Lue keskustelun säännöt.
ADLIBRIS - kusetus jatkuu + Klarna
30.09.2019 |
Tilasin Adlibriksestä kirjan, toimitus luvattiin 1-3 päivässä. Nyt on mennyt jo puolitoista viikkoa. 27.9. ilmoitettiin, että kirja on lähetetty. Postin mukaan se ei ole edes saapunut postiin (tämän päivän tilanne). Chattailin asiasta tänään ”Jukan” kanssa, ja kerroin asiasta. Pyysin chattailusta dokumentin, jota tarjosivat. Sitä en ole saanut. Kerroin samalla tuttavastani, jonka lähetys oli jälleen toimitettu väärään noutopisteeseen. Ilmoitin, että emme enää tule tilaamaan mitään Adlibriksestä. Tämän jälkeen minut blokattiin pois chatista. Sivulla kyllä mainitaan, että chat on käytössä. Klarna on kyllä jo veloittanut luottokorttiani, vaikka lupaavat veloituksien tapahtuvan vasta toimituksen tapahduttava. Joten varokaa myös Klarna-kusetusfirmaa. Otan yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan, jo toinen kerta tämän puljun kanssa.
Kommentit (42)
Jos aloittajan ulosanti chatissa on ollut samaa luokkaa kuin tässä keskustelussa niin en ihmettele, ettei sieltä enää vastata.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi maksat luotolla, etkä valitse Klarna laskua? (14pv maksuaikaa ilman lisäkuluja) Etenkin, kun/jos tiesit, että Adlibriksellä ollut ongelmia ennenkin?
Kuinka perseaukinen pitää olla, että täytyy ostaa joku fakin kirja maksuajalla? Haetko ruoat leipäjonosta, tarvitsetko apua?
Eihän nyt varallisuudesta ole kyse vaan siitä, että haluaa maksaa tuotteen vasta kun on sen saanut.
Klarnat, Qlirot ja muut kyllä lähettävät sen laskun riippumatta siitä onko tuotetta toimitettu vai ei. Paska ja etenkin turvallisuudeltaan surkea järjestelmä.
Onkohan koskaan tullut mieleen, ettei se klarna tiedä onko tuote oikeasti lähetetty vai ei. He saavat tiedon adlibrikseltä, että tämä henkilö on tilannut nämä tuotteet ja mihin hintaan. Ja tämän perusteella lähettävät sinulle laskun. Eivät he seuraile onko Mirkku-Marjatta ihan oikeasti saanut paketin
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itselläkin se itse maistuu suussa, kun ko firmaa mietin. Tilasin sieltä joku kuukausi sitten tavaraa ja olivat sen hintaisia, että kuljetus tulisi ilmaiseksi halvimmalla kuljetusvaihtoehdolla ja laatikkoon sopivat paketit sinne toimitettaisiin. Rasti ruutuun: "ilmainen toimitus." Tulihan se ilmaiseksi, jollain hemme-tin Schankenilla 20 km päähän, jonnekin hornan tuuttiin, missä en ikinä ollut käynyt. Laitoin viestiä Adlibrikselle ja poika sanoi: "no ensi kerralla maksat sitten sen 2.9€ tms, että tulee postilaatikkoon." Sanoin, että ongelma oli siinä, että missään ei kerrottu mistään Schankeneista mitään ja ensimmäistä kertaa ko firmasta edes kuulin. Sivuilla sanottiin selkeästi, että tulee laatikkoon, jos mahtuu. Olisi mahtunut heittämällä.
Lähettivät kympin lahjakortin. Tilasin sillä jotain ja sekään ei tullut perille. Olin pari euroa laittanut omiani. Sillä kertaa asiakaspalvelija sanoi, että he jättävät perimättä 14€ noutamattomasta paketista. Kysyin mistä helv olisin sen noutanut, kun en tiennyt missä oli, eikä mitään viestejä tullut. Oli jäänyt 50 km päähän postiin: postin sivujen mukaan. Uudella yrittämällä tilasin sillä lahjakortilla kukkaruukun. Oli vaikea etsiä tuotetta, mikä maksoi postimaksuineen tasan kympin.
