Lue keskustelun säännöt.
Citymarketissa usein hintavirheitä
18.10.2020 |
Cittarissa tapahtuu yllättävän usein hinta"virheitä". Monesti myös unohtuu vanhat tarjouslaput hyllynreunoihin, mutta tokihan kassoilla oikeat hinnat tai hyllynreunassa voimassaoleva tarjous, mutta kassoilla korkeammat hinnat. Näitä hinta"virheitä" tuppaa olemaan aina silloin, kun on ostoksien joukossa pakasteita tai lastentarvikkeita. Kas, kun näiden kanssa, ajatellaan, harvemmin viitsii odotella pitkissä jonoissa valitustiskille ja kun sinne asti pääsee, ei hyvitystä voi antaa suoraan, vaan myyjän pitää soittaa vastaavalle osaston hekilölle, joka käy tarkastamassa hintalaput hyllystä.
Listaa voisi jatkaa vielä lisää, tarjouslaput väärien (samankaltaisten) tuotteiden kohdalla. Osta 6 suklaapatukkaa norm. 50 cent kpl yht. 2 e, kassa näppäilee epähuomiossa 5 kpl, jolloin hinta 2.50 ym. Vahinkoja, huolimattomuutta, mitä?
Kommentit (35)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämän voin kertoa, kun henkilö on jo edesmennyt. Lähisukulaiseni teki pitkän uran Keskossa esimiestasolla sekä kauppiaana. Tässä ketjussa kuvattu tuotteiden virhehinnoittelu ja hinta "puljaus" on kauppiastasolla päätetty juttu. Perustuen siihen, että suhteellisen pieni osa asiakkaista tarkistaa kuitteja tai edes ottaa kassalta vastaan. Kaikki kauppiaat eivät toki ole tähän lähteneet mukaan. Kyse on enemmänkin niistä liikkeistä, joita ei ole saatu kannattavaksi.
Oikeesti? Todella järkyttävää toimintaa!
"Kauppa se on joka kannattaa"
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulle kävi kerran Cittarissa päinvastoin, eli ostin jo normaalihinnaltaan edullisen puseron ja kassalla selvisi että siitä sai vielä alennusta. Mun mielestä pahimmat hintavirheet on Tokmannilla, todella usein väärä hinta hyllyn reunassa ja alennuksia ei saa kassalla valittamatta.
Vierailija kirjoitti:
Osta suklaapatukoita 5 kpl (norm. 1 e kpl ) yht. 2 e. Koskee 10-50 g painoisia (tämä viimeinen pienellä) lappujen kohdalla on sitten myös 1-9 g ja 51 g painosia suklaita näiden oikeiden tarjoussuklaiden joukossa, joita lapset sitten ottavat. Kassalla sitten maksavat 5 e. Viittiikö lähteä valittamaan, kun lapset naukuvat valitsemiensa suklaidensa perään. Nykyään katson nämä tarkasti, vahingoista viisastuneena.
Mä kyllä viittin. Ihan asiakkaan harhaan johtamista se on.
Mä oon tosi tarkka hinnoissa yms. enkä ole koskaan huomannut tuollaista Cittareissa. Ainoastaan jossain pienemmissä, kuten vanhoissa Siwoissa joskus.
Seinäjoella asioin ja meillä on varsinkin Päivölässä ihan huippu kauppias.
Cittarit on kauppiasvetoisia: riippuu siis täysin hänestä, miten hyvin asiakkaita palvellaan tässäkin asiassa eli vedätetäänkö epämääräisillä tarjousilmoituksilla ja epäselvillä tarjousasetteluilla asiakkaita vai ei.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Osta suklaapatukoita 5 kpl (norm. 1 e kpl ) yht. 2 e. Koskee 10-50 g painoisia (tämä viimeinen pienellä) lappujen kohdalla on sitten myös 1-9 g ja 51 g painosia suklaita näiden oikeiden tarjoussuklaiden joukossa, joita lapset sitten ottavat. Kassalla sitten maksavat 5 e. Viittiikö lähteä valittamaan, kun lapset naukuvat valitsemiensa suklaidensa perään. Nykyään katson nämä tarkasti, vahingoista viisastuneena.
