Panfu.fi ja uuden salasanan tilaus

Lapsi kirjautui tuonne viime talvena minun avustuksellani. Laittoi käyttäjätunnuksen ja salasanan jonnekin ylös, mutta nyt ei löydy mistään. Käyttäjätunnuksen muisti (samoin minä), mutta salasana hukassa.

Olen kerran aiemmin koittanut tilata sieltä uuden. Lupaavat lähettää linkin sähköpostiin, mutta ei sellaista ikinä tule. Nyt yritin uudestaan, mutta ei sieltä mitään postia tule.

Palaute meni kyllä perille koska sieltä tuli sähköpostiin vahvistus. Salasanaa ei vaan tule. Mitä järkee mitää linkkiä "Unohtuiko salasana" jos sieltä ei mitään uutta saa?