Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Tekstiviesti TE-toimistolta
05.11.2018 |
" Hyvä tyänhakija, yritin tavoittaa sinua puhelimitse, soitan sinukle huomenna uudelleen. Soitan sinulle huomenna uudelleen 0295-alkuisesta numerosta , terveisin Uudenmaan Te-toimisto.
Merkillistä ettei puhelintiedoissani ole mitään ei-vastatut osiossa, eli koska minulle on soitettu.
"Huomenna" tulee siis soitto johonkin random-aikaan, joten oltava tarkkana koska mahdoton tietää etukäteen tai varautua koska soittoaikaa ei jostain kumman syystä mainita. Huomenna.
Lisäksi olemme näköjään tehneet sinunkaupat tekstiviestin perusteella.
Soittajaa ei puolestaan ole mitenkään yksilöity, kuka Te-toimiston sinunkaupat kanssani tehneestä ihmisistä on minua yrittänyt tavoittaa.
Ihan yimalkaista kohtelua työnhakijaa kohtaan. Asiantuntijan nimi vähintään tulee olla tekstiviestissä kuka tavoittelee ja miksi ja mihin aikaan ottaa uudelleen yhteyttä.
Kommentit (202)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Rauhoittukaa nyt ja lopettakaa panikointi. Ei se karenssi noista ihan helposti tule. Itselle tuli kaksi soittoa eri päivinä joista missasin kummatkin.. sitten tuli tuo tekstari, että soitamme siihen ja siihen aikaan. Noh en vastannut siihenkään ja sitten tuli tekstari jossa pyydettiin soittamaan takaisin seuraavana päivänä aikavälillä se ja se. Noh siihen puheluun ei vastattu mutta samantien soittivat sitten sieltä takaisin ja asia oli kunnossa.
Ja tämä kaikki edellä mainittu olisi vältetty, mikäli se ensimmäinen tekstiviesti olisi ollut se täsmällinen soittoaikoineen.
Mutta kun ei ole varaa palkata sinulle omaa virkailijaa, jolla on koko päivä aikaa odottaa soittoasi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On joitain pieniä hetkiä päivässä jolloin ei pysty vastata, jos ei tiedä puhelun kellonaikaa.
Kuten?
Esimerkiksi suihku, autolla ajo, kaupan kassalla tms asioiminen, lääkärikäynti jne. Eikö työtön saa tehdä tällaisia asioita?
Vierailija kirjoitti:
Itse sain hyvin asiallisen tekstarin + koko numeron, josta soitetaan, mutta kun se ihminen ei vastaa! Siis mitä järkeä että pyydetään ottamaan yhteyttä, kun ei sitten vastata?
Miten se ehtisi vastaamaan, kun sillä on menossa toinen asiakaspuhelu?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On joitain pieniä hetkiä päivässä jolloin ei pysty vastata, jos ei tiedä puhelun kellonaikaa.
Kuten?
Esimerkiksi suihku, autolla ajo, kaupan kassalla tms asioiminen, lääkärikäynti jne. Eikö työtön saa tehdä tällaisia asioita?
Me kaikki töissäolevathan teemme juuri noita asioita työaikana, miksi ei siis työtönkin?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On joitain pieniä hetkiä päivässä jolloin ei pysty vastata, jos ei tiedä puhelun kellonaikaa.
Kuten?
Esim. uimahallissa ollessa voi olla vaikeaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Voisiko olla niin ettei sieltä ole edes yritetty soittaa, mutta ovat soittamassa sinulle huomenna, joten laittoivat viestin että tiedät varautua. Jos heillä ei ole muuta viestipohjaa kuin tuo ja lähettävät sen etukäteen kun ovat soittamassa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Rauhoittukaa nyt ja lopettakaa panikointi. Ei se karenssi noista ihan helposti tule. Itselle tuli kaksi soittoa eri päivinä joista missasin kummatkin.. sitten tuli tuo tekstari, että soitamme siihen ja siihen aikaan. Noh en vastannut siihenkään ja sitten tuli tekstari jossa pyydettiin soittamaan takaisin seuraavana päivänä aikavälillä se ja se. Noh siihen puheluun ei vastattu mutta samantien soittivat sitten sieltä takaisin ja asia oli kunnossa.
Ja tämä kaikki edellä mainittu olisi vältetty, mikäli se ensimmäinen tekstiviesti olisi ollut se täsmällinen soittoaikoineen.
Mutta kun ei ole varaa palkata sinulle omaa virkailijaa, jolla on koko päivä aikaa odottaa soittoasi.
