Lue keskustelun säännöt.
Millainen ihminen ei tiedä, mitä tarkoittaa aikaviive(säilö)?
06.06.2018 |
Melkein olis tehnyt mieli kirjoittaa tämä tuonne "omituisin asia, mitä olet selittänyt asiakkaalle" -ketjuun. Jotkut ovat ihan monttu auki, kun kerron, että heidän hakemansa lähetys on aikaviiveessä ja odotellaan siksi hetki. Herättää kovasti hämmennystä, vaikka aikaviiveellä on suojattu asioita jo vuosikymmeniä.
Kommentit (36)
Koska ne tavarat eivät todellakaan ole "aikaviiveessä" vaan aikaviivelukolla varustetussa kaapissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ilman tuota selitysosaa en todellakaan olisi ymmärtänyt missä lähetys on jos se on "aikaviiveessä".
Epäilisin aspan tulleen hulluksi ja elävän jossain tähtiportissa tai muussa tieteisfantasiamaailmassa.
Sano seuraavan kerran että kassakaapin ovessa on viiveellä varustettu lukko ja nyt pitää odottaa muutama minuutti että oven saa auki. Samalla voit selittää että ryöstöt vähenee koska varkailla on lyhyt pinna, eivätkä jaksa odotella.
Asiakkaan hakema lähetys ei ole samassa paikassa kuin kassakaappi tai yleensä rahat vaan se lähetyksen aikaviivesäiliö on erillinen säiliö. Olisi turvallisuusohjeiden vastaista pitää ne samassa paikassa ja käytäntönä todella hölmöäkin. Ja noin kertomalla antaisin myös asiakkaalle tarpeetonta informaatiota sitä varten, jos hän suunnittelisi ryöstöä:)
Mutta tosiaan sanon joka kerta, että "odotellaan hetki", "hetki menee" tms. ja silti jotkut menevät sellaiseen hämmennykseen että "mitä ihmettä nyt tapahtuu".
ap
ap
Hölmöä kertoa aikalukosta? Kumma että siitä on usein tarra ihan ulko-ovessa.
Vierailija kirjoitti:
Parempi sana olisi vaikka aikalukitus. Aikaviive kuulostaa joltain kapulakieliseltä versiolta myöhästymiselle.
Luultavasti termi aikaviive on lyhentynyt sanasta "aikaviivelukitus".
Mutta muuten taas sana aikaviive on yleisesti käytössä.
Millainen ihminen postailee tänne kasapäin näin ihkuturhia "millainen ihminen.." -aloituksia?
Vierailija kirjoitti:
Parempi sana olisi vaikka aikalukitus. Aikaviive kuulostaa joltain kapulakieliseltä versiolta myöhästymiselle.
Minullakin tuli mieleen se että posti on hukannut lähetyksen ja lähetys on nyt "aikaviiveessä", eli ilmestyy joskus kohteeseen jos ilmestyy. Vähän sama kuin kaupungin konttorilla "käsittelyaika". Työntekijällä ei ole mitään tekemistä, mutta laittaa paperit odottamaan ja tekee työn joskus myöhemmin, vaikka voisi tehdä sen heti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Viiveestä tulee varmasti monille mieleen viivästyminen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ilman tuota selitysosaa en todellakaan olisi ymmärtänyt missä lähetys on jos se on "aikaviiveessä".
Epäilisin aspan tulleen hulluksi ja elävän jossain tähtiportissa tai muussa tieteisfantasiamaailmassa.
Sano seuraavan kerran että kassakaapin ovessa on viiveellä varustettu lukko ja nyt pitää odottaa muutama minuutti että oven saa auki. Samalla voit selittää että ryöstöt vähenee koska varkailla on lyhyt pinna, eivätkä jaksa odotella.
Asiakkaan hakema lähetys ei ole samassa paikassa kuin kassakaappi tai yleensä rahat vaan se lähetyksen aikaviivesäiliö on erillinen säiliö. Olisi turvallisuusohjeiden vastaista pitää ne samassa paikassa ja käytäntönä todella hölmöäkin. Ja noin kertomalla antaisin myös asiakkaalle tarpeetonta informaatiota sitä varten, jos hän suunnittelisi ryöstöä:)
Mutta tosiaan sanon joka kerta, että "odotellaan hetki", "hetki menee" tms. ja silti jotkut menevät sellaiseen hämmennykseen että "mitä ihmettä nyt tapahtuu".
ap
Hölmöä kertoa aikalukosta? Kumma että siitä on usein tarra ihan ulko-ovessa.
Varmaankin ymmärrät, että jos paikka käyttää aikaviivesäilöä, sen käyttökäytännöistä ei ole tarpeen kertoa asiakkaille yksityiskohtaisesti vaan pelkästään sen verran, mikä on asiakkaan kannalta tarvittavaa tietoa. Tässä tapauksessa esimerkiksi tarpeellinen tieto on se, että lähetyksen saaminen kestää hetken. Mutta taas mistä lähetys otetaan (sijainti) ei ole tarpeellinen tieto asiakkaalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Parempi sana olisi vaikka aikalukitus. Aikaviive kuulostaa joltain kapulakieliseltä versiolta myöhästymiselle.
