Lue keskustelun säännöt.
093 158 66 00 onko tuo lisämaksullinen vai ei? Telia ei osaa vastata! :(
soita mulle sportamore
23.04.2019 |
Moikka!
Sportamoresta tein tilauksen josta kaksi tuotetta pitäisi vaihtaa.
Firma ja sen käytännöt ovat outoja. Olisin soittanut heidän asiakaspalvelunumeroonsa,
mutta se on jotenkin omituisesti kirjoitettu!
093 158 66 00
Onko kyseessä Helsingin 09-alueen puhelinnumero, joka on vain jaksotettu omituisella tavalla?
Vai onko kyseessä joku uusi alkuliite 093, joka mahdollisesti onkin kallis, eikä kuuluisikaan esim. Telia Rajaton puhelinpakettiin?
Firmojen pitäisi sivuillaan kertoa hinta, jota he perivät asiakaspalvelunumeroissaan!
Etsin tuota tietoa Sportamoren sivuilta, mutta en löydä! :(
Soitin operaattorilleni eli Telian asiakaspalveluun, he eivät kuulemma voi tietää, mitkä numerot ovat oikeasti maksuttomia..!? Sen osasi sanoa, että 010-, 020-, 0600- ja 0700-alkuiset eivät kuulu puhelupaketteihin vaan ovat erikoismaksullisia.
Huhuh! En opiskelijabudjetilla uskalla soittaa tuollaisiin ansoihin! :,(
Kerran erehdyin soittamaan Verkkokauppa.comin asiakaspalvelunumeroon ja tuloksena oli iso lasku, eikä mitään apua koko puhelusta!
Laitoin myös meiliä Sportamorelle ja pyysin soittamaan minullle päin, mutta mitään ei kuulu!
Sportamorella pitäisi olla Chät, mutta sitäkään ei sivuilla näkynyt!
Kiitos jos joku osaisi auttaa! <3
t. tenttisressi on muutenkin ja sitten vielä tämä
Kommentit (23)
Ei tietenkään telia voi tietää mitkä Sportamoren numeroista on maksullisia. Huoh.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
AP täydentää:
Siis Sportamore on omien sivujensa mukaan auki ma-pe
Puhelin kuitenkin suljettu klo 15.23 arkitiistaina
ja chat-linkki ei vie minnekään! :(
Sähköpostia laitoin tuosta alta, ei tule vastausta..
https://www.sportamore.fi/helpdesk/ticket/create/
Ota yhteyttä asiakaspalveluun
093 158 66 00
Olemme avoinna Maanantai - Perjantai
puhelin Suljettu
Chat 10.00-18.00
Vierailija kirjoitti:
Ei tietenkään telia voi tietää mitkä Sportamoren numeroista on maksullisia. Huoh.
Jos Telia myy Rajaton-nimellä liittymää, kyllä sen on tiedettävä, mistä numeroista Telia silti aikoo laskuttaa!
Huoh!
Vierailija kirjoitti:
Palvelunumerot on aina maksullisia.
Eivät asiakaspalvelunumerot ole aina maksullisia! Soitapa vaikka Stokkan asiakaspalveluun 09-1211 eikä tule mitään lisämaksuja!
Tuo Sportamoren numeron kirjoitusasu on kiero!
093 158 66 00 voi olla Helsingin alueen numero, joka vanhanaikaisesti kirjoitetaan viivan kanssa eli näin:
09-31586600
epäselvästi ilmaistu kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Palvelunumerot on aina maksullisia.
Eivät asiakaspalvelunumerot ole aina maksullisia! Soitapa vaikka Stokkan asiakaspalveluun 09-1211 eikä tule mitään lisämaksuja!
Tuo Sportamoren numeron kirjoitusasu on kiero!
093 158 66 00 voi olla Helsingin alueen numero, joka vanhanaikaisesti kirjoitetaan viivan kanssa eli näin:
09-31586600
.. mutta se saattaakin olla ruotsalainen(!) puhelinnumero, jonka edestä puuttuu Ruotsin maatunnus 46!?
Sillä täällä https://www.sportamore.fi/about/ näkyy, että tuo osoite on Tukholmassa ja numero siellä!
Gustavlundsvägen 151E, 167 51 Bromma Stockholm
Puhelin: 093 158 6600
Todella epäselvää viestintää!!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
rajaton onkin rajoitettu.. kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei tietenkään telia voi tietää mitkä Sportamoren numeroista on maksullisia. Huoh.
Jos Telia myy Rajaton-nimellä liittymää, kyllä sen on tiedettävä, mistä numeroista Telia silti aikoo laskuttaa!
Huoh!
Eihän käyttämälläsi liittymällä ole mitään tekemistä sen kanssa, maksaako johonkin numeroon soittaminen vai ei. Maksu on kaikille sama.
Mene Telian nettisivuille, estä KAIKKI ns. lisämaksulliset numerot ja testaa, jos voit soittaa, on tavallinen numero, jos ns. maksullinen et voi soittaa. (Ulkomaan numeroihin soittamisen pystynee myös estäämään...?)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
rajaton onkin rajoitettu.. kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei tietenkään telia voi tietää mitkä Sportamoren numeroista on maksullisia. Huoh.