Minun rahojani se firma ei tule ikinä näkemään. Tilaan tavarat, vaikka Ugandasta ennen, kuin Adlibrikseltä.
Kyllä siellä lukee Schenkeristä kun valitset ilmaisen toimituksen. Ja lähimmän noutopisteen löydät Schenkerin sivuilta. Vähän kannattaa katsoa mitä tekee eikä vaan koheltaa menemään ja syyttää sitten muita.
Sittenhän siellä varmasti luki myös, että Schenker toimittaa postilaatikkoon, mikäli paketti on sen kokoinen, että se sinne mahtuu. Kannattaa varmaan miettiä näitäkin, ennen kuin säveltää näitä vastauksia. Tarkkaan luin kaiken, että tulee tasan tarkkaan sinne missä asun, kun juuri olin muuttanut tänne.
Jäi urputus niillä siihen, kun sanoin, että tästä voidaan neuvotella kuluttajasuojan kanssa. Urputus olisi jatkunut, mikäli olisivat oikein toimineet. Kaikkein eniten tässä vit...ti sen pojan asiakaspalveluasenne. Palkkaavat minkälaista porukkaa sattuu, no se on niitä duuneja mihin palkataan...
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi maksat luotolla, etkä valitse Klarna laskua? (14pv maksuaikaa ilman lisäkuluja) Etenkin, kun/jos tiesit, että Adlibriksellä ollut ongelmia ennenkin?
Kuinka perseaukinen pitää olla, että täytyy ostaa joku fakin kirja maksuajalla? Haetko ruoat leipäjonosta, tarvitsetko apua?
Eihän nyt varallisuudesta ole kyse vaan siitä, että haluaa maksaa tuotteen vasta kun on sen saanut.
Klarnat, Qlirot ja muut kyllä lähettävät sen laskun riippumatta siitä onko tuotetta toimitettu vai ei. Paska ja etenkin turvallisuudeltaan surkea järjestelmä.
Minulle on tullut lasku sitten kun tuote on lähetetty. Maksan sen sitten kun olen saanut tuotteen itselleni. Mitä turvatonta tässä on? Jos toimitusaika on jostain syystä venynyt yli eräpäivän, klarnaan yhteyttäottamalla on asia selvinnyt. Eräpäivää siirretty siis. Jos tuotetta ei kuulu lainkaan tai haluan peruuttaa koko jutun, lasku mitätöidään.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi maksat luotolla, etkä valitse Klarna laskua? (14pv maksuaikaa ilman lisäkuluja) Etenkin, kun/jos tiesit, että Adlibriksellä ollut ongelmia ennenkin?
Kuinka perseaukinen pitää olla, että täytyy ostaa joku fakin kirja maksuajalla? Haetko ruoat leipäjonosta, tarvitsetko apua?
Eihän nyt varallisuudesta ole kyse vaan siitä, että haluaa maksaa tuotteen vasta kun on sen saanut.
Klarnat, Qlirot ja muut kyllä lähettävät sen laskun riippumatta siitä onko tuotetta toimitettu vai ei. Paska ja etenkin turvallisuudeltaan surkea järjestelmä.
Oma kokemukseni on, että Klarnan suunnasta ei kuulu mitään niin kauan kuin kauppias ei ole saanut tuotetta postiin. Heti kun paketti on lähtenyt kuljetukseen, Klarnan normiviestit tulevat sähköpostiin ja lasku tulee sitten joskus.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi maksat luotolla, etkä valitse Klarna laskua? (14pv maksuaikaa ilman lisäkuluja) Etenkin, kun/jos tiesit, että Adlibriksellä ollut ongelmia ennenkin?
Kuinka perseaukinen pitää olla, että täytyy ostaa joku fakin kirja maksuajalla? Haetko ruoat leipäjonosta, tarvitsetko apua?
Ei liity mitenkään persaukisuuteen vaan siihen että saa sen tuotteen ja tarkastaa että kaikki on ok ennenkuin maksaa...
Eri
Tarkastaa tuotteen? Mitä helvettiä? Eihän tässä nyt jumaliste mitään käytettyä viulua olla hankkimassa tori.fistä. 😂
Useamman kerran kirja ei ole ollut uudenveroisessa kunnossa niinkuin olisi pitänyt, joten tottakai tarkistan.