Miten niin ei ole aikaa odottaa? Kyllä minä ainakin töissä ehdin ihan hyvin odottelemaan asiakkaan soittoa. Osaan sen odotusajan käyttää muihin töihin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
On joitain pieniä hetkiä päivässä jolloin ei pysty vastata, jos ei tiedä puhelun kellonaikaa.
Kuten?
Esimerkiksi suihku, autolla ajo, kaupan kassalla tms asioiminen, lääkärikäynti jne. Eikö työtön saa tehdä tällaisia asioita?
Huominen, virka-ajan puitteissa tapahtuva puhelimen päivystys on sinun vastikkeesi sinulle maksettavasta työttömyyskorvauksesta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Rauhoittukaa nyt ja lopettakaa panikointi. Ei se karenssi noista ihan helposti tule. Itselle tuli kaksi soittoa eri päivinä joista missasin kummatkin.. sitten tuli tuo tekstari, että soitamme siihen ja siihen aikaan. Noh en vastannut siihenkään ja sitten tuli tekstari jossa pyydettiin soittamaan takaisin seuraavana päivänä aikavälillä se ja se. Noh siihen puheluun ei vastattu mutta samantien soittivat sitten sieltä takaisin ja asia oli kunnossa.
Ja tämä kaikki edellä mainittu olisi vältetty, mikäli se ensimmäinen tekstiviesti olisi ollut se täsmällinen soittoaikoineen.
Mutta kun ei ole varaa palkata sinulle omaa virkailijaa, jolla on koko päivä aikaa odottaa soittoasi.
Miten niin ei ole aikaa odottaa? Kyllä minä ainakin töissä ehdin ihan hyvin odottelemaan asiakkaan soittoa. Osaan sen odotusajan käyttää muihin töihin.
Eli keskeytät toisen asiakkaan auttamisen heti, kun puhelin soi?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Rauhoittukaa nyt ja lopettakaa panikointi. Ei se karenssi noista ihan helposti tule. Itselle tuli kaksi soittoa eri päivinä joista missasin kummatkin.. sitten tuli tuo tekstari, että soitamme siihen ja siihen aikaan. Noh en vastannut siihenkään ja sitten tuli tekstari jossa pyydettiin soittamaan takaisin seuraavana päivänä aikavälillä se ja se. Noh siihen puheluun ei vastattu mutta samantien soittivat sitten sieltä takaisin ja asia oli kunnossa.
Ja tämä kaikki edellä mainittu olisi vältetty, mikäli se ensimmäinen tekstiviesti olisi ollut se täsmällinen soittoaikoineen.
Mutta kun ei ole varaa palkata sinulle omaa virkailijaa, jolla on koko päivä aikaa odottaa soittoasi.
Miten niin ei ole aikaa odottaa? Kyllä minä ainakin töissä ehdin ihan hyvin odottelemaan asiakkaan soittoa. Osaan sen odotusajan käyttää muihin töihin.
Luuletko että olet ainoa joka sinne on soittamassa ja siellä tehdään korvaavia töitä puheluasi odotellessa, että he ehtivät vasta juuri sinulle kun satut sinne soittamaan
Vierailija kirjoitti:
Mitä valitat, huomennahan se soittaa ja saat sitä "yksilökohtaista asiantuntijuutta". Kerta oot työtön, niin sulla on varmasti koko pitkä päivä aikaa päivystää puhelimen luona.
Kyllä taas kitistään ihan tyhjästä ihan vaan kitisemisen ilosta.
Niin että sitten mennään puhelimen kanssa vessaankin eikä käydä suihkussa lainkaan.
En ole itse työtön, mutta ymmärrän kyllä että tuommoinen on työttömälle hankalaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Rauhoittukaa nyt ja lopettakaa panikointi. Ei se karenssi noista ihan helposti tule. Itselle tuli kaksi soittoa eri päivinä joista missasin kummatkin.. sitten tuli tuo tekstari, että soitamme siihen ja siihen aikaan. Noh en vastannut siihenkään ja sitten tuli tekstari jossa pyydettiin soittamaan takaisin seuraavana päivänä aikavälillä se ja se. Noh siihen puheluun ei vastattu mutta samantien soittivat sitten sieltä takaisin ja asia oli kunnossa.
Ja tämä kaikki edellä mainittu olisi vältetty, mikäli se ensimmäinen tekstiviesti olisi ollut se täsmällinen soittoaikoineen.
Mutta kun ei ole varaa palkata sinulle omaa virkailijaa, jolla on koko päivä aikaa odottaa soittoasi.
