Veikkauksen ylimielinen asiakaspalvelun taso..

Esimerkki yhdestä keskustelusta ja "palvelusta"..

Tervetuloa Veikkauksen asiakaspalveluun!

LATAA LISÄÄ VIESTEJÄ

Harri 10.08

Hei. Kuinka voin auttaa?

Minä 10.08

No hei. Harri.

Kerrotko mikä nikki voitti smagun jpn?

Viimeksi..

Teillä kun ei näytä voitonjaot päivittyvän kuin satunnaisesti..

Harri 10.09

Koska tuo jackpot meni?

Minä 10.09

Kuten timantissa ei päivity lainkaan..

Jne

Aamulla tai yöllä

Oli n 10 000 plus..

Timamtti pyörii vain tyhjää..

Miksi teillä ei korjata mitäään, kun useana pvnä samat "ongelmat"?

Vai ovatko ne tahallisia..?

Viestit ei välity?

Harri 10.11

Tuonne Smaragdiin voitot päivittyvät hieman myöhemmin tänään.

Minä 10.12

Aijaa?

Harri 10.12

Timantin osalta ongelmatilanne on korjauksessa ja toivottavasti korjaantuu pian.

Minä 10.12

No miksi?

Voitko ilmoittaa jp nimen jo?

Konenikin nimen..

Lovin on hidasta firmalla, jossa väitetään olevan miljoonatulos joka päivä...

Kovin

Huonoja mekaanikkoja..

Harri 10.14

En valitettavasti pääse tästä eteenpäin katsomaan nimimerkkien voittoja.

Minä 10.14

Kyllähän teillä aspaväellä tulisi olla suora yhteys firmaan tai arpojaan.. Who ever..

Ja miksi et?

Mikä virka teillä aspaväellä oikein on?

Tajorta

Tarjota idk vastauksia?? Ja sori siittä?

Soita tieto hae ae arpojalta.

Vai onko se kiellettyä?

AsiaksPaLvELU?

Kuka on esimiehesi?

Täytynee postata tämä asiakaspalveluhaluttomuus eteenpäin..

Harri 10.17

Voit laittaa sähköpostitse kyselyä osoitteeseen asiakaspalvelu@veikkaus.fi, niin kokoamme pyytämäsi tiedot.

Minä 10.17

Mistä teille se palkka maksetaan. Pelaajien kukkarosta.

Harri 10.18

Tämä on erityyppinen palvelu ja tietojen kaivaminen tai pidempi selvittely ei valitettavasti ole mahdollista.

Minä 10.18

Sanoit että tulee myöhemmin tietoon? Mistä sait sen tiedon?

Millä tavalla erityyppinen?

Voitko selventää?

Kyllä ennen sai heti suoraan tiedon ja soitettiin vaikka arpojalle.

Mikä on muuttunut?

Minä 10.21

Niin?

Voitko vastata?

Harri 10.21

Tiedot päivittyvät sivuillemme päivän mittaan. Tämä on tiedossa ja pahoitteluni, että tieto tulee sinulle liian myöhään.

Minä 10.21

Jos ei ole ylivoimaista?

Eihän ne todellakaan aina päivity

Kysymys kuuluu, että miksi ei.

Ja mikä on muuttunut palvelussa, että niitä ei voi enää hakea?

Minä 10.24

Saanko vastauksen tuohon?

Harri 10.24

Päivityssykli on harventunut, mutta saman päivän aikana myöhemmin on katsottu riittävän.

Laitan toiveesi nopeammasta tahdista meillä eteenpäin.

Minä 10.24

Miksi sitä tietoa ei voi enää soittaa, vai onko se teille liian vaivalloista palkkaanne nähden?

Vai jopa kiellettyä..

Harri 10.26

Tietoa ei saada kaivettua asiakaspalvelussa esiin, vaan se pitää erikseen kysyä eBingosta vastaavilta henkilöiltä. Tiedon saamiseen voi kulua aikaa, eikä asiakasta kannata roikottaa puhelimessa esim. tuntia tai enemmän.

Minä 10.26

Ai? Ja sinne on tuntikausien jonot vai? Eikö onnistu tekstiviestinä? Miksi se ennen onnistui helposti?

Harri

Jos oikean henkilön saa heti kiinni, niin voisi onnistua nopeastikin.

Jnejne..

Kysyin, miten olisi jos olisi vaikka heti ottanut yhteyttä.. Asia olisi jo hoidettu. Mutkumutku jne.

Onko tämä veikkauksen linja? Mahdollisimman epämääräistä ja sinnepäin vastauksia. Tekniikka ei toimi ja muutenkin kyseenalaiset arvonnat. Samat nikit aina onnekkaina..

Oletko törmännyt ylimieliseen aspapalveluun veikkauksessa?