Noinkohan? Adlibriksen kirjat on kyllä pakattu niin hyvin, että kunnon ei pitäisi kärsiä? Klarnalta saa rahat takaisin, jos tavaraa ei pysty toimittamaan ja lasku on maksettu. Molemmat firmat ovat mielestäni varsin luotettavia. Jos haluaa tavaran heti ja nyt, niin kaupasta saa nopeimmin.
Nehän tilaa ne ensin jostain muualta jos ei ole varastossa, joten on voinut mennä niiden kautta. Joskus olen myös tilannut todella monta ja postissa pomppivat sitten siinä samassa paketissa.
Ja joo ei mulla ole ongelmia niiden kanssa, tilaan sieltä usein ja olen ollut tyytyväinen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi maksat luotolla, etkä valitse Klarna laskua? (14pv maksuaikaa ilman lisäkuluja) Etenkin, kun/jos tiesit, että Adlibriksellä ollut ongelmia ennenkin?
Kuinka perseaukinen pitää olla, että täytyy ostaa joku fakin kirja maksuajalla? Haetko ruoat leipäjonosta, tarvitsetko apua?
Eihän nyt varallisuudesta ole kyse vaan siitä, että haluaa maksaa tuotteen vasta kun on sen saanut.
Klarnat, Qlirot ja muut kyllä lähettävät sen laskun riippumatta siitä onko tuotetta toimitettu vai ei. Paska ja etenkin turvallisuudeltaan surkea järjestelmä.
Onkohan koskaan tullut mieleen, ettei se klarna tiedä onko tuote oikeasti lähetetty vai ei. He saavat tiedon adlibrikseltä, että tämä henkilö on tilannut nämä tuotteet ja mihin hintaan. Ja tämän perusteella lähettävät sinulle laskun. Eivät he seuraile onko Mirkku-Marjatta ihan oikeasti saanut paketin
Ymmärrän sen varsin hyvin. Nämä ilmeisesti tulevat verkkokaupoille omaa laskutusta halvemmaksi ja siksi ne ovat valitettavasti yleistyneet. Itse asioin mieluummin vaikkapa Amazonin kanssa, koska heidän ei tarvitse käyttää välikäsiä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Adlibris on H-I-D-A-S, mutta muuten kaikki on toiminut hyvin. Välillä heillä on ollut myös ärsyttävä tapa lähettää sähköpostia kertoakseen, että "tuote on lähetetty", vaikka menee vielä noin viikko ennen kuin se oikeasti viedään postiin. Mutta aina on tilaus tullut lopulta perille, vaikka pisimmillään meni lähemmäs kolme kuukautta. Minusta on tosin väärin, että sivuilla luvataan vieläkin toimitus muutamassa päivissä, vaikka viimeisen vuoden ajan siinä on lähes aina mennyt viikkoja. Voisivat edes laittaa sinne, että 25% todennäköisyydellä lähetetään 3-5 päivässä :D
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi maksat luotolla, etkä valitse Klarna laskua? (14pv maksuaikaa ilman lisäkuluja) Etenkin, kun/jos tiesit, että Adlibriksellä ollut ongelmia ennenkin?
Kuinka perseaukinen pitää olla, että täytyy ostaa joku fakin kirja maksuajalla? Haetko ruoat leipäjonosta, tarvitsetko apua?
Ei liity mitenkään persaukisuuteen vaan siihen että saa sen tuotteen ja tarkastaa että kaikki on ok ennenkuin maksaa...
Eri
Tarkastaa tuotteen? Mitä helvettiä? Eihän tässä nyt jumaliste mitään käytettyä viulua olla hankkimassa tori.fistä. 😂
Useamman kerran kirja ei ole ollut uudenveroisessa kunnossa niinkuin olisi pitänyt, joten tottakai tarkistan.