Miten niin ei ole aikaa odottaa? Kyllä minä ainakin töissä ehdin ihan hyvin odottelemaan asiakkaan soittoa. Osaan sen odotusajan käyttää muihin töihin.
Eli keskeytät toisen asiakkaan auttamisen heti, kun puhelin soi?
Kyllä ja ei. Asiakkaat ottavat yhteyttä sähköpostitse tai puhelimella. Sähköposti voi hetken odottaa ja puhelin piippaa kuitenkin varattua, jos joku muu asiakas on juuri soittamassa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiantuntijoita tulee vastuuttaa huomattavasti enemmän työstään.
Nyt mennään TE-toimiston kyltin taakse ja asenne voi olla hälläväliä kun yhteydenotot ja tekstiviestitkin voi kuitata pelkällä Te-toimisto on yrittänyt tavoittaa. Mihin sitä yksilökohtaista asiantuntijuutta sitten tarvitaan.
Täh? Siis joku yrittänyt soittaa, mutta ei saanut yhteyttä. Laittoi viestin, että palaa asiaan myöhemmin. Ja sinun vastaus on, että nyt mennään kyltin taakse ja asenne on hälläväliä :D Mikä sulla oikeastaan on onglma tässä asiassa?
"Joku" yrittänyt soittaa Te-toimistosta. Nimenomaan. Mennään letkeällä puhelinmyyjä-asenteella.
Puuttuu vaan hymiö tekstarin perästä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulle kävi niin että tuli kirje että minua on yritetty tavoitella ja jos haluan että työmarkkinatukea ei lakkauteta niin pitäisi ottaa pikaisesti yhteyttä. Mielenkiintoisen asiasta teki sen että minulle ei kukaan ollut soittanut ja en työmarkkinatukeakaan ollut tuolloin saanut moneen vuoteen.
Vierailija kirjoitti:
Tuo on automaattiviesti, ei niitä erikseen kirjoiteta, joten ei niissä ole mitään tietyn henkilön nimeä.
Aikaisemmin oli teitittelymuoto, jolloin asiakkaat tulkitsivat sen monikoksi ja suuttuivat, että miksi samalla viestillä yritetään lähestyä monia...
Mikäli sinulla on huomenna työhaastattelu tai testaus, voit laittaa siitä veistin te-toimiston kirjaamoon. Muussa tapauksessa olet joka tapauksessa työmarkkinoiden käytettävissä koko päivän eli tavoitettavissa virka-aikana.
Mikäli haluat reklamoida, voit hankkia omalta operaattoriltasi listan saapuneista puheluista. Mikäli tuota soittoa ei siellä näy, niin olet vahvoilla. Harmillisen usein eli käytännössä aina se sieltä operaattorin tiedoista on löytynyt.
Tuo ei todellakaan ole mikään automaattisesti vai luuletko, että TE-toimiston automaattiviestissä lukisi tyänhakija ja muita kirjoitusvirheitä.
Todennäköisin vaihtoehto on, että olet joutunut pilailun uhriksi. Naura itsellesi makeasti ja jatka elämää.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mitä valitat, huomennahan se soittaa ja saat sitä "yksilökohtaista asiantuntijuutta". Kerta oot työtön, niin sulla on varmasti koko pitkä päivä aikaa päivystää puhelimen luona.
Kyllä taas kitistään ihan tyhjästä ihan vaan kitisemisen ilosta.
Niin että sitten mennään puhelimen kanssa vessaankin eikä käydä suihkussa lainkaan.
En ole itse työtön, mutta ymmärrän kyllä että tuommoinen on työttömälle hankalaa.
Kuka meistä käy työaikana suihkussa? Ja kuka viettää vessassa enemmän aikaa kuin 3 min kerrallaan? Tiedän, kohta tähän vastataan, että tietenkin vessassa kuluu enemmän aikaa, koska sitä ja tätä, mutta ei me työssäkäyvät voida työaikana kymmeniä minuutteja verrallaan eriössä viettää.
PS. Teen vuorotyötä, saan kirjoittaa tänne päivälläkin eikä työnantaja siitä kärsi
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Rauhoittukaa nyt ja lopettakaa panikointi. Ei se karenssi noista ihan helposti tule. Itselle tuli kaksi soittoa eri päivinä joista missasin kummatkin.. sitten tuli tuo tekstari, että soitamme siihen ja siihen aikaan. Noh en vastannut siihenkään ja sitten tuli tekstari jossa pyydettiin soittamaan takaisin seuraavana päivänä aikavälillä se ja se. Noh siihen puheluun ei vastattu mutta samantien soittivat sitten sieltä takaisin ja asia oli kunnossa.