Jos Telia myy Rajaton-nimellä liittymää, kyllä sen on tiedettävä, mistä numeroista Telia silti aikoo laskuttaa!
Huoh!
Eihän käyttämälläsi liittymällä ole mitään tekemistä sen kanssa, maksaako johonkin numeroon soittaminen vai ei. Maksu on kaikille sama.
Ei ole noin yksinkertaista.. Liittymästä voi soittaa kuukausimaksun hinnalla rajattomasti tavallaisiin paikallispuhelimiin, kännykkäliittymiin, mutta ei esim. 010- tai 020-alkuisiin yritysnumeroihin.
Jos tuo aloittajan kysymä 093 158 66 00 numero on Helsingissä eli 09-31586600 hänelle soitto kuuluu puhelupakettiin, eikä ylimääräistä maksua tule!
Mutta jos tuo onkin joku erikoinen numero, joka oikeasti onkin muotoa 093-1586600 minuuttimaksu voi olla aivan mitä vain ja jokainen minuutti on maksettava erikseen kuukausipaketin lisäksi!
Mun mielestä Hki kaupungin virkanumero. Esim. koulut, päiväkodit terkkarit...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eiköhän tuo nummero ole Helsinkiin. Tyyliin 09 315 jne.
t.ex hesalainen
Vierailija kirjoitti:
Mun mielestä Hki kaupungin virkanumero. Esim. koulut, päiväkodit terkkarit...
Ei varmasti kuulu ruotsalaisen urheilunettikaupan asiakaspalvelunumero helsingin kaupungille. Valoja päälle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Alkoi kiinnostamaan, koska tilaan täällä Ruotsin puolella usein Sportamoresta. Kokeilin tuota numeroa ja se ei ole ainakaan ruotsalainen. Arvelisin Helsingin suuntanumeroa, mutta numeroiden jaksotus vain on pielessä. Löysin vanhan lehtijutun Seterasta, joka järjestää palvelunumeroita yrityksille ja ne ovat "outoja" 09-alkuisia ilman lisämaksuja asiakkaille.
Mikä vaihdossa ja palautuksessa oli outoa?
etsivä ihmettelee.. kirjoitti:
epäselvästi ilmaistu kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Palvelunumerot on aina maksullisia.
Eivät asiakaspalvelunumerot ole aina maksullisia! Soitapa vaikka Stokkan asiakaspalveluun 09-1211 eikä tule mitään lisämaksuja!
Tuo Sportamoren numeron kirjoitusasu on kiero!
093 158 66 00 voi olla Helsingin alueen numero, joka vanhanaikaisesti kirjoitetaan viivan kanssa eli näin:
09-31586600
.. mutta se saattaakin olla ruotsalainen(!) puhelinnumero, jonka edestä puuttuu Ruotsin maatunnus 46!?
Sillä täällä https://www.sportamore.fi/about/ näkyy, että tuo osoite on Tukholmassa ja numero siellä!
Gustavlundsvägen 151E, 167 51 Bromma Stockholm
Puhelin: 093 158 6600Todella epäselvää viestintää!!
Mitä sitten jos olisikin? Ei puhelu yhdisty ruotsiin maagisesti ilman maatunnusta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
etsivä ihmettelee.. kirjoitti:
epäselvästi ilmaistu kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Palvelunumerot on aina maksullisia.
Eivät asiakaspalvelunumerot ole aina maksullisia! Soitapa vaikka Stokkan asiakaspalveluun 09-1211 eikä tule mitään lisämaksuja!
Tuo Sportamoren numeron kirjoitusasu on kiero!
093 158 66 00 voi olla Helsingin alueen numero, joka vanhanaikaisesti kirjoitetaan viivan kanssa eli näin:
09-31586600
.. mutta se saattaakin olla ruotsalainen(!) puhelinnumero, jonka edestä puuttuu Ruotsin maatunnus 46!?
Sillä täällä https://www.sportamore.fi/about/ näkyy, että tuo osoite on Tukholmassa ja numero siellä!
Gustavlundsvägen 151E, 167 51 Bromma Stockholm
Puhelin: 093 158 6600Todella epäselvää viestintää!!
Mitä sitten jos olisikin? Ei puhelu yhdisty ruotsiin maagisesti ilman maatunnusta.
Selittäisi asiaa.. eli sivut olisivat vain huolimaton käännös ruotsalaisista sivuista ilman että tietoja on päivitetty Suomen tilanteeseen..
Numero 093 158 66 00 on epäilyttävä koska ainakaan fonecta.fi ei sitä tunnista. Eikä nimellä Sportamore löydy suomalaista puhelinnumeroa.
Vierailija kirjoitti:
Alkoi kiinnostamaan, koska tilaan täällä Ruotsin puolella usein Sportamoresta. Kokeilin tuota numeroa ja se ei ole ainakaan ruotsalainen. Arvelisin Helsingin suuntanumeroa, mutta numeroiden jaksotus vain on pielessä. Löysin vanhan lehtijutun Seterasta, joka järjestää palvelunumeroita yrityksille ja ne ovat "outoja" 09-alkuisia ilman lisämaksuja asiakkaille.