Siis ymmärsinkö nyt oikein? Olet tilannut jotain keskustelun aiheena olevasta firmasta ja tavara ei ole ollut kunnossa? Ja silti olet tilannut uudelleen? Mulle riittäisi kyllä se yksi kerta. Mut joo, tämä(kin) todistaa sen, että Adlibrikseen ei kannata sekaantua. Aiemmin erittäin monipuolinen ja hyvä verkkokauppa on taantunut epämääräiseksi, palvelultaan huonoksi ja toimitusajoiltaan pitkäksi säheltäjäksi. Mikä kumma on voinut mennä noin pieleen. Hyvänkin firman pystyy näköjään pilaamaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jospa nyt rauhoitut ja odotat vielä tämän viikon ennen kun lähdet oikeuteen asti taistelemaan 😉Paketti näkyy postilla vasta kun on Suomessa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itselläkin se itse maistuu suussa, kun ko firmaa mietin. Tilasin sieltä joku kuukausi sitten tavaraa ja olivat sen hintaisia, että kuljetus tulisi ilmaiseksi halvimmalla kuljetusvaihtoehdolla ja laatikkoon sopivat paketit sinne toimitettaisiin. Rasti ruutuun: "ilmainen toimitus." Tulihan se ilmaiseksi, jollain hemme-tin Schankenilla 20 km päähän, jonnekin hornan tuuttiin, missä en ikinä ollut käynyt. Laitoin viestiä Adlibrikselle ja poika sanoi: "no ensi kerralla maksat sitten sen 2.9€ tms, että tulee postilaatikkoon." Sanoin, että ongelma oli siinä, että missään ei kerrottu mistään Schankeneista mitään ja ensimmäistä kertaa ko firmasta edes kuulin. Sivuilla sanottiin selkeästi, että tulee laatikkoon, jos mahtuu. Olisi mahtunut heittämällä.
Lähettivät kympin lahjakortin. Tilasin sillä jotain ja sekään ei tullut perille. Olin pari euroa laittanut omiani. Sillä kertaa asiakaspalvelija sanoi, että he jättävät perimättä 14€ noutamattomasta paketista. Kysyin mistä helv olisin sen noutanut, kun en tiennyt missä oli, eikä mitään viestejä tullut. Oli jäänyt 50 km päähän postiin: postin sivujen mukaan. Uudella yrittämällä tilasin sillä lahjakortilla kukkaruukun. Oli vaikea etsiä tuotetta, mikä maksoi postimaksuineen tasan kympin.
Minun rahojani se firma ei tule ikinä näkemään. Tilaan tavarat, vaikka Ugandasta ennen, kuin Adlibrikseltä.
Kyllä siellä lukee Schenkeristä kun valitset ilmaisen toimituksen. Ja lähimmän noutopisteen löydät Schenkerin sivuilta. Vähän kannattaa katsoa mitä tekee eikä vaan koheltaa menemään ja syyttää sitten muita.
Sittenhän siellä varmasti luki myös, että Schenker toimittaa postilaatikkoon, mikäli paketti on sen kokoinen, että se sinne mahtuu. Kannattaa varmaan miettiä näitäkin, ennen kuin säveltää näitä vastauksia. Tarkkaan luin kaiken, että tulee tasan tarkkaan sinne missä asun, kun juuri olin muuttanut tänne.
Jäi urputus niillä siihen, kun sanoin, että tästä voidaan neuvotella kuluttajasuojan kanssa. Urputus olisi jatkunut, mikäli olisivat oikein toimineet. Kaikkein eniten tässä vit...ti sen pojan asiakaspalveluasenne. Palkkaavat minkälaista porukkaa sattuu, no se on niitä duuneja mihin palkataan...
Tarkkaan luit muttet tiennyt mistään Schenkereistä mitään... joopajoo. Niillä paketeilla taitaa olla tietyt mitat olemassa minkä perusteella joko viedään laatikkoon tai jätetään noutopisteeseen. Ja joka tapauksessa se ei ole Adlibriksen vika jos paketti jää jonnekin kuljetuksessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi maksat luotolla, etkä valitse Klarna laskua? (14pv maksuaikaa ilman lisäkuluja) Etenkin, kun/jos tiesit, että Adlibriksellä ollut ongelmia ennenkin?
Kuinka perseaukinen pitää olla, että täytyy ostaa joku fakin kirja maksuajalla? Haetko ruoat leipäjonosta, tarvitsetko apua?
