Lääkäri/hammaslääkäri/hoitaja ym. Mitä teet jos asiakas ei peru aikaansa?

Lasku tulee perässä ja lääkäri saa ylimääräisen tauon.

Lasku lähtee perässä ja seuraavalla kerralla ei puuduteta.

Siitähän tulee lasku jos jättää perumatta eikä tule.

Siemailen kahvia ja menen makoilemaan hammaslääkärin tutkimustuolille

Odotan, oikeastaan en voi muuta tehdä.

Raivostuttavampia ovat ne asiakkaat, jotka tulevat reilusti myöhässä ja vaativat päästä vastaanotolle.

Esim akuutiaika hoitajalle on 15min kirjauksineen ja kun tullaan 10min myöhässä ja vaaditaan hermostuen pääsyä hoitajalle, koska minulla on aikaa vielä (5min)

Tai 30min vastaanotolle tullaan 15-20min myöhässä ja oletetaan että siinä ajassa tehdään sovitut määräaikaistarkatuksen asiat, tai tehdään kuulokie, bdi, bai, mmse tms mukaan testi.

Harvoin jätetään tulematta vastaanotolle, mutta tuo reilusti myöhässä sovitulle ajalle tuleminen on suhteellisen yleistä.

Siinä sitten seuraava potilas onkin ärsyyntynyt ihan aiheesta, kun aikataulut saattavat olla 20-30min myöhässä.

Menen kahville ja teen rästejä tai esim. soitan tulevia puheluja. Lasku lähtee. 

Minä en ota vastaan jos potilas tulee myöhässä. Ei ne junatkaan odota myöhästyjää.

Otetaan jonossa seuraava potilas ( yleensä potilaat tulee hyvissä ajoin odottelemaan) ja lähdetään aikaisemmin kotiin.

Up

Jos potilas jättää tulematta niin olen huojentunut. Silloin saa vähän kurottua kiinni aikaa kun yleensä ollaan aikataulusta jäljessä. Mihinkään kahvitteluun ei ole aikaa.

Terv. Hammashoitaja

Labrassa ajanvaraukset ovat usein niin lyhyitä ja ne saadaan menemään melko helposti lyhyelläkin varoitusajalla, että luppoaikaa ei juuri jää, vaikka joku peruisikin aikansa.

Teen kirjallisia töitä, vastaan konsultaatioihin ja uusin reseptejä. - tk-lääkäri

Lääkärit on aina myöhässä. Voinko velottaa odotusajasta?

Kurko kirjoitti:

Lääkärit on aina myöhässä. Voinko velottaa odotusajasta?

Jos lääkäri olisikin ajoissa, ja sinun asiasi ottaisi pidemmän ajan kuin mitä varattu aika on - olisiko silloin mielestäsi parempi, että asia käsiteltäisiin loppuun asti yliajalla (jolloin seuraavan potilaan aika myöhästyy), vai varattaisiinko sinulle uusi aika, jotta asiasi saadaan loppuun käsiteltyä?

Teen muita töitä, juon teetä tai otan päikkärit.

Vierailija kirjoitti:

Kurko kirjoitti:

Lääkärit on aina myöhässä. Voinko velottaa odotusajasta?

Jos lääkäri olisikin ajoissa, ja sinun asiasi ottaisi pidemmän ajan kuin mitä varattu aika on - olisiko silloin mielestäsi parempi, että asia käsiteltäisiin loppuun asti yliajalla (jolloin seuraavan potilaan aika myöhästyy), vai varattaisiinko sinulle uusi aika, jotta asiasi saadaan loppuun käsiteltyä?

Minulla on ollut päivän ensimmäinen aika ja lääkäri oli myöhässä!!!

Aikojen väliin pitäisi laittaa muutamia (ei joka väliin) aikataulun korjausvaroja, 10 minsan ylimääräisiä kahvitaukoja, niillä korjattaisiin näitä jättämiä, mutta näin tehdä kun ollaan ahneita.

Kurko kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kurko kirjoitti:

Lääkärit on aina myöhässä. Voinko velottaa odotusajasta?

Jos lääkäri olisikin ajoissa, ja sinun asiasi ottaisi pidemmän ajan kuin mitä varattu aika on - olisiko silloin mielestäsi parempi, että asia käsiteltäisiin loppuun asti yliajalla (jolloin seuraavan potilaan aika myöhästyy), vai varattaisiinko sinulle uusi aika, jotta asiasi saadaan loppuun käsiteltyä?

Minulla on ollut päivän ensimmäinen aika ja lääkäri oli myöhässä!!!

Aikojen väliin pitäisi laittaa muutamia (ei joka väliin) aikataulun korjausvaroja, 10 minsan ylimääräisiä kahvitaukoja, niillä korjattaisiin näitä jättämiä, mutta näin tehdä kun ollaan ahneita.

Kaikki tauot täytetään potilailla tai soittopyynnöillä. Ainakin tk:ssa.

Teen valmiiksi lisää tarjottimia, täytän tarvikekaappeja ja ravaan välinehuollossa... T. Hammashoitaja