Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
kokemuksia jet time lentoyhtiöstä
16.01.2014 |
Ensi syksynä varattu matkat teneriffalle, lentoyhtiönä jet time.
Saikos kokemuksia ko tanskalaisesta yhtiöstä?
Viime kesänä viimeksi lennettiin tanskalaisella primeran -yhtiön koneella legolandiin ja oli aikamoista rytkytystä, kone ikivanha purkki.
Meillä jopa erittäin paljon duunireissujen takia reissannut mies oli kauhuissaan ton kokemuksen jälkeen.
Onko nämä jet linen koneet samaa tasoa ton Primeran kanssa?
Kommentit (126)
korjauksena äskeiseen, koneessa oli 1 suomalainen, mutta hän hoiti toistapäätä koneesta eli tilaukset piti tehdä englanniksi. Jätimme Jet Timelle korvaushakemuksen, voin ilmoitella myöhemmin miten siinä kävi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hei,
Lentoyhtiö pesi myös kätensä;
Kiitoksia yhteydenotostanne Jet Timen asiakaspalveluun.
Olemme pahoillamme, että lentonne Helsingistä Antalyaan 24.4.2014 myöhästyi sekä siitä Teille ja perheellenne aiheutuneesta harmista.
Koneen lähtö Helsingistä tapahtui täysin suunnitellusti ja ajallaan. Lennon aikana kapteeni kuitenkin totesi, että koneen toisen moottorin öljynpaine oli laskussa. Kapteeni päätti tuolloin turvallisuussyistä tehdä välilaskun Varsovaan jotta syy tähän voitaisiin tutkia ja korjata.
Toivoimme, että korjaus olisi voitu tehdä välittömästi ja lentoa Antalyaan jatkaa lyhyen keskeytyksen jälkeen. Valitettavasti kävi ilmi, että tämä ei ollut mahdollista, jolloin lähetimme toisen koneen Varsovaan jatkamaan lentoa.
Kun kävi selväksi, että lentoa ei voida heti jatkaa, otimme yhteyttä Varsovan lentokentän maapalveluihin. Koska Varsova on kohde jonne emme normaalisti lennä, ei meillä ole sopimuksia paikallisten palveluntarjoajien kanssa. Siksi lennon jatkuessa Varsovasta Antalayaan suoritimme maksuttoman ruoka- ja juomatarjoilun. Jos odotusaikananne Varsovassa ostitte juomia tai ruokaa, pyydämme lähettämäään kuittikopiot (skannaus tai valokuva riittää) sekä tilitietonne kansainvälisessä muodossa (IBAN- ja SWIFT/BIC-koodit), niin korvaamme kulunne.
Ymmärrämme hyvin, että olette harmissanne koska saapumisenne Antalayaan viivästyi 7 h 35 min. Koskien pyytämäänne korvausta menetetystä lomapäivästä pyydämme kuitenkin huomioimaan, että matkanjärjestäjän käyttämä lentoyhtiö ei ole korvausvelvollinen.
Yleisten valmismatkaehtojen mukaan matkanjärjestäjä on myöhästymistilanteissa korvausvelvollinen jos viivästys 5 – 8 vrk kestävällä matkalla on ollut enemmän kuin kahdeksan (8) tuntia, ja näin ei tässä tapauksessa käynyt.
Lähdemme selvittämään asiaa kuluttaja-asiamieheltä, eli voin vielä infota asiasta myöhemmin. Voin tehdä tästä oman uuden keskustelun, ettei se häiritse Finnmatkojen palstaa....
Hei
kiitos viestistäsi. Ja pahoittelut tapahtuneesta myös meidän puoleltamme.
Suosittelen sinua vielä olemaan yhteydessä laadunkehitykseemme ja täyttämään oheisen reklamaatio lomakkeen tapahtuneesta:
http://www.finnmatkat.fi/asiakaspalvelu/ota-yhteytta/lomakkeet/reklamaatio/
Voit myös lähettää reklamaatiosi sähköpostitse osoitteeseen laadunkehitys@finnmatkat.fi tai postitse osoitteeseen Finnmatkat, Laadunkehitys, Porkkalankatu 20 A, 00180 Helsinki.
Terveisin, Mari
Finnmatkat
Ymmärrän hyvin vierailijan tuohtumuksen, mutta itse kyllä mielummin vietän vaikka 12 Varsovan kentällä kuin pilven reunalla siksi, että kapteeni ei tee mitään liikettä jos kone ilmoittaa ongelmasta!
tulin katsomaan sivulle millaista mielipidettä löytyy lennon viihtyvyydestä, sillä 18.5 menossa ko lentoyhtiöllä Alanyaan. 3,5 tunnin lento, varaudutaan siis perheen kanssa mukaviin juttuihin ja Aku ankkoihin :)
Mun mielestä toi aloittaja on aika juntti
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onko jet timen lentokoneissa wifi? Ilmainen wifi?
