Lue keskustelun säännöt.
Aliexpress ei halua ottaa reklamaatioita vastaan?
16.11.2018 |
Ostos ei ole tullut ja olen täyttämässä Open dispute, Refund only (rahat takaisin) ja siinä vaiheessa keskeyttää kun laitan rastin ruutuun että en ole saanut tuotetta. Siinä vaiheessa katkaisee minun valituksen ja tulee ruutuun viesti ja haluaa ohjata tavaran seurantaan, mutta tässä pari kuukautta jo odoteltu että ihan sama mitä seurata.
Onko vinkejä miten saan tuon reklamaation vietyä loppuun? Enää pari päivää aikaa tehdä se.
Kommentit (67)
Vierailija kirjoitti:
N. 2,5 e maksaa Suomessa vesilukko, jos vain on asiaa tiettyihin halpakauppoihin. Tilata Suomessa ei kannata.
No tuolla Lappo.fi maksaa kirjepostilähetys 2,90e ja vesilukko 1,10e, eli yhteensä 4e, ei mun mielestä paha summa ollenkaan. Tulee kotiin asti varmaan viikon sisällä tilauksesta ja asia selvä. Mutta toki, jos on asiaa vaikka Prismaan, niin samallahan sen sieltä ostaa. Nyt ap on odottanut syyskuusta asti tollasta juttua, minkä olis saanut käyttöön jo ajat sitten, jos olisi osannut ajatella viisaammin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kiinasta toimitus voi kestää kauankin. Mitä se seurantakoodi kertoo, missä tuote menee?
2018.09.29 15:53 (GMT-7): Departed country of origin
2018.09.28 07:08 (GMT-7): Shipment accepted by airline
2018.09.26 22:23 (GMT-7): Shipment left country of origin warehouse
Eikä tuotteesta hajuaakaan tämän jälkeen.
ap.
Olen tilannut tuotteen 18.9 ja takoittaako to nyt sitten että olisi kuljetusta vaille tuo viimeinen merkintä 29.9 ?
ap.
Päivämäärät kirjoitetaan kahdella pisteellä (18.9. ja 29.9.).
Viimeisin merkintä tarkoittaa mun käsityksen mukaan, että tuote on poistunut lähtömaasta. Eli on kai kadonnut matkan varrella. On tainut olla kovin pieni paketti, niin eihän tuo ole kovin ihmeellistä, mutta tilaajalle harmillista.
En tiedä miten oudon vesilukon olet tilannut, mutta ainakin minä olen suomalaisesta kaupasta ostanut vesilukon saaviin, kun olen kotiviiniä tehnyt. Kuva olis kiva...
Kyseessä samanlainen vesilukko. Tuota saavia en tarvitse.
https://www.lappo.fi/product/98/kaymisastia-hanalla-ja-vesilukolla-30-ltr
https://www.lappo.fi/product/60/vesilukko-punaisella-hatulla
https://www.foodie.fi/entry/presto-vesilukko/6417165013051
Vesilukkoja saa mm. Lappo.fi tai Prismasta ostettua erikseen ilman saavia... Ei olisi tarvinnut odottaa kahta kuukautta ja jatkaa odottamista, kun olisit käynyt kaupasta hakemassa pari euron hintaan tai tilannut paremmasta nettikaupasta. kannattaa jatkossa googlettaa ennen kuin lähtee tilaamaan Kiinasta asti.
Lappo toimituskulut vähintään 2,9e siis jos voi toimittaa kirjeenä.
Prisma bensakulut 30c kilometri.
ap.
Vierailija kirjoitti:
Miten niin aliexpress ei hyväksy Paypalia?!? Se on ainoa maksutapa, mitä käytän tuolta tilatessa.
Disputet olen aina saanut menemään vaivatta läpi ja viimeksikin palauttivat rahat täysmääräisinä vuorokauden sisällä disputen jättöpäivästä.
Kerro miten maksetaan paypalilla? Olen tilannut viimeksi ehkä puoli vuotta sitten mutta mielestäni se ei käy siellä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kiinasta toimitus voi kestää kauankin. Mitä se seurantakoodi kertoo, missä tuote menee?
2018.09.29 15:53 (GMT-7): Departed country of origin
2018.09.28 07:08 (GMT-7): Shipment accepted by airline
2018.09.26 22:23 (GMT-7): Shipment left country of origin warehouse
Eikä tuotteesta hajuaakaan tämän jälkeen.
ap.
Olen tilannut tuotteen 18.9 ja takoittaako to nyt sitten että olisi kuljetusta vaille tuo viimeinen merkintä 29.9 ?
ap.
Paketti on vielä matkalla, tarkoittaa sitä.
Tuleeko disputea tehdessä teksti että tee se vasta sinä päivänä, joka on viimeinen ilmoitettu toimituspäivä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Käytän vain wishiä ja ebayta jossa rahat saa takaisin parissa päivässä mutta lienee syynä tuo että ensin olisi pitänyt ilmoittaa puuttuvasta tuotteesta myyjälle ja antaa myyjälle mahdollisuus korvata tuote lähettämällä uusi tai palauttamalla rahat.
