voiko kaupan purkaa
ostin Hobbarista viime kesänä tiskikoneen, sitä on korjattu jo kahdesti takuukorjauksina ja taas sama vika: pesee minuutin, laskee kaikki vedet pois. Se on ihan susipaska, voinko ilmoittaa että haluan vaihtaa pois tämän maanantaikappaleen?
Kommentit (4)
USA:ssa on Lemon Law.
Eli kun tuote riittävän monta kertaa menee rikki, se on sitten "maanantai kappale" ja sen saa sitten palauttaa. Mikä olis Suomessa vastaava?
Kuluttajansuojalaissa on kaupan purku aika ympäripyöreästi, joten kuluttajaneuvoja ei sitä ohjeista, vaan viime kädessä se käsitellään käräjäoikeudessa Kauppalain pohjalta. Jos myyjä ei onnistu saamaan tuotetta toimimaan kohtuullisessa ajassa, voi kaupan purkaa. Jos siitä syntyy kustannuksia, silloin myyjä voi joutua korvaamaan myös ne, kauppalain 67§:stä näkee hyvin mitä myyjä joutuu korvaamaan. Pesulalaskut ovat aika suoria viivyttelystä osoitettavia kustannuksia. Käyttäisin sen mitä tarvitsee pesulassa ja kertoisin myyjälle etukäteen, mitä kuluja syntyy korjauksen aikana sekä laittaisin laskun aina huollon jälkeen. Kyllä siellä opitaan ynnäämään kannattaako korjata. Ja etköhän ole jo selkeästi oikeutettu kaupan purkuun. Ilmoitat vain myyjäliikkeelle, että kuluttajansuojalain 5 luvun 29 pykälän nojalla sovellat kauppalakia, josta katsot 6. luvusta kaupan purkupykälät.
Voit purkaa kaupan. Ole liikkeeseen yhteydessä kirjallisesti, jossa perustelet kaupan purun sillä, että teidän taloudelle välttämätön laite ei ole tullut kuntoon. Ilmoita päivä, johon mennessä odotat rahat tilillesi. Ota myös yhteyttä kuluttajaviranomaisiin ja kerro, ettet kykene enää leikkimään, että he saisivat tilanteen korjattua. Kuluttajaneuvoja yrittää joka tapauksessa sovitella, mutta ei varmasti väitä, että olet väärässä. Kun sinä et enää jousta ja vastapuoli ei tule vastaan, kuluttajaviranomainen joutuu jossain vaiheessa nostamaan kädet pystyyn. Voi olla, että joudut käräjille, koska liikkeen ei tarvitse totella kuluttajaneuvon ohjetta, mutta siellä menestyt varmasti jos et itse ole konkreettisesti hajottanut konetta ja saat liikkeen maksamaan käräjäkulutkin.