Ei liity mitenkään persaukisuuteen vaan siihen että saa sen tuotteen ja tarkastaa että kaikki on ok ennenkuin maksaa...
Eri
Tarkastaa tuotteen? Mitä helvettiä? Eihän tässä nyt jumaliste mitään käytettyä viulua olla hankkimassa tori.fistä. 😂
Ei ole mitenkään tavatonta että tulee vaikkapa väärä tuote. Ja mitä ihmeellistä siinä on että haluaa maksaa vasta sitten kun tuotteen on saanut käsiinsä?
Nyt eletään vuotta 2019. Ajat on muuttuneet siitä, kun teillä Savukoskella sotien jälkeen postireki toi paketit. Kaikella netistä yrityksiltä ostetulla tavaralla on palautusoikeus.
Kyllä se helpottaa huomattavasti palauttamista kun ei tarvitse odotella takaisinmaksuja tilille ja ilmoitella tilinumeroita.
Vierailija kirjoitti:
Jos aloittajan ulosanti chatissa on ollut samaa luokkaa kuin tässä keskustelussa niin en ihmettele, ettei sieltä enää vastata.
eiköhän se ole täällä astetta parempaa
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi maksat luotolla, etkä valitse Klarna laskua? (14pv maksuaikaa ilman lisäkuluja) Etenkin, kun/jos tiesit, että Adlibriksellä ollut ongelmia ennenkin?
Kuinka perseaukinen pitää olla, että täytyy ostaa joku fakin kirja maksuajalla? Haetko ruoat leipäjonosta, tarvitsetko apua?
Ei liity mitenkään persaukisuuteen vaan siihen että saa sen tuotteen ja tarkastaa että kaikki on ok ennenkuin maksaa...
Eri
Tarkastaa tuotteen? Mitä helvettiä? Eihän tässä nyt jumaliste mitään käytettyä viulua olla hankkimassa tori.fistä. 😂
Useamman kerran kirja ei ole ollut uudenveroisessa kunnossa niinkuin olisi pitänyt, joten tottakai tarkistan.
Siis ymmärsinkö nyt oikein? Olet tilannut jotain keskustelun aiheena olevasta firmasta ja tavara ei ole ollut kunnossa? Ja silti olet tilannut uudelleen? Mulle riittäisi kyllä se yksi kerta. Mut joo, tämä(kin) todistaa sen, että Adlibrikseen ei kannata sekaantua. Aiemmin erittäin monipuolinen ja hyvä verkkokauppa on taantunut epämääräiseksi, palvelultaan huonoksi ja toimitusajoiltaan pitkäksi säheltäjäksi. Mikä kumma on voinut mennä noin pieleen. Hyvänkin firman pystyy näköjään pilaamaan.
Kyllä, kirja(t) ovat olleet silloin tällöin rytyssä tms. Jolloin olen valittanut siitä ja saanut valita joko uuden kirjan tilalle tai hinnanalennuksen. En nää tässä ongelmaa, vaikka sinänsä vaivalloista selvitellä niitä mutta aina olen lopulta saanut sen mitä olen halunnut. Eipä siinä ole oikein vaihtoehtoa jos meinaa tuotteet saada.
Muualta netistä tilatessa ei ole tuollaista ”takuuta” että saa uuden tilalle eikä Suomen kivijalkamyymälöissä usein ole tarjolla haluamiani tuotteita, muuten ostaisin enemmän niistä. Adlibriksessä on myös huomattavasti halvempaa.
Isoin ongelma heidän kanssaan on just tuo, että toimitus kestää... ja kestää... ja kestää... Eli marraskuussa ei kannata joululahjoja sieltä enää tilailla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itselläkin se itse maistuu suussa, kun ko firmaa mietin. Tilasin sieltä joku kuukausi sitten tavaraa ja olivat sen hintaisia, että kuljetus tulisi ilmaiseksi halvimmalla kuljetusvaihtoehdolla ja laatikkoon sopivat paketit sinne toimitettaisiin. Rasti ruutuun: "ilmainen toimitus." Tulihan se ilmaiseksi, jollain hemme-tin Schankenilla 20 km päähän, jonnekin hornan tuuttiin, missä en ikinä ollut käynyt. Laitoin viestiä Adlibrikselle ja poika sanoi: "no ensi kerralla maksat sitten sen 2.9€ tms, että tulee postilaatikkoon." Sanoin, että ongelma oli siinä, että missään ei kerrottu mistään Schankeneista mitään ja ensimmäistä kertaa ko firmasta edes kuulin. Sivuilla sanottiin selkeästi, että tulee laatikkoon, jos mahtuu. Olisi mahtunut heittämällä.
