Sairaaloiden takaisinsottopalvelu pitäisi lopettaa

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Lapsi itkee korvakipua ja puhutaan puhelinvastaajan kanssa. Suomen terveydenhoito on retuperällä nykyään.

keneenkään ei saa yhteyttä enää suoraan.

Ohis, kai tiedät että se korvakipu pitää lääkitä? Eli kotona pitää olla lapsille sopivaa särkylääkettä aina. Ei itke ja voitte sitten odottaa sitten sen lääkäriaikaan.

Korvakivun kanssa ei tarvitse lähteä yön selkään päivystykseen, voi odottaa aamuun kunhan on hoitanut sen kivun pois.

Kai tiedät, että myös tärykalvon voi puhjeta, jos korvan tulehdusta ei hoideta asianmukaisesti.

Ei se parissa tunnissa puhkea. Antibiooteillakin kestää tunteja ennenkuin ne alkavat vaikuttaa, eniten voi auttaa lastaan akuutissa korvatulehduksessa on kipulääkitys. Ja sanoinko että ei mentäisi lääkäriin tarkistamaan korvat?

Tiesitkö että se lääkäri voi jopa sanoa että ei anneta antibioottia vaan katsotaan josko se paranisi ilmankin. vaatii vain sen että mennään lekurille 2-3 pv uudelleen että onko paranemassa.

Pienille lapsille annetaan antibiootti varmuuden vuoksi lähes aina.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Lapsi itkee korvakipua ja puhutaan puhelinvastaajan kanssa. Suomen terveydenhoito on retuperällä nykyään.

keneenkään ei saa yhteyttä enää suoraan.

Ohis, kai tiedät että se korvakipu pitää lääkitä? Eli kotona pitää olla lapsille sopivaa särkylääkettä aina. Ei itke ja voitte sitten odottaa sitten sen lääkäriaikaan.

Korvakivun kanssa ei tarvitse lähteä yön selkään päivystykseen, voi odottaa aamuun kunhan on hoitanut sen kivun pois.

Kai tiedät, että myös tärykalvon voi puhjeta, jos korvan tulehdusta ei hoideta asianmukaisesti.

Ei se parissa tunnissa puhkea. Antibiooteillakin kestää tunteja ennenkuin ne alkavat vaikuttaa, eniten voi auttaa lastaan akuutissa korvatulehduksessa on kipulääkitys. Ja sanoinko että ei mentäisi lääkäriin tarkistamaan korvat?

Tiesitkö että se lääkäri voi jopa sanoa että ei anneta antibioottia vaan katsotaan josko se paranisi ilmankin. vaatii vain sen että mennään lekurille 2-3 pv uudelleen että onko paranemassa.

Pienille lapsille annetaan antibiootti varmuuden vuoksi lähes aina.

Tiesitkö että ennen se tärykalvo puhkaistiin lääkärissä niin kipu lakkasi.

En suosittele odottamaan itsestään puhkeamista, vaan menkää lekuriin.

Vierailija kirjoitti:

Täällä ei toimi että ilmoittaa tietyn kellonajan jolloin voi vastaanottaa puhelun. Eivät kuulemma ehdi kuunnella/lukea niitä viestejä.

No, onhan se nyt ihan asiallinen perustelu... Terveydenhuollossa tilanne elää koko ajan eikä ole mahdollisuutta tuollaiseen puhelinpalveluun. Sihteereitä on vähennetty ja puhelut hoitaa hoitaja, joka tekee kyllä muutakin, kuin vastailee puheluihin. Joku terveydenhuollon johto varmasti hekumoi tällaisesta upeasta ja mahtavasta asiakaspalvelusta, mutta eivät kuitenkaan palkkaa lisää väkeä siihen hommaan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vaihtoehtona on yleensä jonnottaa tai ottaa takaisinsoitto. Miksi niistä pitäisi luopua jos et osaa käyttää? Ai niin kun SULLE ei sovi.

Taas niin turhaakin turhempi valitus.

Hei, voisitko soittaa Stadin terveysaseman puhelinrobottiin ja sen jälkeen kertoa missä vaiheessa ja miten sieltä valitaan se jonotusvaihtoehto. Kukaan tässä kaupungissa kun ei ole sitä vielä sieltä löytänyt. Laita sitten palstalle ohjeet, niin minä naputtelen ne verkkoon muillekin avuksi. Kiitos. 

Miksi soittaisin sinne kun en snadissa asu. Eikö palvelun kehittäminen olisi parempi vaihtoehto kuin sen lopettaminen? Ap kuvasi kyllä ongelman, mutta miksi muualla kuin pk-seudulla asia osataan. Ei sielä kehä III sisäpuolella näköjään ole ammattilaisia.