Hei
Kiitos viestistäsi.
Valitettavasti Jet Timen lennolla ei ole WiFIä.
Lisätietoa lentoyhtiöistä ja heidän palveluistaan lennoilla:
http://www.finnmatkat.fi/hyva-tietaa/lentomatka/tiedot-lentoyhtioittain/
Terveisin,
Mari
Finnmatkat
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Lisää kokemuksia Jet time yhtiöstä?
Samaa mieltä toisen kanssa, myöhästyminen on aina ärsyttävää, mutta turvallisuudesta ei tingitä!
Hei!
Jet Time -lentoyhtiö on saanut erittäin hyvää palautetta alkukauden aikana. Toivottavasti lentoyhtiöllä lentäneet kertovat vielä lisää kokemuksistaan.
Mukavaa kevään jatkoa!
Susanna/Finnmatkat
Sisältö jatkuu mainoksen alla
heh me oltii alanyassa maaliskuussa ja saatiin koneessa shampanjaa =) koska oli yhtiön eka lento turkkiin :)))
Jet Time lähtöselvitys? Voiko lähtöselvityksen tehdä automaatilla vaiko tiskillä. Matka elokuussa Turkin Antalyaan. Iltalähtöselvityshän ei ole vielä mahdollinen?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hei!
Toistaiseksi Jet Time yhtiön lennoille on mahdollista tehdä lähtöselvitys ainoastaan lähtöselvitystiksillä virkailijan kanssa. Iltalähtöselvitys tai lähtöselvitys automaatilla eivät ole vielä mahdollisia.
Mukavaa loman odotusta!
Ystävällisin terveisin
Nilla/finnmatkat
Lentääkö Jet Time koneet Turkkiin Ukrainan ilmatilan kautta?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hei,
lentomme eivät lennä Ukrainan ilmatilan yli. Kaikki lennot, jotka ovat aikaisemmin ylittäneet Ukrainan ilmatilan, ohjataan lentämään kohteeseen toista reittiä. Tämä koskee kaikkia Finnmatkojen käyttämiä lentoyhtiöitä.
Turvallisuus on luonnollisesti meille ensisijaisen tärkeää!
Terveisin
Miia/Finnmatkat
Hei. Onko lentoaikoihin tulossa muutoksia, kun lennämme reilu 2 vkon päästä jet timellä turkkiin? lisää kokemuksia ko. Lentoyhtiöstä voi kertoa :-)
Hei,
lentoaikoihin ei ole tullut muutoksia. Lentoaikaa voi (hieman reitistä riippuen) tulla lisää joitain minuutteja, mikä on yleensä helposti kirittävissä ilmassa. Jos lentoihin tulisi suurempia muutoksia, niistä ilmoitetaan aina erikseen. Mukavaa lomaa!
Terveisin
Miia/Finnmatkat
Jet Timellä lensimme kesä-heinäkuussa Korfulle. Lento sujui ihan ok, palvelut samat kuin tuon mittaisilla lennoilla yleensä, henkilökunta peruskohteliasta. Hiukan outo käytäntö oli käytäväpaikoille jaetut muovipussit, joihin kerättiin itse lennon aikana kertyneet tyhjät juomamukit, yms jätteet. Tämän jälkeen pussukka jemmattiin käytäväpaikalla istuvan matkustajan edessä olevan penkin alle pienentämään jo ennestään naftia jalkatilaa..hassua tämmöinen "itsepalvelu".
Muuten ei mainittavaa negaa tai plussaa.
Kiitos infosta. Onko kokemusta dvd laitteesta. Vuokrasin senmeidän muksuille lentojen ajaksi? :) oliko lennolla suomenkielisiä lentoemoja ja olijo ruoka syötävää! kiitos paljon etukäteen.
Hei!
Mediasoittimessa on kattava valikoima pelejä, TV-sarjoja ja elokuvia.
Uskon, että lapsillasi tulee sujumaan lentomatka mukavasti.
Jet Timen matkustamohenkilökunnasta aina vähintään yksi on suomenkielinen.
Olen syönyt Jet Timen lentoaterian ja itse ainakin tykkäsin ruuasta kovasti.
Toivottavasti saat myös muiden lukijoiden kommentteja asiaan liittyen!
Terveisin
Pihla/Finnmatkat
myynti@finnmatkat.fi
Alue: Aihe vapaa
Vielä lisäyksenä että tulomatkalla ei ollut yhtään suomenkielistä cabin crewssa ja koneissahan ei ole minkäänlaisia viihdelaitteita, pädin saa vuokrata. Että mukavaa 6 tunnin lomalentoa lasten kanssa...