Lue keskustelun säännöt.
Onko muilla ongelmia Prisman verkkokaupan kanssa?
08.05.2020 |
Onko kenelläkään ollut näin isoja ongelmia Prisman verkkokaupan kanssa?
Tilasin 3 viikkoa sitten 4 tavaraa. Mitään ei kuulunut pitkään aikaan, eikä edes yhteydenottooni vastattu.
No nyt sitten vähän aikaa sitten tuli ilmoitus, että paketti on matkalla. Ok, ei tässä mitään, hyvä että tavarat tulevat, vaikka tulevatkin suurella viiveellä.
Tänään sitten sain sähköpostia, että 3 tuotetta on LOPPU, eikä niitä toimiteta. Tämä sen jälkeen, kun ilmoittivat, että tilaus olisi mukamas jo matkalla. Maksoin nyt 7 euroa lähetyskuluja siitä, että mulle tulee 4 tavaran sijaan yksi tuote tuolla toimituskuluilla? En voi enää perua tilausta, koska se on jo "matkalla".
Pitkät viiveet eivät mua haittaa, mutta nyt alkoi kyllä ärsyttämään. En tiedä, haluanko enää ikinä kokeilla Prisman verkkokauppaa.
Kommentit (42)
Tekisi mieli kirkua näiden verkkokauppasivujen takia! Niiiiiiiin hitaat ja kömpelöt. Ei hyvää päivää. Tilaus katosi taivaan tuuliin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kuluttajaviranomainen on puuttunut näihin huijausvarastosaldoihin joita on esiintynyt runsaasti Prisman verkkokaupassa. Itse sain kerran tilaukseni tavaroista vain kolmasosan, kaikki muut olivat olleetkin ylläri ylläri pelkkiä haamuja Prisman verkkokaupan sivuilla. Prisman toimitusehdot ovat edelleenkin siinä laillisuuden harmaalla alueella vaikka ovatkin nyt muotoilleet niitä - kauppa sitoo myös myyjää eikä tuotteen loppuminen varastosta ole tilauksen peruuttamisperuste. Kehoitankin reklamoimaan puuttuvista tuotteista ja näistä eiookkaan - toimituksista paitsi Prismalle, myös kuluttajaviranomaiselle. Ilmeisesti pitää tulla turpaan kunnolla viranomaiselta ennen kuin muuttavat toimintamalliaan. Tuote pitäisi toimittaa asiakkaalle jälkitoimituksena jos se kerran kuuluu normaalivalikoimaan eikä vain pyyhkiä sitä yli tilauksesta.
Kärkkäisen verkkokauppa toimii sujuvasti ja on uskomattoman nopea. Lauantaina tilatut tuotteet tulivat jo tiistaina ja postimaksu oli todella edullinen, vaikka paketti oli kookas. Asioin vuodessa heillä 200-300 eurolla.
Bara med sortimentet och priserna.
Karo82 kirjoitti:
Tilasin myös Prisman verkkokaupasta tuotteen ja maksoin heti. Tuote arvioitiin saapuvaksi neljän päivän kuluttua. Aikaa kului eikä tavaraa kuulunut. Otin yhteyttä että onko noin paljon ruuhkaa vai onko toimitus kadonnut matkalla. Sain vastauksen että tuote on loppunut eikä sitä saada lisää joten tuotetta ei voida toimittaa. Pyydettiin tilinumero jonne hyvitettiin maksu. Mutta siis kauanko olisi kestänyt että tämän ilmoittavat jos en olisi itse lähtenyt kyselemään. Ja miksi sitä ei voitu ilmoittaa tilaushetkellä. Kyllä suututtaa. En ole tilaamassa heidän verkkokaupasta enään.
Minkään postimyynnin ostoksia ei kannata maksaa kun Klarna tai Visa. Ei tarvitse rahoja odotella ongelmissa.