Syyttelit ettei niitä vain osata käyttää, niin olisi ollut kiva kuulla miten Stadin tk-puheluihin pääsee jonoon. Sellaista valintavaihtoehtoa kun ei ole ja lopulta puhelu katkaistaan toisesta päästä. 

Eli kertoisitko miten täällä pääsee puhelujonoon sen takaisinsoittopalvelun sijaan, kun kerran sinulla on ilmeisesti jotain salaista tietoa aiheesta, jota muilla kansalaisilla ei ole?

Vierailija kirjoitti:

Täällä landella ollaan ainakin oltu takaisinsoittoon pääasiassa oikein tyytyväisiä. On tykätty enemmän kuin siitä, että saa tuntikaupalla yrittää päästä läpi ja kuunnella kun puhelin piippaa varattua. Enemmän täällä on ollut ongelmana se, että kun takaisinsoitto ilmoittaa asiakkaalle, että hänelle soitetaan viiden minuutin sisään takaisin, se puhelin heitetään johonkin kaivoon eikä vastata kun yritetään soittaa. 

Ei välttämättä kaivoon. Mun työpaikoilla on usein hyvin huonot kuuluvuudet. Pitää seistä täsmälleen oikeassa paikassa, että on kuuluvuutta, mutta viiden minuutin kuluttua se onkin katveessa ja parempi kuuluvuus metri vasemmalle.

On kyliä hankala systeemi. Kerrankin odottelin ja odottelin puhelin näpeissä sitä soittoa ja kun se lopulta tuli, olin autossa ja kiireessä kahmin puhelinta esille, yhteys tietenkin katkesi. Ja kun soitat takaisin, koko rumba alkaa alusta: kuuntelet ohjeet muutamalla kielellä ja jäät sitten taas odottelemaan soittoa. Sieltä nimittäin ei soiteta uudelleen jos puhelu katkeaa vahingossa. Sihteerit takaisin terveydenhuoltoon! Siinä hyviä työpaikkoja monelle tarjolla ja asiat hoituvat kun joku ne päättää hoitaa.

Vierailija kirjoitti:

Lapsi itkee korvakipua ja puhutaan puhelinvastaajan kanssa. Suomen terveydenhoito on retuperällä nykyään.

keneenkään ei saa yhteyttä enää suoraan.

Lapsi itkee korvakipuihin ja et osaa antaa reseptivapaata särkylääkettä. Jäätkö odottamaan Kelan maksusitoumusta?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Lapsi itkee korvakipua ja puhutaan puhelinvastaajan kanssa. Suomen terveydenhoito on retuperällä nykyään.

keneenkään ei saa yhteyttä enää suoraan.

Ohis, kai tiedät että se korvakipu pitää lääkitä? Eli kotona pitää olla lapsille sopivaa särkylääkettä aina. Ei itke ja voitte sitten odottaa sitten sen lääkäriaikaan.

Korvakivun kanssa ei tarvitse lähteä yön selkään päivystykseen, voi odottaa aamuun kunhan on hoitanut sen kivun pois.

Kai tiedät, että myös tärykalvon voi puhjeta, jos korvan tulehdusta ei hoideta asianmukaisesti.

Ei se parissa tunnissa puhkea. Antibiooteillakin kestää tunteja ennenkuin ne alkavat vaikuttaa, eniten voi auttaa lastaan akuutissa korvatulehduksessa on kipulääkitys. Ja sanoinko että ei mentäisi lääkäriin tarkistamaan korvat?

Tiesitkö että se lääkäri voi jopa sanoa että ei anneta antibioottia vaan katsotaan josko se paranisi ilmankin. vaatii vain sen että mennään lekurille 2-3 pv uudelleen että onko paranemassa.

Pienille lapsille annetaan antibiootti varmuuden vuoksi lähes aina.

Tiesitkö että ennen se tärykalvo puhkaistiin lääkärissä niin kipu lakkasi.

En suosittele odottamaan itsestään puhkeamista, vaan menkää lekuriin.

No ei sinne väkisin voi rynniä vaan ensin keskustellaan puhelinrobotin kanssa saa ana

Ja sitten autossa ajaessa lääkäriaikaa varaamaan

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Eikö terveydenhuolto ole tarpeeksi hyvä syy vastata puheluun. Toki jos on esim. kassalla töissä, niin se on aika mahdotonta. Mutta jos olet vantaalainen, voit laittaa Maisassa soittopyynnön. Muualla kuin Vantaalla ei taida vielä olla Maisa käytössä, liittyy Apottiin.

Maisa käytössä terveydenhuollossa! Onpa nappi nimivalinta Vantaalla, hih.