On sulla köyhää. Tosiaan hyvä että luet nykyään mitä tarjous koskee niin ei tule mielipahaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En ole huomannut vastaavaa vaikka käytän kolmea lähiseudun Cittaria sännöllisesti. Ehkä ap tämä ongelma koskee vain tiettyä kauppaa?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Osta suklaapatukoita 5 kpl (norm. 1 e kpl ) yht. 2 e. Koskee 10-50 g painoisia (tämä viimeinen pienellä) lappujen kohdalla on sitten myös 1-9 g ja 51 g painosia suklaita näiden oikeiden tarjoussuklaiden joukossa, joita lapset sitten ottavat. Kassalla sitten maksavat 5 e. Viittiikö lähteä valittamaan, kun lapset naukuvat valitsemiensa suklaidensa perään. Nykyään katson nämä tarkasti, vahingoista viisastuneena.
On sulla köyhää. Tosiaan hyvä että luet nykyään mitä tarjous koskee niin ei tule mielipahaa.
Tässä ei ole kyse rahasta vaan periaatteesta. Susta on siis ok huijata?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Osta suklaapatukoita 5 kpl (norm. 1 e kpl ) yht. 2 e. Koskee 10-50 g painoisia (tämä viimeinen pienellä) lappujen kohdalla on sitten myös 1-9 g ja 51 g painosia suklaita näiden oikeiden tarjoussuklaiden joukossa, joita lapset sitten ottavat. Kassalla sitten maksavat 5 e. Viittiikö lähteä valittamaan, kun lapset naukuvat valitsemiensa suklaidensa perään. Nykyään katson nämä tarkasti, vahingoista viisastuneena.
On sulla köyhää. Tosiaan hyvä että luet nykyään mitä tarjous koskee niin ei tule mielipahaa.
Missäs cittarissa olet töissä?
Vierailija kirjoitti:
Prismassa veloitettiin vissypaketti kahteen kertaan. Älkää siis menkö Prismaan.
Ei edes anteeksi pyytänyt virolainen kassa.
Minulta yritettiin veloittaa ylimääräinen tupakka-aski. Ihmettelin jo myyjän sanoessa summan, miten noin paljon. Oli siis muitakin ostoksia, katsoin sen kuitin heti kun myyjä antoi ja oli laittanut 2x röökiaskin. Vahinkoja sattuu, mutta kuitenkin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen huomannut saman, tässä on siis jotain perää. Todella usein hinta virheitä juuri sittarissa. Mieheni sanoi että tekevät tahalleen, vuositasolla isoja summia pienistä yksittäisistä hintavirheistä. En uskonut, eihän sellaista voida tehdä.
Usein erehdys tapahtuu esim meikkiosastolla, tarjoushinnan kohdalla onkin normi hintainen tuote, tarjous ei koskekaan tätä tuotetta, onpas hintalappu tosiaan hieman väärässä kohdassa. Silloin virhe on asiakkaan eikä tuotetta jaksa enää lähteä palauttamaan.
Tai sitten tarjous on päättynyt eilen ja tarjous lappu jäänyt siihen hylly reunaan mutta tässä on kuitenkin ilmoitettu tarjouksen voimassaoloaika.
Nykyään tarkistamme kuitin heti ostosten jälkeen.
K-marketeissa sama ongelma. Viimeksi eilen kävi näin.
Lähes joka kerta huomaan, että joku hinta kuitissa on eri kuin hyllyssä. Olen "rokottanut" kauppaa asiasta ja selitys on se, etteivät ehdi korjata oikeaa hintaa sinne hyllyyn. Laki kuitenkin puoltaa asiakkaan oikeuksia eli jos huomautat että hyllyssä tuotteen hinta on 4,55 e, vaikka kassalla hinta onkin 4,75 e, niin sulla on oikeus saada se 20 snt takaisin.
Kauppa varmaan laskee sen varaan, että a) asiakkaat eivät huomaa hintaeroa tai b) eivät jaksa enää maksettuaan reklamoida ja odottaa että virhe korjataan.
"Kiva" kikka huijata asiakkaita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei ole sattunut mulle Cittarissa, mutta Lidlissä pari kertaa. Housuista en saanut tarjoushintaa, huomauttamallakaan, ehkä kyse oli siitä että joku asiakas oli kuskannut tuotteen väärään paikkaan (välillä käyttämääni farkkumallia tuli uusia eriä viikon välein ja hiukan eri hintaan). Teepaketeissa hinta korjattiin myyjän käytyä tarkistamassa.
Lidlissä on vähän hankala valittaa muutenkin, kun ei ole kuin kassat ja niilläkin on aina jonoa. Näiden tapausten jälkeen aloin napsia kuvan tarjouslapuista, mutta uusia ongelmia ei tullut.
Eli kauppias kehottaa työntekijöitään näihin virheisiin?