Lähettivät kympin lahjakortin. Tilasin sillä jotain ja sekään ei tullut perille. Olin pari euroa laittanut omiani. Sillä kertaa asiakaspalvelija sanoi, että he jättävät perimättä 14€ noutamattomasta paketista. Kysyin mistä helv olisin sen noutanut, kun en tiennyt missä oli, eikä mitään viestejä tullut. Oli jäänyt 50 km päähän postiin: postin sivujen mukaan. Uudella yrittämällä tilasin sillä lahjakortilla kukkaruukun. Oli vaikea etsiä tuotetta, mikä maksoi postimaksuineen tasan kympin.
Minun rahojani se firma ei tule ikinä näkemään. Tilaan tavarat, vaikka Ugandasta ennen, kuin Adlibrikseltä.
Kyllä siellä lukee Schenkeristä kun valitset ilmaisen toimituksen. Ja lähimmän noutopisteen löydät Schenkerin sivuilta. Vähän kannattaa katsoa mitä tekee eikä vaan koheltaa menemään ja syyttää sitten muita.
Sittenhän siellä varmasti luki myös, että Schenker toimittaa postilaatikkoon, mikäli paketti on sen kokoinen, että se sinne mahtuu. Kannattaa varmaan miettiä näitäkin, ennen kuin säveltää näitä vastauksia. Tarkkaan luin kaiken, että tulee tasan tarkkaan sinne missä asun, kun juuri olin muuttanut tänne.
Jäi urputus niillä siihen, kun sanoin, että tästä voidaan neuvotella kuluttajasuojan kanssa. Urputus olisi jatkunut, mikäli olisivat oikein toimineet. Kaikkein eniten tässä vit...ti sen pojan asiakaspalveluasenne. Palkkaavat minkälaista porukkaa sattuu, no se on niitä duuneja mihin palkataan...
Tarkkaan luit muttet tiennyt mistään Schenkereistä mitään... joopajoo. Niillä paketeilla taitaa olla tietyt mitat olemassa minkä perusteella joko viedään laatikkoon tai jätetään noutopisteeseen. Ja joka tapauksessa se ei ole Adlibriksen vika jos paketti jää jonnekin kuljetuksessa.
Joo... tilasin kolme kappaletta lyijykyniä. Meinaat, ettei olisi mahtunut postilaatikkoon?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Itselläkin se itse maistuu suussa, kun ko firmaa mietin. Tilasin sieltä joku kuukausi sitten tavaraa ja olivat sen hintaisia, että kuljetus tulisi ilmaiseksi halvimmalla kuljetusvaihtoehdolla ja laatikkoon sopivat paketit sinne toimitettaisiin. Rasti ruutuun: "ilmainen toimitus." Tulihan se ilmaiseksi, jollain hemme-tin Schankenilla 20 km päähän, jonnekin hornan tuuttiin, missä en ikinä ollut käynyt. Laitoin viestiä Adlibrikselle ja poika sanoi: "no ensi kerralla maksat sitten sen 2.9€ tms, että tulee postilaatikkoon." Sanoin, että ongelma oli siinä, että missään ei kerrottu mistään Schankeneista mitään ja ensimmäistä kertaa ko firmasta edes kuulin. Sivuilla sanottiin selkeästi, että tulee laatikkoon, jos mahtuu. Olisi mahtunut heittämällä.
Lähettivät kympin lahjakortin. Tilasin sillä jotain ja sekään ei tullut perille. Olin pari euroa laittanut omiani. Sillä kertaa asiakaspalvelija sanoi, että he jättävät perimättä 14€ noutamattomasta paketista. Kysyin mistä helv olisin sen noutanut, kun en tiennyt missä oli, eikä mitään viestejä tullut. Oli jäänyt 50 km päähän postiin: postin sivujen mukaan. Uudella yrittämällä tilasin sillä lahjakortilla kukkaruukun. Oli vaikea etsiä tuotetta, mikä maksoi postimaksuineen tasan kympin.