Sen kautta kuule hoituu ajanvaraus kunnalliseen hammashoitoonkin. Ja tosiaan ei mikään Vantaan oma systeemi vaan osa Apottia, joka tuli ensimmäisenä Vantaalle, nyt otettu jo HUS:ssa käyttöön.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vaihtoehtona on yleensä jonnottaa tai ottaa takaisinsoitto. Miksi niistä pitäisi luopua jos et osaa käyttää? Ai niin kun SULLE ei sovi.

Taas niin turhaakin turhempi valitus.

Ei ole mitään vaihtoehtoja, vaan sieltä kone sanelee että jos haluat että soitamme takaisin tähän numeroon, jää odottamaan tietoa numerosi tallentumisesta järjestelmään.

Nämä käytännöt vaihtelevat alueittain, esim. SiunSotessa (Pohjois-Karjalan shp.) on mahdollista jättää takaisinsoittopyyntö tai jonottaa. Tosin, maaliskuussa, kun koko koronahärdelli alkoi todenteolla, oli vaihtoehtona jättää vain takaisinsoittopyyntö, mutta nyt käytäntö on palannut entiselleen.

Vierailija kirjoitti:

Jopa terveyskeskuksen ensiavussa puhelinvastaajan ja puhelun odotus. Minusta aika järkkyä. Samoin neuvolat, joissa pitäis kyllä saada yhteys heti hoitajaan.

Käsitätkö yhtään millaisen määrän työntekijöitä vaatisi sellainen järjestelmä jossa saisi jonottamatta tai soittopyyntöä jättämättä suoraan yhteyden terveyskeskseen. Ei taida olla valtiolla/kunnalla sellaisia määriä euroja joilla se kustannettaisiin. Myöskään työntekijät eivät tuollaiseen järjestelmään riittäisi. 

Minulle sopisi usein paremmin jonottaa, mieluiten niin, että sieltä ei kerran minuutissa tule monotonista ilmoituista "olet edelleen jonossa, du är ännu i kö". Voisin tehdä samalla sellaisia töitä, jotka voi keskeyttää kun pääsen läpi.

Takaisinsoitot tulee taas satavarmasti aina kun olen palaverissa, puhelimessa, suihkussa tai kaupan kassalla, enkä pääse vastaamaan.

Joskus yliopistoaikana oli iltapäivällä luento ja olin ajatellut, että aamulla ehtisi tämän soittoasian hoitaa. No ei tietenkään. Takaisin soitetaan juuri, kun olisi pitänyt jo olla menossa luennolla ja siinäpä sitten kertoilin ties kenen kuullen menkkaongelmistani. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vaihtoehtona on yleensä jonnottaa tai ottaa takaisinsoitto. Miksi niistä pitäisi luopua jos et osaa käyttää? Ai niin kun SULLE ei sovi.

Taas niin turhaakin turhempi valitus.

Hei, voisitko soittaa Stadin terveysaseman puhelinrobottiin ja sen jälkeen kertoa missä vaiheessa ja miten sieltä valitaan se jonotusvaihtoehto. Kukaan tässä kaupungissa kun ei ole sitä vielä sieltä löytänyt. Laita sitten palstalle ohjeet, niin minä naputtelen ne verkkoon muillekin avuksi. Kiitos. 

Miksi soittaisin sinne kun en snadissa asu. Eikö palvelun kehittäminen olisi parempi vaihtoehto kuin sen lopettaminen? Ap kuvasi kyllä ongelman, mutta miksi muualla kuin pk-seudulla asia osataan. Ei sielä kehä III sisäpuolella näköjään ole ammattilaisia.

Kun te maalaiset saatte snadilaisten rahat tukiaisina, niin se kaikki on pois snadin palveluista. Ja kuitenkin sieltä maalta muutetaan snadiin kuormittamaan mm. terveydenhuoltoa. Helppo se on siellä vinkua, kun on vain kaksi avuntarvitsijaa yhtäaikaa jonossa.

Vierailija kirjoitti:

Minä oikeasti tykkään tuosta palvelusta. Jos sitten käy huono tuuri ja ei pysty juuri vastaamaan, niin ei auta muu kuin soittaa uudestaan.

Ei se tauko riitä, jos tauon aikana yrität jonottaa soittamaan. Tunti meni helposti ennen vanhaan pelkkään jonottamiseen ja kenellä on mahdollisuus pitää tuntia kahvitaukoa.

Minäkin soitin HUS:n sairaalaan ennen kymmentä ja olin neljäs jonossa , soittoaika loppu klo 11.00 ja olin ekana jonossa. Hiiiiirveeen pitkä puhelu edellisen kanssa ja kello löi 11.00, niin jonotus katkesi, kun soittoaika loppu.

Vantaan hammashoidossa ottavat sentään jonossa olevat puhelut, vaikka soittoaika olisi päättynyt. Tai no nyt meillä on se Maisa, niin ei tarvitse soittaa.