Lue keskustelun säännöt.
Iskussa on kyllä paska palvelu.
08.08.2013 |
Menin ostoaikeissa Iskuun katselemaan sohvia. Olin ottanut rahat valmiiksi rahastosta tilille ja miettinyt, millaisen haluan. Iskussa sain ihan itsekseni katsella, kukaan ei tullut myymään, vaikka yritin saada katsekontatia ja odottelin ja seisoskelin, että myyjä tulee luokseni.
No, menin kassalta hakemaan myyjää sitten itse. Siinä oli kaksi miesmyyjää istuskelemassa ja naismyyjä selasi näistä erillään jotain listoja. Menin tiskin eteen ja pyysin, että voisiko joku tulla kertomaan sohvista. Tiesin jo minkä halusin, niin olisi ollut aika helpot kaupat... Miehet istuskelivat lähempänä, mutta eivät hetkeksikään lopettaneet juttelua. Nainen sitten tuli sieltä listojensa kimpusta ja vääntäytyi kanssani sohvien luokse. Kovin vaikealta ja vastenmieliseltä se silti näytti.
Hän kysyi, että millaista olin ajatellut ja selostukseni jälkeen huitaisi lähintä että tässä nyt olis tällänen. Ei mitään small talkia tai kyselyjä. Ei kertonut sohvista mitään. Ei edes jaksanut hymyillä.
Ajattelin saman tien että paskat, jos ei raha kelpaa niin haistakaa huilu. Sanoin että ei tämä nyt ole ihan sellanen, ehkä tuosta viereisestä liikkeestä löytys paremmin. Marssin viereiseen Askoon ja ostin sieltä haluamani kaltaisen sohvan noin kolmanneksella Iskun hinnasta. Lisäksi ostin myös kivan sivupöydän eteiseen, ja lähdin tyytyväisenä kotiin.
Mikä helvetti siinä asiakkaiden palvelemisessa on niin mahdotonta? Etenkin jos tekee sitä hitto vie työkseen?! Askossa oli tosi hyvä palvelu, heti tuli asiantunteva ihminen kertomaan sohvista kun menin niitä koeistumaan. Kuunteli, jutteli ja oli ystävällinen. Kaupat tuli heti.
Kommentit (48)
Iskussa on helvetin kallista ja surkea palvelu. Vastuu tuotteiden virheistäkin kaadetaan kuluttajan niskaan. Rahat pois-mentaliteetti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Turhaan sä tänne kirjoittelet. Olisit kirjoittanut Iskun toimarille tuon ja kertonut missä liikkeessä tämä tapahtui.
Zinc
Jätän Iskun väliin kirjoitti:
Siellä Iskussa on tyyriit hinnat. Saman saat muualta halvemmalla, eikä niissä Iskun kalusteissa se laatu oo sen parempaa kuin Ikean halvoissa. Luin yheltä palstalta kokemuksia, niin yheltä oli heti ruvennut 1500 euron vitriinikaappi hajoilemaan, ja toisella oli sohvan kangas kestänyt vuoden päivät. Tarina ei kerro, paljonko sekundasohva oli sitten maksanut, mutta eihän Iskusta halvalla mikään lähde. Jos ei sohvan kangas tuon pidempää kestä, niin hei haloo missä mennään?
Siitä Iskun vitriinikaapista sanoisin näin, että kannattaa vastaavaa etsiä jostain käytettynä. Vanhat kalusteet ovat tyylikäitä ja ne on tehty aikana, jolloin tehtiin kulutushyödykkeitä eikä pelkkää kertakäyttökrääsää. Ei ole alimitoitettu, joten on kestänyt aikaa ja käyttöä. Hyvä käytetty vitriinikaappi maksaa murto-osan, eikä ala heti olee ongelmia, niin kuin Iskun ylihintaisissa.
Hmm. Itselläni kyllä kokemus, että Iskun tuotteiden laatu on kyllä keskimäärin paljon parempi kuin Ikean tai Sotkan. Noista kahdesta viimemainitusta en osta enää ollenkaan, kun on parempipalkkainen työpaikka niin että ei ole pakko ostaa halvinta mahdollista. Nytkin on Ikeasta ostettu kulmapöytä työpöytänä ja muhkea työtuoli, ostettu 2 vuotta sitten ja valkoinen pinnoitus on lohkellut pöydän reunoista niin että lastulevy näkyy. Ja tuolista nahan näköinen ruskea millinohut pinnoitus on kädensijoista irtoamassa myös.