Minun rahojani se firma ei tule ikinä näkemään. Tilaan tavarat, vaikka Ugandasta ennen, kuin Adlibrikseltä.
Kyllä siellä lukee Schenkeristä kun valitset ilmaisen toimituksen. Ja lähimmän noutopisteen löydät Schenkerin sivuilta. Vähän kannattaa katsoa mitä tekee eikä vaan koheltaa menemään ja syyttää sitten muita.
Sittenhän siellä varmasti luki myös, että Schenker toimittaa postilaatikkoon, mikäli paketti on sen kokoinen, että se sinne mahtuu. Kannattaa varmaan miettiä näitäkin, ennen kuin säveltää näitä vastauksia. Tarkkaan luin kaiken, että tulee tasan tarkkaan sinne missä asun, kun juuri olin muuttanut tänne.
Jäi urputus niillä siihen, kun sanoin, että tästä voidaan neuvotella kuluttajasuojan kanssa. Urputus olisi jatkunut, mikäli olisivat oikein toimineet. Kaikkein eniten tässä vit...ti sen pojan asiakaspalveluasenne. Palkkaavat minkälaista porukkaa sattuu, no se on niitä duuneja mihin palkataan...
Tarkkaan luit muttet tiennyt mistään Schenkereistä mitään... joopajoo. Niillä paketeilla taitaa olla tietyt mitat olemassa minkä perusteella joko viedään laatikkoon tai jätetään noutopisteeseen. Ja joka tapauksessa se ei ole Adlibriksen vika jos paketti jää jonnekin kuljetuksessa.
Joo... tilasin kolme kappaletta lyijykyniä. Meinaat, ettei olisi mahtunut postilaatikkoon?
Mahtoi olla hienoja lyijykyniä kun oli oikein sen hintaisia että sai ilmaisen toimituksen. Lopettaisit jo valehtelun.
Olen vuosia tilannut tuolta kirjoja ja ensimmäisen kerran oli ongelmia viime jouluna. Kaikki tilaamani tuotteet eivät olleet heidän varastoltaan. Varastolta tulleet tuli perille luvatusti, muut tuotteet ripottain muistaakseni kolmena eri lähetyksenä, viimeisin vasta uuden vuoden jälkeen. Ja ne muut oli jotain muuta kuin kirjoja. Kirjojen kanssa ei ole koskaan ollut mitään ongelmia, ja esim. viikonloppuna tehty tilaus on ollut perillä jo loppuviikosta.
Siitä viime joulusta viisastuneena en jätä lahjojen tilausta joulukuulle. Viime vuonnakin tilasin jo jotain marraskuussa ja ei mitään ongelmia toimituksessa. Se joulukin kun tulee joka vuosi ja samaan aikaan, niin onhan se omaa tyhmyyttäkin jättää viime hetkeen, kun ruuhka on aika takuuvarma.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Miksi maksat luotolla, etkä valitse Klarna laskua? (14pv maksuaikaa ilman lisäkuluja) Etenkin, kun/jos tiesit, että Adlibriksellä ollut ongelmia ennenkin?
Kuinka perseaukinen pitää olla, että täytyy ostaa joku fakin kirja maksuajalla? Haetko ruoat leipäjonosta, tarvitsetko apua?
Ei liity mitenkään persaukisuuteen vaan siihen että saa sen tuotteen ja tarkastaa että kaikki on ok ennenkuin maksaa...
Eri
Tarkastaa tuotteen? Mitä helvettiä? Eihän tässä nyt jumaliste mitään käytettyä viulua olla hankkimassa tori.fistä. 😂
Ei ole mitenkään tavatonta että tulee vaikkapa väärä tuote. Ja mitä ihmeellistä siinä on että haluaa maksaa vasta sitten kun tuo
Jep. Veikkaan että tässä on vanhempi yksinkertainen naisihminen kyseessä, jotenkin tuntuu kaikki olevan niin vaikeaa ja hankalaa.