Mikä vaihdossa ja palautuksessa oli outoa?
Kiitos! :) Onpa kiva kun kirjoitat Ruotsin puolelta ja olet testannut numeroa! Eli tuo aiemmin esitettty "huono käännös" teoria ei tule kyseeseen..
Kiitos ongelmani pohtimisesta ja kohtaamisesta uudesta näkökulmasta!
Itse vaihdosta ja palautuksesta (eka tilauksen) mietin kun tuotteet olivat hetkellisesti alennettuja, koot jotka tilasin, eivät sovikaan itselleni, jos vaihdan toiseen kokoon, saisinko samaan alennettuun hintaan vai joutuisinko maksamaan vaihdossa saman tuotteen toisesta koosta normaalin hinnan (moni firma toimii noin, mutta eivät kaikki)?
Terveisiä sinne Ruotsiin! :) On itselleni todella rakas maa!
Ihanaa kevättä sinulle! Ainakin Tukholman seudulla on yleensä kevät paljon Helsinkiä pidemmällä. :)
Olin joskus kauan sitten matkapuhelinoperaattorin asiakaspalvelussa töissä. Harkitsin välillä eutanasian hankkimista itselleni, kun mitä pölvästeimmät ja omasta mielestään tietävimmät asiakkaat lähestyivät päivittäin mitä ääliömäisimmillä kysymyksillä ja inttivät ja jänkkäsivät.
Kaikilla on nykyään kännykkä. Se tarkoittaa sitä, että jokaisen teleoperaattorin asiakaskunnassa on todella iso määrä myös totaalisia urpoja ja aivokuolleita ku*sipäitä. Kiitän kaikkia jumalia siitä, ettei minun enää tarvitse vastailla heidän kyselyihinsä ja ulinoihinsa. Toivon voimia niille, joiden tarvitsee.
Vierailija kirjoitti:
Olin joskus kauan sitten matkapuhelinoperaattorin asiakaspalvelussa töissä. Harkitsin välillä eutanasian hankkimista itselleni, kun mitä pölvästeimmät ja omasta mielestään tietävimmät asiakkaat lähestyivät päivittäin mitä ääliömäisimmillä kysymyksillä ja inttivät ja jänkkäsivät.
Kaikilla on nykyään kännykkä. Se tarkoittaa sitä, että jokaisen teleoperaattorin asiakaskunnassa on todella iso määrä myös totaalisia urpoja ja aivokuolleita ku*sipäitä. Kiitän kaikkia jumalia siitä, ettei minun enää tarvitse vastailla heidän kyselyihinsä ja ulinoihinsa. Toivon voimia niille, joiden tarvitsee.
Todella hyvä että jäit asiakaspalvelutyön, jos palveluasenteesi on tuolla tasolla!
Tässä keskustelussa on esitetty monta asiallista ja hyvää kysymystä. Operaattorin ja nettifirman asiakkaalla on oikeus tietää, mitä omasta liittymästä soitetut puhelut firman numeroon maksavat. Itse asiassa Suomessa kuluttajasuojalain mukaan firman on sivuillaan kerrottava, minkä hintaista asiakkaalle ovat firman numeroihin soittaminen.
Oik.yo kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olin joskus kauan sitten matkapuhelinoperaattorin asiakaspalvelussa töissä. Harkitsin välillä eutanasian hankkimista itselleni, kun mitä pölvästeimmät ja omasta mielestään tietävimmät asiakkaat lähestyivät päivittäin mitä ääliömäisimmillä kysymyksillä ja inttivät ja jänkkäsivät.
Kaikilla on nykyään kännykkä. Se tarkoittaa sitä, että jokaisen teleoperaattorin asiakaskunnassa on todella iso määrä myös totaalisia urpoja ja aivokuolleita ku*sipäitä. Kiitän kaikkia jumalia siitä, ettei minun enää tarvitse vastailla heidän kyselyihinsä ja ulinoihinsa. Toivon voimia niille, joiden tarvitsee.
Todella hyvä että jäit asiakaspalvelutyön, jos palveluasenteesi on tuolla tasolla!
Tässä keskustelussa on esitetty monta asiallista ja hyvää kysymystä. Operaattorin ja nettifirman asiakkaalla on oikeus tietää, mitä omasta liittymästä soitetut puhelut firman numeroon maksavat. Itse asiassa Suomessa kuluttajasuojalain mukaan firman on sivuillaan kerrottava, minkä hintaista asiakkaalle ovat firman numeroihin soittaminen.
Operaattori ei mitenkään voi tietää, mitä joka ikiseen maailmasta löytyvään palvelunumeroon soittaminen maksaa. Operaattorilla ei ole todennäköisesti edes yhtään mitään tekemistä sen yrityksen kanssa, jonka palvelunumeroon soitat, eikä siihen tahoon, joka kyseisestä palvelunumerosta ja sen veloituksista vastaa.
Palvelunumerot on aina maksullisia.