Tuo palvelu on kyllä Iskuissa ollut aina vaihtelevaa, ja siihen on vaikuttanut paljon esim. pukeutuminen. Kerran menin ostoksille lomalla, jossain perus kesähepenissä ja ilman meikkiä, tukka ponnarilla. Kukaan ei halunnut palvella mitä ihmettelin, kun minusta ne on usein liiankin kovia myymään. No, sitten kun myöhemmin kävin työvaatteissa ja laitettuna, olikin samalta myyjältä oikein imelän ystävällinen palvelu.
Vierailija kirjoitti:
Jätän Iskun väliin kirjoitti:
Siellä Iskussa on tyyriit hinnat. Saman saat muualta halvemmalla, eikä niissä Iskun kalusteissa se laatu oo sen parempaa kuin Ikean halvoissa. Luin yheltä palstalta kokemuksia, niin yheltä oli heti ruvennut 1500 euron vitriinikaappi hajoilemaan, ja toisella oli sohvan kangas kestänyt vuoden päivät. Tarina ei kerro, paljonko sekundasohva oli sitten maksanut, mutta eihän Iskusta halvalla mikään lähde. Jos ei sohvan kangas tuon pidempää kestä, niin hei haloo missä mennään?
Siitä Iskun vitriinikaapista sanoisin näin, että kannattaa vastaavaa etsiä jostain käytettynä. Vanhat kalusteet ovat tyylikäitä ja ne on tehty aikana, jolloin tehtiin kulutushyödykkeitä eikä pelkkää kertakäyttökrääsää. Ei ole alimitoitettu, joten on kestänyt aikaa ja käyttöä. Hyvä käytetty vitriinikaappi maksaa murto-osan, eikä ala heti olee ongelmia, niin kuin Iskun ylihintaisissa.
Hmm. Itselläni kyllä kokemus, että Iskun tuotteiden laatu on kyllä keskimäärin paljon parempi kuin Ikean tai Sotkan. Noista kahdesta viimemainitusta en osta enää ollenkaan, kun on parempipalkkainen työpaikka niin että ei ole pakko ostaa halvinta mahdollista. Nytkin on Ikeasta ostettu kulmapöytä työpöytänä ja muhkea työtuoli, ostettu 2 vuotta sitten ja valkoinen pinnoitus on lohkellut pöydän reunoista niin että lastulevy näkyy. Ja tuolista nahan näköinen ruskea millinohut pinnoitus on kädensijoista irtoamassa myös.
Tuo palvelu on kyllä Iskuissa ollut aina vaihtelevaa, ja siihen on vaikuttanut paljon esim. pukeutuminen. Kerran menin ostoksille lomalla, jossain perus kesähepenissä ja ilman meikkiä, tukka ponnarilla. Kukaan ei halunnut palvella mitä ihmettelin, kun minusta ne on usein liiankin kovia myymään. No, sitten kun myöhemmin kävin työvaatteissa ja laitettuna, olikin samalta myyjältä oikein imelän ystävällinen palvelu.
Tämän takia tilaan netistä. Olen hyväpalkkainen mutta en niinkään välitä kulkea sliipattuna.
Muutenkin inhoan ihmisiä jotka arvottaa muut ulkonäön, työn ja vaatteiden perusteella. En halua nähdä tuota inhottavaa "takamuksen lipomista" ympärilläni niin siksi pukeudun tavallisen rennosti tai tilaan juurikin sieltä netistä.
Ei liity tähän mutta me ostettiin rönttysissä vaatteissa uusi auto.
Käytiin vaan kysymässä yhtä juttua kun käveltiin ohi ja vanha auto oli vahauksessa.
Oltiin hikisiä ja sandaalit jalassa.
Hyvä myyjä ei katso ulkonäköä ja vaatteita.
Jää eurot saamatta jos ulkonäön perusteella valitsee asiakkaat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minä vaihdoin tuossa tilanteessa käytävän yli naapurikauppaan, kun ei edellisessä raha kelvannut. Kaupat tehtiin ja palvelu pelasi. Toista kertaa en siihen puljuun mene, jossa maksavia asiakkaita on varaa ylenkatsoa.
Työpaikkani saa alennusta iskun kalusteista! Muualta saan tukevammat, täysnahkaa, kunnon tavaraa jo lähtöhinta on edullisempi! Kun ottaa huomioon palvelun, niin väkisin muut liikkeet voittavat!
Ketju alkanut 2013
Ja kuinkas sitten kävikään.. Yt.päälle taas
ei ehkä olisi kannattanut katsella asiakkaita nenänvartta pitkin..