Ja tämä kaikki edellä mainittu olisi vältetty, mikäli se ensimmäinen tekstiviesti olisi ollut se täsmällinen soittoaikoineen.
Mutta kun ei ole varaa palkata sinulle omaa virkailijaa, jolla on koko päivä aikaa odottaa soittoasi.
Miten niin ei ole aikaa odottaa? Kyllä minä ainakin töissä ehdin ihan hyvin odottelemaan asiakkaan soittoa. Osaan sen odotusajan käyttää muihin töihin.
Luuletko että olet ainoa joka sinne on soittamassa ja siellä tehdään korvaavia töitä puheluasi odotellessa, että he ehtivät vasta juuri sinulle kun satut sinne soittamaan
Juuri tämän vuoksi ON ensiarvoisen järkevää reilusti ja selkeästi yksilöidä viestiin kuka on tavoitellut ja mihin aikaan hän soittaa uudelleen keskustellakseen kanssasi. Ei niin että pidetään epämääräisessä löysässä hirressä varpaillaan .
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Rauhoittukaa nyt ja lopettakaa panikointi. Ei se karenssi noista ihan helposti tule. Itselle tuli kaksi soittoa eri päivinä joista missasin kummatkin.. sitten tuli tuo tekstari, että soitamme siihen ja siihen aikaan. Noh en vastannut siihenkään ja sitten tuli tekstari jossa pyydettiin soittamaan takaisin seuraavana päivänä aikavälillä se ja se. Noh siihen puheluun ei vastattu mutta samantien soittivat sitten sieltä takaisin ja asia oli kunnossa.
Ja tämä kaikki edellä mainittu olisi vältetty, mikäli se ensimmäinen tekstiviesti olisi ollut se täsmällinen soittoaikoineen.
Mutta kun ei ole varaa palkata sinulle omaa virkailijaa, jolla on koko päivä aikaa odottaa soittoasi.
Miten niin ei ole aikaa odottaa? Kyllä minä ainakin töissä ehdin ihan hyvin odottelemaan asiakkaan soittoa. Osaan sen odotusajan käyttää muihin töihin.
Luuletko että olet ainoa joka sinne on soittamassa ja siellä tehdään korvaavia töitä puheluasi odotellessa, että he ehtivät vasta juuri sinulle kun satut sinne soittamaan
Nimenomaan, siinä tehdään muutakin. Minulle on ihan sama soittaako asiakas klo 10 vai 13 vai soitanko minä itse klo 15. En minä joudu odottamaan siinä yhtään mitään, kun töissä olen kuitenkin ja samat työt pitää tehdä kuitenkin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Rauhoittukaa nyt ja lopettakaa panikointi. Ei se karenssi noista ihan helposti tule. Itselle tuli kaksi soittoa eri päivinä joista missasin kummatkin.. sitten tuli tuo tekstari, että soitamme siihen ja siihen aikaan. Noh en vastannut siihenkään ja sitten tuli tekstari jossa pyydettiin soittamaan takaisin seuraavana päivänä aikavälillä se ja se. Noh siihen puheluun ei vastattu mutta samantien soittivat sitten sieltä takaisin ja asia oli kunnossa.
Ja tämä kaikki edellä mainittu olisi vältetty, mikäli se ensimmäinen tekstiviesti olisi ollut se täsmällinen soittoaikoineen.
Mutta kun ei ole varaa palkata sinulle omaa virkailijaa, jolla on koko päivä aikaa odottaa soittoasi.
Miten niin ei ole aikaa odottaa? Kyllä minä ainakin töissä ehdin ihan hyvin odottelemaan asiakkaan soittoa. Osaan sen odotusajan käyttää muihin töihin.
Eli keskeytät toisen asiakkaan auttamisen heti, kun puhelin soi?
Kyllä ja ei. Asiakkaat ottavat yhteyttä sähköpostitse tai puhelimella. Sähköposti voi hetken odottaa ja puhelin piippaa kuitenkin varattua, jos joku muu asiakas on juuri soittamassa.
No työkkäristä pitää ottaa tunnissa yhteyttä vähintään 5 asiakkaaseen eikä siellä jäädä odottamaan, jos joku ei vastaa. Täsmällistä soittoaikaa ei voi antaa, koska ei voi tietää, viekö yhden asiakkaan kanssa keskustelu 2 vai 20 minuuttia.
Alue: Aihe vapaa
Puhelu on saapunut, sinä vain et osaa käyttää puhelintasi. Tai teet kuten työttömät muutenkin eli poistanut sen "lokitiedoista" olettaen, että samalla se katoaisi operaattorin tiedoista. Ei katoa.