Tuo miten toimit on nyt vähän niinkuin painelisit kauppakeskuksen omistajan pakeille valittamaan että yksittäinen kauppa myi viallisen tuotteen käymättä ensin selvittämässä asiaa siellä kaupassa.
Ei tässä kovin suurta vuoropuhelua kannata avata, kun tuotteen toimitusaika on 60 vuorokautta. Homma toimii tai ei toimi.
Otin kuitenkin yhteyttä tuohon kauppaan, että saavat jotain selittää, niin sinunkin toiveesi toteutuu. Mitä ajattelit että vuoropuhelu tulee käsittämään "eikö ole tuotetta näkynyt vaikka pitäisi"?
ap.
Todennäköisesti lähettävät sinulle tuotteen uudelleen. Varsinkin, jos tavaran olinpaikkaa ei pystytä selvittämään. Jos eka lähetys myöhemmin ilmestyy, saat kaksi yhden hinnalla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kiinasta toimitus voi kestää kauankin. Mitä se seurantakoodi kertoo, missä tuote menee?
2018.09.29 15:53 (GMT-7): Departed country of origin
2018.09.28 07:08 (GMT-7): Shipment accepted by airline
2018.09.26 22:23 (GMT-7): Shipment left country of origin warehouse
Eikä tuotteesta hajuaakaan tämän jälkeen.
ap.
Olen tilannut tuotteen 18.9 ja takoittaako to nyt sitten että olisi kuljetusta vaille tuo viimeinen merkintä 29.9 ?
ap.
Päivämäärät kirjoitetaan kahdella pisteellä (18.9. ja 29.9.).
Viimeisin merkintä tarkoittaa mun käsityksen mukaan, että tuote on poistunut lähtömaasta. Eli on kai kadonnut matkan varrella. On tainut olla kovin pieni paketti, niin eihän tuo ole kovin ihmeellistä, mutta tilaajalle harmillista.
En tiedä miten oudon vesilukon olet tilannut, mutta ainakin minä olen suomalaisesta kaupasta ostanut vesilukon saaviin, kun olen kotiviiniä tehnyt. Kuva olis kiva...
Kyseessä samanlainen vesilukko. Tuota saavia en tarvitse.
https://www.lappo.fi/product/98/kaymisastia-hanalla-ja-vesilukolla-30-ltr
https://www.lappo.fi/product/60/vesilukko-punaisella-hatulla
https://www.foodie.fi/entry/presto-vesilukko/6417165013051
Vesilukkoja saa mm. Lappo.fi tai Prismasta ostettua erikseen ilman saavia... Ei olisi tarvinnut odottaa kahta kuukautta ja jatkaa odottamista, kun olisit käynyt kaupasta hakemassa pari euron hintaan tai tilannut paremmasta nettikaupasta. kannattaa jatkossa googlettaa ennen kuin lähtee tilaamaan Kiinasta asti.
Lappo toimituskulut vähintään 2,9e siis jos voi toimittaa kirjeenä.
Prisma bensakulut 30c kilometri.
ap.
Kannattaa siis sun jatkossakin tilata kiinakrääsää ja odottaa tuotetta monta kuukautta (jos edes tulee koskaan), jos kerta pari euroa on deal breaker. Mulle on tärkeintä, että saan tarvitsemani tuotteen mahdollisimman pian ja jos se tarkoittaa sitä, että joudun maksamaan muutaman euron enemmän, niin ei voi mitään.
En jaksa miettiä monta kuukautta aikaisemmin, että ehkä tarvitsen ensi vuoden helmikuussa jotain ja nyt tilaan sen Kiinasta, jotta on helmikuuksi perillä. Kun tarvitsen helmikuussa vaikkapa sen vesilukon, niin menen Prismaan ja ostan sen, en tilaa maailman toiselta puolelta ja jännityksellä odotan, että mahdanko saada sen saman vuoden puolella vai en. Ja jos en saa, niin alan reklamoimaan 1,5-2 euron ostoksesta ja menetän samalla järkeni.
Juuh, ei vaan ole mun juttu tuo...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
60 päivää tilauksesta eli avaat sunnuntaina disputen ja ruksitat kohdan ettei paketti ole tullut. Sitten odottelet rauhassa että joko Aliexpressistä tulee ilmoitus rahan palautuksesta ja/tai paketti tulee joskus. Alkavat jouluruuhkat ovat voineet viivästyttää paketin matkaa.
Vierailija kirjoitti:
Tuleeko disputea tehdessä teksti että tee se vasta sinä päivänä, joka on viimeinen ilmoitettu toimituspäivä?
Ei tule tekstiä, mutta olisiko tosiaan, että olen käsittänyt jotain väärin, (Toivottavasti niin)että kaupan umpeuduttua olisi joku aika tehdä tuo reklamaatio.
Tuntuu hiukan omituiselta että pitäisi tehdä reklamaatio jo sinä aikana kun on vielä toimitusaikaa, kuten olen käsittänyt.