Luultavasti termi aikaviive on lyhentynyt sanasta "aikaviivelukitus".
Mutta muuten taas sana aikaviive on yleisesti käytössä.
Voiko viive olla jotain muutakin kuin aikaa? Eikö sen ajan voisi myös lyhentää pois? "Asiakirja on viiveessä"
Aivan samoin kuin jos menet pankista nostamaan 20 000 euroa rahaa, niin ei se pankkineiti kaiva sitä summaa siitä kassalta tai saa sitä yhdellä napin painalluksella. Jos menet hakemaan passiasi, niin yhtä lailla siinä on turvallisuuskäytännöt, minkä vuoksi noutotilanne kestää kauemmin. Ei se passin nouto yhtä helppo ja nopea tapahtuma kuin Ellos-paketin nouto.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ilman tuota selitysosaa en todellakaan olisi ymmärtänyt missä lähetys on jos se on "aikaviiveessä".
Epäilisin aspan tulleen hulluksi ja elävän jossain tähtiportissa tai muussa tieteisfantasiamaailmassa.
Sano seuraavan kerran että kassakaapin ovessa on viiveellä varustettu lukko ja nyt pitää odottaa muutama minuutti että oven saa auki. Samalla voit selittää että ryöstöt vähenee koska varkailla on lyhyt pinna, eivätkä jaksa odotella.
Asiakkaan hakema lähetys ei ole samassa paikassa kuin kassakaappi tai yleensä rahat vaan se lähetyksen aikaviivesäiliö on erillinen säiliö. Olisi turvallisuusohjeiden vastaista pitää ne samassa paikassa ja käytäntönä todella hölmöäkin. Ja noin kertomalla antaisin myös asiakkaalle tarpeetonta informaatiota sitä varten, jos hän suunnittelisi ryöstöä:)
Mutta tosiaan sanon joka kerta, että "odotellaan hetki", "hetki menee" tms. ja silti jotkut menevät sellaiseen hämmennykseen että "mitä ihmettä nyt tapahtuu".
ap
Hölmöä kertoa aikalukosta? Kumma että siitä on usein tarra ihan ulko-ovessa.
Varmaankin ymmärrät, että jos paikka käyttää aikaviivesäilöä, sen käyttökäytännöistä ei ole tarpeen kertoa asiakkaille yksityiskohtaisesti vaan pelkästään sen verran, mikä on asiakkaan kannalta tarvittavaa tietoa. Tässä tapauksessa esimerkiksi tarpeellinen tieto on se, että lähetyksen saaminen kestää hetken. Mutta taas mistä lähetys otetaan (sijainti) ei ole tarpeellinen tieto asiakkaalle.
No eihän sitä sijaintia tarvitse kertoakaan, vaan ainoastaan aikalukituksesta, muuten asiakas ei välttämättä tiedä, että odottamisen syynä on yleinen käytäntö eikä jokin tilannekohtainen ongelma. Jos taas asiakkaan on tarkoituskin olla hämmentynyt, kun puhutaan aikaviiveestä, niin miksi ap. edes kyselee mikseivät ihmiset tajua mistä on kyse?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ilman tuota selitysosaa en todellakaan olisi ymmärtänyt missä lähetys on jos se on "aikaviiveessä".
Epäilisin aspan tulleen hulluksi ja elävän jossain tähtiportissa tai muussa tieteisfantasiamaailmassa.
Sano seuraavan kerran että kassakaapin ovessa on viiveellä varustettu lukko ja nyt pitää odottaa muutama minuutti että oven saa auki. Samalla voit selittää että ryöstöt vähenee koska varkailla on lyhyt pinna, eivätkä jaksa odotella.
Asiakkaan hakema lähetys ei ole samassa paikassa kuin kassakaappi tai yleensä rahat vaan se lähetyksen aikaviivesäiliö on erillinen säiliö. Olisi turvallisuusohjeiden vastaista pitää ne samassa paikassa ja käytäntönä todella hölmöäkin. Ja noin kertomalla antaisin myös asiakkaalle tarpeetonta informaatiota sitä varten, jos hän suunnittelisi ryöstöä:)
Mutta tosiaan sanon joka kerta, että "odotellaan hetki", "hetki menee" tms. ja silti jotkut menevät sellaiseen hämmennykseen että "mitä ihmettä nyt tapahtuu".
ap
ap
Kiinnostaa kiviäkin että mitä lokeroa sanotte kassakaapiksi tai aikaviivesäiliöksi.
Itseä ottaa asiakaspalvelioissa päähän juuri tuo että olettavat asiakkaan tuntevan heidän käyttämänsä termistön ja käytännöt.
