tekee kassalla sen työn itse hän myös vaatii halvemman hinnan, kun näkyvää palvelua ei ole.
Myös maksutilanteessa edelleen monet asiakkaat tarvitsevat apua. Toisinaan kortit ei toimi ja toisinaan vaikka toimisivatkin niin asiakas ei tajua laittaa etukorttia ensin ja pankkikortin kanssakin sössitään. Suomessa asiakkaat eivät pääsääntöisesti myöskään osaa pakata niitä tavaroitaan, vaan jäävät seisomaan kassalle ja maksun jälkeen jäävät miettimään, mihinhän sitä minkäkin pakkaisi.
Jos nyt ensin saataisiin asiakkaat käyttämään niitä tavallisiakin kassoja oikein niin voitaisiin olla lähempänä itsepalvelukassoja. Voit olla tyytyväinen, jos sinä osaat koska suurin osa ei osaa.
Pieni ohjeistus:
Kun menet kassalle ja hihnalla on tavaroillesi tilaa voit alkaa laittamaan tavaroita hihnalle. Älä lastaa tavaroita kauheasti päällekäin, koska silloin tavaroitasi saattaa tippua ja jäädä matkanvarrelle ja se myös hidastaa myyjän tavaroiden laittamista kun myyjä joutuu miettimään ja kokeilemaan minkä tavaran voi ottaa rikkomatta tai tiputtamatta toista.
Kun olet laittanut tavarasi hihnalle siirryt kassan toiseen päähän ja näytät etukortin laitteessa. Sen jälkeen voit antaa pullokuitit tai muut etukortit kassapöydälle odottamaan ja laittaa kortin odottamaan sirulukijaan, tai varmistaa, että käteisesi on helposti saatavilla. Sitten voit siirtyä pakkaamaan siksi aikaa, että myyjä on lukenut kaikki tuotteesi ja ilmoittaa sinulle summan. Kun summa on ilmoitettu voit käydä näppärästi maksamassa, kun olet etukortin ja muun jo hoitanut. Maksun jälkeen voit jatkaa pakkailusi loppuun ja lähteä.
Hienoa olisi, jos tämän kaiken pystyisit tekemään niin, että myös tervehtisit myyjää tullessasi ja sanoisit vaikka "kiitti hei" tms kun lähdet. Jos myyjä hoitaa työnsä hyvin hän tosiaan myös asettelee tulevat tuotteesi niin, ettei mikään mene rikki, eikä vain piippaile viivakoodeja.
Kaikki myyjätkään ei hoida työtänsä hyvin, sekin on totta. Osa kuitenkin on sopiva tehtävään ja asiakas voi myös siltä kassamyyjältäkin kysyä apua jos tarvitsee. Monesti myyjä osaa jo siinä vaiheessa vastata, jos ei osaa hän soittaa osastolle, jossa asiakasta osataan auttaa. Kassahenkilökin on asiakaspalvelija, eikä vain tuotteiden piippailija. =)
En mä jaksanut lukea loppuun sun lähempänä, kun itsepalvelukassat ovat tulleet jo. Lisää varmasti tulee tulevaisuudessa ja uusia tekniikoita kehitellään.
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 09:17"]
En mä jaksanut lukea loppuun sun lähempänä, kun itsepalvelukassat ovat tulleet jo. Lisää varmasti tulee tulevaisuudessa ja uusia tekniikoita kehitellään.
[/quote]
Toki itsepalvelukassoja on, mutta käsittääkseni niissäkin on vielä suurimmassa osassa vieressä myyjä katsomassa, että asiakas osaa niitä käyttää. Ja tarkoitan, että siirtyminen käyttämään pääasiassa itsepalvelukassoja ruokakaupoissa ja muualla on viellä kaukana, koska siihen liittyen on vielä monta ongelmaa ratkottavana. On myös turha kommentoida jonkun tekstiä, jos sitä ei edes jaksa lukea.
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 09:25"]
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 09:17"]
En mä jaksanut lukea loppuun sun lähempänä, kun itsepalvelukassat ovat tulleet jo. Lisää varmasti tulee tulevaisuudessa ja uusia tekniikoita kehitellään.
[/quote]
Toki itsepalvelukassoja on, mutta käsittääkseni niissäkin on vielä suurimmassa osassa vieressä myyjä katsomassa, että asiakas osaa niitä käyttää. Ja tarkoitan, että siirtyminen käyttämään pääasiassa itsepalvelukassoja ruokakaupoissa ja muualla on viellä kaukana, koska siihen liittyen on vielä monta ongelmaa ratkottavana. On myös turha kommentoida jonkun tekstiä, jos sitä ei edes jaksa lukea.
[/quote]
Et sinä sitä päätä mitä kukakin saa kommentoida. Koita hyväksyä tämä.
Jos sinulla on joku lista ongelmista, niin käsitellään mielummin sitä, kuin kilometrin kirjoitus vailla asiaa. Lopetin lukemisen kun totesit virheellisesti, että tähän päästäisiin jos sitä sun tätä. Mutta kun se on vain sinun mielipiteesi, koska niihin itsepalvelukassoihin on päästy jo.
[quote author="Vierailija" time="29.08.2015 klo 08:23"]
Lisää työttömiä! Hinnat ei laske, koska ne menee työttömyyden takia nousseisiin veroihin!
[/quote]
Aivan! On näitä samanlaisia virheitä tehty aikaisemminkin. Nyt ei oo enää lävistäjiä. Hirrrmunen vero vaan tietokoneille, jossa ei käytetä reikäkortteja. Työllisyys nousuun! 1970-luvulla oli vielä 2300 lävistäjää. Sit seuraavaks vähän suurempi parannus. Kielletään traktorit ja puimakoneet! Työttömät maalle viikatteen varteen!