Tuossa lukee kyllä että "valitus ennen luvatun toimitusajan loppua". On toki vain eräs näkemys.
https://www.maksukamu.com/aliexpress-kokemuksia/
http://Avaa valitus hieman ennen luvatun toimitusajan loppua.
ap.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuleeko disputea tehdessä teksti että tee se vasta sinä päivänä, joka on viimeinen ilmoitettu toimituspäivä?
Ei tule tekstiä, mutta olisiko tosiaan, että olen käsittänyt jotain väärin, (Toivottavasti niin)että kaupan umpeuduttua olisi joku aika tehdä tuo reklamaatio.
Tuntuu hiukan omituiselta että pitäisi tehdä reklamaatio jo sinä aikana kun on vielä toimitusaikaa, kuten olen käsittänyt.
Tuossa lukee kyllä että "valitus ennen luvatun toimitusajan loppua". On toki vain eräs näkemys.
https://www.maksukamu.com/aliexpress-kokemuksia/
http://Avaa valitus hieman ennen luvatun toimitusajan loppua.
ap.
Muistaakseni kaksi viikkoa toimitusajan päättymisestä on vielä aikaa tehdä dispute. Tieto löyty jostain Aliexpressin sivulta.
http://Open Dispute – Ratkaisemattomissa riitatilanteissa tilauksesta tulee avata virallinen valitus tästä. Tee valitus ennen kuin toimitusaika (Your order will be closed in:) loppuu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
http://Open Dispute – Ratkaisemattomissa riitatilanteissa tilauksesta tulee avata virallinen valitus tästä. Tee valitus ennen kuin toimitusaika (Your order will be closed in:) loppuu.
Ja mikäs riitatilanne se on, ettei paketti ole vielä tullut toimitusajan rajoissa? Kiinaa ei kiinnosta, että täällä ei postia jaeta sunnuntaina.
Vierailija kirjoitti:
http://Open Dispute – Ratkaisemattomissa riitatilanteissa tilauksesta tulee avata virallinen valitus tästä. Tee valitus ennen kuin toimitusaika (Your order will be closed in:) loppuu.
Minun toimitusaika sulkeutuu 2vrk 9 tuntia ja 11 minuuttia kuluttua. Toimitus kestänyt 58 vuorokautta ilman tulosta.
ap.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pidätellään nyt henkeä että ap. pääsisi hapankaalin tekoon:)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
http://Open Dispute – Ratkaisemattomissa riitatilanteissa tilauksesta tulee avata virallinen valitus tästä. Tee valitus ennen kuin toimitusaika (Your order will be closed in:) loppuu.
Minun toimitusaika sulkeutuu 2vrk 9 tuntia ja 11 minuuttia kuluttua. Toimitus kestänyt 58 vuorokautta ilman tulosta.
ap.
Siksi avaat disputen tuon ajan jälkeen, ellei paketti ole tullut. Maanantaina voi vielä tulla.
Katsoin mitä siellä sanotaan jos yrittää disputen avata kun paketti on vielä matkalla. Eli paketti on vielä matkalla ja Aliexpressin kokemusten mukaan suurin osa paketeista saapuu perille myyjän lupaamassa toimitusajassa. Ja ellei pakettisi ole saapunut päivämäärään 2018-xx-xx mennessä, avaa dispute ja Aliepress käsittelee sen välittömästi. Kärsivällisyyttäsi arvostaen.
Ellei tee tuon toimitusajan putteissa tuota reklamaatioita niin sitten kun kauppa sulkeutuu eli toimitusaika loppuu, niin ei ole mitään missä tehdä reklamaatioita ja Aliexpress vapauttaa myyjälle tuon summan mitä on tavarastasi velottanut.
Ellei toisin todisteta, niin tämä pätee.
Vierailija kirjoitti:
Ellei tee tuon toimitusajan putteissa tuota reklamaatioita niin sitten kun kauppa sulkeutuu eli toimitusaika loppuu, niin ei ole mitään missä tehdä reklamaatioita ja Aliexpress vapauttaa myyjälle tuon summan mitä on tavarastasi velottanut.
Ellei toisin todisteta, niin tämä pätee.
Ei päde. Toisin todistetaan. Aliexpressin ostoshistoriassa näkyy tuotteen kohdalla, että disputen voi avata 15 vuorokauden kuluessa tuotteen saapumisesta lähtien. Reklamaatio tehdään dispute-kohdasta. Mitä ihmeen järkeä olisi tehdä disputeja sillon kun tuote on vielä kuljetuksessa toimitusajan puitteissa?
Vierailija kirjoitti:
Pidätellään nyt henkeä että ap. pääsisi hapankaalin tekoon:)
Ei ole kaalia ollut tarjouksessa, joten en olisi tehnyt hapankaalia. Voin ensi kesänä tehdä vaikka venäläisiä suolakurkkuja.
ap.
Totta. Itsekin tilaan kiinasta mutta vesilukot löytyy prismasta, kärkkäiseltä tms. Ihan sopuhintaan.