Zadaa paketin noutaminen

Onko muilla kokemuksia Zadaasta? Itse tilasin kyseiseltä kirpparilta vaatteen, joka olisi nyt saapunut matkahuoltoon. Menin eilen hakemaan pakettia, mutta kassalla sanottiin, että tuollaista pakettia ei löydy. Näytin henkkareita ja vielä zadaassa olevaa paketti koodia. Teenkö itse jotain väärin vai mistä on kyse?