Klarnaa ei ainakaan tarvitse maksaa ennen kun olet postista noutanut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Prismalla on se ongelma, että kun tilaa monia tuotteita, niin ne joutuu keräilemään monesta Prismasta. Toisaalta olen sieltä saanut vaatteita, joista oma kokoni on lähiprismasta loppu heti esillelaittopäivänä.
Siinähän joutuu hyväksymään sen, että ne tuotteet tulee useassa lähetyksessä. Jostain Verkkokauppacomista tulee yksi paketti, esimerkiksi Kärkkäiseltä voi tulla useita, kun eri ryhmien tuotteet on eri paikkakuntien myymälöissä.
Juuri noin, alunperin verkkokaupaksi perustettu kauppa toimii yleensä paremmin, kuin nämä, joilla on kymmeniä toimipisteitä, ja niitä sitten lähetetään sieltä ja täältä.
Prismalla ainakin on jo ne nettisivut niin raskaat, että ei vain jaksa edes tehdä tilausta.
Mikähän tilanne nykyään? Kerkesin jo tehdä tilauksen ja maksaa ennen kuin päätin lukea kokemuksia - eihän nämä kokemukset kyllä yhtään hyvältä vaikuta ... Tilasin muutaman kosmetiikkatuotteen postiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Prisman nettisivut on toimimattomuudeltaan varmaan Suomen surkeimmat.
Miten iso laitos on kyseessä, niin ihmetyttää.
Prisma uudisti nettisivunsa ja huonommaksi vain meni, vaikka kuvittelin, ettei se olisi mahdollista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kärkkäisen verkkokauppa toimii sujuvasti ja on uskomattoman nopea. Lauantaina tilatut tuotteet tulivat jo tiistaina ja postimaksu oli todella edullinen, vaikka paketti oli kookas. Asioin vuodessa heillä 200-300 eurolla.
Pyysikö joku sinulta tähän ketjuun ostoraporttia ja kokemuksiasi Kärkkäisen verkkokaupasta? Minä asioin tunti sitten pöntöllä ja lopputuloksena oli puolikiinteää tuotosta useamman pökäleen verran, mutta ei se tämän ketjun aiheeseen liity.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Prisman verkkokauppa on käsittämättömän hidas. Tavaran tulo mitataan viikoissa, ei päivissä. Kyseessä on kuitenkin iso firma kuten tuossa edellä joku mainitsee.
Samaa mieltä myös siitä, että Prisman verkkosivut on heikot. Vielä heikommat on kai Sokoksella, jonka sivuilla pidetään pitkiä aikoja esillä ja muka myynnissä tuotteita, jotka ovat loppuneet aika päiviä sitten.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kärkkäisen verkkokauppa toimii sujuvasti ja on uskomattoman nopea. Lauantaina tilatut tuotteet tulivat jo tiistaina ja postimaksu oli todella edullinen, vaikka paketti oli kookas. Asioin vuodessa heillä 200-300 eurolla.
Pyysikö joku sinulta tähän ketjuun ostoraporttia ja kokemuksiasi Kärkkäisen verkkokaupasta? Minä asioin tunti sitten pöntöllä ja lopputuloksena oli puolikiinteää tuotosta useamman pökäleen verran, mutta ei se tämän ketjun aiheeseen liity.
Älähän hermoile. Kärkkäinen on oikeasti todella hyvä esimerkki siitä, että vaikka tilauksen tuotteet tulisivat kuinka monesta eri kohteesta, toimitus on silti todella nopeaa _kaikille_ tilauksen tuotteille. Jos jotain ei olisikaan, siitä ilmoitetaan nopeasti. Prisman on hyvä ottaa siitä mallia, koska nyt ei keräys ja toimitus toimi.
- eri
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Prisma uudisti nettisivunsa ja huonommaksi vain meni, vaikka kuvittelin, ettei se olisi mahdollista.
