Mikä on tämä Suomen palvelukulttuuri, kun kaikki on niin hankalaa/hidasta kesällä?

Kesäajan palveluissa ainakin kuriirien pakettitoimitukset ovat Suomessa retuperällä.  Kun niitä ei toimiteta. Johtuuko sitten kesätyöntekijöistä, jotka eivät viitsi jakaa kaikkia paketteja työvuorollaan vai mistä kiikastaa. Toinen pöljästi on posti, joka ei toimita kirjeitä luvatussa ajassa, vaikka maksaa ylimääräistä nopean toimituksen maksua. Saisimmeko markkinoille luotettavan palvelutoimittajan, joka pitää kiinni luvatuista palveluistaan kiitos.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Suomessa ei ole palvelukulttuuria.

Jos kahvilan yksi ja sama työntekijä hakee leivonnaiset vitriinistä, tekee erikoiskahvit, vaahdottaa maidot ja kermat ja hoitaa kassan, ei ole ihme että jono on pitkä, kuten tänään Pohjois-Esplanadilla tunnetussa kahvilassa. Moni kääntyi ovelta odotettuaan riittävän kauan, kun yhtä asiakasta palveltiin 10 minuuttia. Sama meno tässä paikassa on jatkunut vuosia. Asiakas tuntuu täällä olevan vain häiriön aiheuttaja, joka ei anna henkilökunnan rauhassa tehdä ”töitään”.

Vaihtaisit kahvilaa. Espalla nyt on tunnetusti ylihintaista ja töykeää palvelua. Ei niiden tarvii välittää, kun asiakkaita riittää. Kun olin erään torin reunalla kahvilassa kesätöissä, meitä ei opastettu oikein mitenkään ja heti alkoi asiakkaita virrata. Vieläkin joskus hävettää, kun oli niin hölmö ja tietämätön kaikesta. Jos tällä elämänkokemuksella lähtisin kahvilaan töihin, osaisin jo varmasti jutella ihmisten kanssa ja kantaa kahvit valmiiksi vanhojen ihmisten pöytiin. Silloin nuorena sitä tuli vain vähän vilkaistua, että pääseeköhän tuo kävelykepin ja kuuman kahvin kanssa pöydän ääreen. Ja huokaisi mielessään helpotuksesta, kun ei läikkynyt kahvit lattialle tai asiakkaan päälle. Myönnän jumittuneeni sinne tiskin taakse. Siihen aikaan moni vielä maksoi rahalla, joten päähuolenaihe oli, että saa kaikille vastuurahat oikein. Syytän silti yrittäjää, joka ei neuvonut nuorelle tytölle, miten kahvilassa pitäisi palvella.

Hyvin sanottu. Suomessa ei ole palvelukulttuuria kun ihmisille ei sanota mitä odotetaan ja jokainen tarjoilija ja kassa sitten vetää omana itsenään.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Suomessa ei ole palvelukulttuuria.

Jos kahvilan yksi ja sama työntekijä hakee leivonnaiset vitriinistä, tekee erikoiskahvit, vaahdottaa maidot ja kermat ja hoitaa kassan, ei ole ihme että jono on pitkä, kuten tänään Pohjois-Esplanadilla tunnetussa kahvilassa. Moni kääntyi ovelta odotettuaan riittävän kauan, kun yhtä asiakasta palveltiin 10 minuuttia. Sama meno tässä paikassa on jatkunut vuosia. Asiakas tuntuu täällä olevan vain häiriön aiheuttaja, joka ei anna henkilökunnan rauhassa tehdä ”töitään”.

Vaihtaisit kahvilaa. Espalla nyt on tunnetusti ylihintaista ja töykeää palvelua. Ei niiden tarvii välittää, kun asiakkaita riittää. Kun olin erään torin reunalla kahvilassa kesätöissä, meitä ei opastettu oikein mitenkään ja heti alkoi asiakkaita virrata. Vieläkin joskus hävettää, kun oli niin hölmö ja tietämätön kaikesta. Jos tällä elämänkokemuksella lähtisin kahvilaan töihin, osaisin jo varmasti jutella ihmisten kanssa ja kantaa kahvit valmiiksi vanhojen ihmisten pöytiin. Silloin nuorena sitä tuli vain vähän vilkaistua, että pääseeköhän tuo kävelykepin ja kuuman kahvin kanssa pöydän ääreen. Ja huokaisi mielessään helpotuksesta, kun ei läikkynyt kahvit lattialle tai asiakkaan päälle. Myönnän jumittuneeni sinne tiskin taakse. Siihen aikaan moni vielä maksoi rahalla, joten päähuolenaihe oli, että saa kaikille vastuurahat oikein. Syytän silti yrittäjää, joka ei neuvonut nuorelle tytölle, miten kahvilassa pitäisi palvella.

Hyvin sanottu. Suomessa ei ole palvelukulttuuria kun ihmisille ei sanota mitä odotetaan ja jokainen tarjoilija ja kassa sitten vetää omana itsenään.

Suomalaiset ei myöskään valita. Se on tullut huomattua. Kun huomautin pölyisestä ja huonosti siivotusta hotellihuoneesta, respan asiakaspalvelija sanoi, että ei kukaan muu ole valittanut.

Vierailija kirjoitti:

Onhan se tietty surullista, että lähes koko maassa illalla ainoa avoinna oleva ruokapaikka on kaupungin autogrilli tai kebab-pizzeria. Teollista einestä tarjolla suht halvalla, ja kansanterveys kiittää.

Ja tietysti kaikkialla on itsepalvelu viety tappiin. Seuraava askel on se, että asiakas tiskaa itse jälkensä. Nythän asiakas siivoaa pöydän ensitöikseen toisen asiakkaan jäljiltä.

Sellainenkin askel on kuviteltavissa, että asiakas tekee itse sen ruokansa siellä ravintolassa. Sehän olisi ravintoloitsijalle merkittävää säästöä kun voisi irtisanoa koko henkilökunnan.

Eihän täältä meinaa löytää enää edes 24h-huoltsikkaa, mistään muusta nyt puhumattakaan. Palvelut loppuu viimeistään Jyväskylän korkeudella.

Vierailija kirjoitti:

Eihän täältä meinaa löytää enää edes 24h-huoltsikkaa, mistään muusta nyt puhumattakaan. Palvelut loppuu viimeistään Jyväskylän korkeudella.

Minusta taas huoltoasemia löytyy tosi hyvin, kun ollaan reissattu. Niillä huoltoasemilla vain on nykyisin niin luokattoman huonoa sapuskaa, että ihan yököttää. Viimeksi abc-ketjun ravintolassa: currylla maistettu possupata. Siis mielenkiinnosta kokeilin, miten curry käy possunlihan kanssa. Johtopäätös: ei mitenkään. Se soossi oli selvästi jostain valmisjauheesta. Ihan kamalan teollisen makuista ja suuta kirveli. Kokilta oli luultavasti mennyt makuaisti, sillä hän oli lisännyt joukkoon selvästi liikaa suolaa ja suoraan purkista currya valmiiseen pataan. Kaikki amatöörikokitkin tietänevät, että currya ei voi lisätä lopuksi valmiiseen ruokaan tai se jää karvaaksi. Mieluiten currya pyöräytellään kuumassa öljyssä pannulla, jolloin maku pehmenee tai sitten annetaan hautua padan joukossa liemessä muuten vaan.