Tupakkaäiti, juna jätti ja lapsi jäi junaan

Syyllistätkö äidin vain VR:n. Minä syyllistän äidin.

Kurja juttu lapselle.

Juuri kun aloin toipua ilmapalloisästä ilmestyy tilalle tupakkaäiti.

http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/art-1288610350870.html

Äiti piipahti laiturille - juna jätti ja vei lapsen Seinäjoella

Äidin ja tyttären junamatka sai pelottavan käänteen, kun äiti jäi matkan varrelle.

Toijalassa asuva Päivi ja hänen 10-vuotias tyttärensä matkustivat junalla Oulaisiin viime viikon perjantaina.

Intercity-junan pysähtyessä Seinäjoella Päivi ajatteli piipahtaa asemalla tupakalla, kuten oli joskus aiemminkin junalla matkustaessaan tehnyt. VR:n kaukoliikenteen junat muuttuivat savuttomiksi kesäkuun alussa, joten junissa ei ole enää tupakointikoppeja.

- Ehdin vetäistä parit savut, kun ovet sulkeutuivat ja juna lähti liikkeelle, Päivi kertoo.

Hänen mukaansa lähdöstä ei ilmoitettu mitenkään. Myöskään konduktöörit eivät käyneet tarkastamassa tilannetta. Tyttären lisäksi junassa olivat kaikki Päivin tavarat lompakkoa ja päällysvaatteita myöten.

- Juoksin pakokauhun vallassa aseman lipunmyyntiin ja yritin selittää tilannetta, Päivi muistelee kaoottista tilannetta.

Hän kehuu lipunmyyjän toimintaa. Tämä sai yhteyden junan veturiin ja määränpäähän ja sai järjestettyä Päivin tyttärelle vastaanottajan. Päiville järjestyi lippu seuraavaan junaan.

Päivin kanssa laiturille jäi kolme miestä, joita hän haluaa myös kiittää.

 

Ilman heitä olisin varmaan ollut aivan hukassa ja menettänyt viimeisenkin järjenrippeeni.

Lisäksi junasta jäi tahattomasti ainakin neljä muuta asemalle poikennutta.

"Lastenhoito ei kuulu toimenkuvaan"

Samaan aikaan junassa Päivin tytär oli hoksannut soittaa isälleen. Isä oli saanut yhteyden VR:ään, josta oli vastattu, ettei lastenhoito kuulu henkilökunnan toimenkuvaan. 

Onnen kantamoisena junaan tuli Tampereelta nuoripari, joka huolehti Päivin tyttärestä ja saattoi tämän tavaroiden kanssa ulos määränpäässä Oulaisten asemalla. Heille kuuluu Päivin mukaan suuri kiitos.

- Olisin todella kiitollinen, jos löytäisin heidän yhteystietonsa jostakin.

Päivi kertoo tyttären toipuneen jo koettelemuksestaan. Järkytys oli kuitenkin heti tapahtuneen jälkeen kova.

- Joku voi tietenkin ajatella, että olen kasvattanut tyttäreni pullossa, hän kun on jo 10-vuotias. Hän ei kuitenkaan ole koskaan matkustanut 
yksin, saati ollut äidistään erossa kovin monia tunteja. Nyt hän joutui täysin vieraiden ihmisten pariin yksin, ja vielä junassa.

Päivi kertoo ottaneensa yhteyttä VR:ään, jossa asia luvattiin siirtää asiakaspalvelun käsiteltäväksi. Toistaiseksi asiakaspalvelusta ei kuitenkaan ole otettu Päiviin yhteyttä.

VR pahoittelee tapahtunutta

- Olemme pahoillamme, että näin tapahtui. Ymmärrän hyvin, että tällaisessa tilanteessa sydän sykkii kovasti, kommentoi IS:n tavoittama VR Groupin viestintäpäällikkö Mika Heijari tapausta.

Heijarin mukaan juna oli Seinäjoelle tullessaan juna myöhässä seitsemän minuuttia.

- Kyseessä oli aikataulun mukaan vain neljän minuutin pysähdys.

Heijari kertoo, että konduktöörien tehtäviin kuuluu junan pysähtyessä seurata, ketkä ovat jäämässä pois junasta ja ketkä vain pistäytyvät ulkona.

- Konduktööri voi tarvittaessa huutaa ”juna lähtee” tai vaikka puhaltaa pilliin. Minulla ei ole tietoa siitä, meneteltiinkö tässä tapauksessa näin, Heijari kertoo.

VR Groupin yhteiskuntasuhde- ja ympäristöjohtaja Otto Lehtipuu kertoo, että välipysähdykset ovat hyvin lyhyitä etenkin silloin, kun junan kulkusuunta ei vaihdu.

- Meillä ei ole mitään systemaattista pilliin vihellystä väliasemilla, hän toteaa.