Nyt siellä ei pysty edes järjestämään tuotteita niin, että halvimmat näkyvät ensin. Hakutulosten suodattaminen on kuulemma tulossa "pian", mutta tuota luvattiin jo ainakin kaksi kuukautta sitten. Saa nähdä tuleeko se "pian" edes tämän vuoden puolella.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Prisma uudisti nettisivunsa ja huonommaksi vain meni, vaikka kuvittelin, ettei se olisi mahdollista.
Nyt siellä ei pysty edes järjestämään tuotteita niin, että halvimmat näkyvät ensin. Hakutulosten suodattaminen on kuulemma tulossa "pian", mutta tuota luvattiin jo ainakin kaksi kuukautta sitten. Saa nähdä tuleeko se "pian" edes tämän vuoden puolella.
Miten voi noin isolla puljulla olla noin surkea keskeneräinen toteutus :O
Ostin mikrouunin Prisman verkkokaupasta ja sain pian ilmoituksen, että tulee kahdessa paketissa. Toinen paketti tuli pakettipisteeseen ajallaan, mutta toista pakettia en ole vieläkään saanut.
Onneksi näin, ehdin jo pelätä, että saan laitteen osina, jotka pitäisi kasata itse, Ikea-tyyliin.
Vierailija kirjoitti:
Mikähän tilanne nykyään? Kerkesin jo tehdä tilauksen ja maksaa ennen kuin päätin lukea kokemuksia - eihän nämä kokemukset kyllä yhtään hyvältä vaikuta ... Tilasin muutaman kosmetiikkatuotteen postiin.
Olin juuri tehnyt tosiaan tilauksen kun tämän kirjoitin, ja nyt tuli sähköposti, että on lähetetty ja sain lähetystunnuksen. Yllättävän nopeaa toimintaa sitten kuitenkin ainakin nyt kosmetiikan osalta.
Prisman verkkokauppa myynti on ihan perseestä.
Jos on vaan 1 tuote,niin tavara tulee suht hyvin.
Mutta jos on useampi tuote,niin toimitukset on mitä sattuu,kun kaikki lähetetään eri liikeistä.
Nyt on 2 tuotetta tilattu samalla tilauksella 1 tuli ja nyt olen odottanut reilun viikon,
toista tuotetta mikä oli tilauksessa.Olen ottanut yhteyttä asiakaspalveluun,
mutta saanut vaan ympäripyöreitä vastauksia,että kyllä se sieltä tulee,
mutta koska tulee,tänävuonna,vai meneekö ensivuoteen.
Oli kyllä viimeinen kerta,kun tuolta paskafirmasta tilaan mitään.
On niin surkea asiakaspalvelu.
Terveisiä sieltä syvältä,mihinkä ei aurinko paista,eikä kuutamo loista.
👿👿💩💩🐽🐽🐽🐽💩💩💩💩💩💩💩👎👎👎👎👎
Tilasin sunnuntaina 2 tuotetta ja molemmat saapuivat tänään eli nopea toimitus oli. Ainoa miinus tulee siitä, että kun tuotteet lähtivät eri paketeissa (toinen lähti varastosta heti ja toinen tyyliin joitain tunteja myöhemmin), ne menivät jostain syystä eri pakettipisteisiin.
Tilasin myös Prisman verkkokaupasta tuotteen ja maksoin heti. Tuote arvioitiin saapuvaksi neljän päivän kuluttua. Aikaa kului eikä tavaraa kuulunut. Otin yhteyttä että onko noin paljon ruuhkaa vai onko toimitus kadonnut matkalla. Sain vastauksen että tuote on loppunut eikä sitä saada lisää joten tuotetta ei voida toimittaa. Pyydettiin tilinumero jonne hyvitettiin maksu. Mutta siis kauanko olisi kestänyt että tämän ilmoittavat jos en olisi itse lähtenyt kyselemään. Ja miksi sitä ei voitu ilmoittaa tilaushetkellä. Kyllä suututtaa. En ole tilaamassa heidän verkkokaupasta enään.