Jos on usein epäselviä tilanteita, niin SINUN pitää opetella ilmaisemaan asia selvemmin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ehkä kannattaa jättää ammattisanasto pois ja puhua asiakkaan käyttämää kieltä.
Ei tuo ole ammattisanastoa.
Nimenomaan tuo on ammattislangia.
Lähetys on "aikaviivelokerossa" ei suinkaan "aikaviiveessä".
http://www.finnturva.fi/wp-content/uploads/Finnturva_aikaviivelokero-1…
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ilman tuota selitysosaa en todellakaan olisi ymmärtänyt missä lähetys on jos se on "aikaviiveessä".
Epäilisin aspan tulleen hulluksi ja elävän jossain tähtiportissa tai muussa tieteisfantasiamaailmassa.
Sano seuraavan kerran että kassakaapin ovessa on viiveellä varustettu lukko ja nyt pitää odottaa muutama minuutti että oven saa auki. Samalla voit selittää että ryöstöt vähenee koska varkailla on lyhyt pinna, eivätkä jaksa odotella.
Asiakkaan hakema lähetys ei ole samassa paikassa kuin kassakaappi tai yleensä rahat vaan se lähetyksen aikaviivesäiliö on erillinen säiliö. Olisi turvallisuusohjeiden vastaista pitää ne samassa paikassa ja käytäntönä todella hölmöäkin. Ja noin kertomalla antaisin myös asiakkaalle tarpeetonta informaatiota sitä varten, jos hän suunnittelisi ryöstöä:)
Mutta tosiaan sanon joka kerta, että "odotellaan hetki", "hetki menee" tms. ja silti jotkut menevät sellaiseen hämmennykseen että "mitä ihmettä nyt tapahtuu".
ap
ap
Kiinnostaa kiviäkin että mitä lokeroa sanotte kassakaapiksi tai aikaviivesäiliöksi.
Itseä ottaa asiakaspalvelioissa päähän juuri tuo että olettavat asiakkaan tuntevan heidän käyttämänsä termistön ja käytännöt.
Jos on usein epäselviä tilanteita, niin SINUN pitää opetella ilmaisemaan asia selvemmin.
Ongelma taitaa olla se, että suurin osa ihmisistä ymmärtää tämän "hetki menee", mutta sitten yllärinä tulee se 1/10 osa ihmisistä, jotka ovat kuin puulla päähän lyötyjä tästä tiedosta. Kerron siis kuitenkin kaikille samat asiat ja suurin osa ihmisistä tuntuu kuitenkin pysyvän kärryillä. ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ilman tuota selitysosaa en todellakaan olisi ymmärtänyt missä lähetys on jos se on "aikaviiveessä".
Epäilisin aspan tulleen hulluksi ja elävän jossain tähtiportissa tai muussa tieteisfantasiamaailmassa.
Sano seuraavan kerran että kassakaapin ovessa on viiveellä varustettu lukko ja nyt pitää odottaa muutama minuutti että oven saa auki. Samalla voit selittää että ryöstöt vähenee koska varkailla on lyhyt pinna, eivätkä jaksa odotella.
Asiakkaan hakema lähetys ei ole samassa paikassa kuin kassakaappi tai yleensä rahat vaan se lähetyksen aikaviivesäiliö on erillinen säiliö. Olisi turvallisuusohjeiden vastaista pitää ne samassa paikassa ja käytäntönä todella hölmöäkin. Ja noin kertomalla antaisin myös asiakkaalle tarpeetonta informaatiota sitä varten, jos hän suunnittelisi ryöstöä:)
Mutta tosiaan sanon joka kerta, että "odotellaan hetki", "hetki menee" tms. ja silti jotkut menevät sellaiseen hämmennykseen että "mitä ihmettä nyt tapahtuu".
ap
ap
Kiinnostaa kiviäkin että mitä lokeroa sanotte kassakaapiksi tai aikaviivesäiliöksi.
Itseä ottaa asiakaspalvelioissa päähän juuri tuo että olettavat asiakkaan tuntevan heidän käyttämänsä termistön ja käytännöt.
Jos on usein epäselviä tilanteita, niin SINUN pitää opetella ilmaisemaan asia selvemmin.
Ongelma taitaa olla se, että suurin osa ihmisistä ymmärtää tämän "hetki menee", mutta sitten yllärinä tulee se 1/10 osa ihmisistä, jotka ovat kuin puulla päähän lyötyjä tästä tiedosta. Kerron siis kuitenkin kaikille samat asiat ja suurin osa ihmisistä tuntuu kuitenkin pysyvän kärryillä. ap
Joo, varmasti kaikki ymmärtävätkin sen "hetki menee" osion. Sitten se selitys lähetyksen olemisesta aikaviiveessä pistää kaiken sekaisin. Eli hetki menee ennen kuin saan paketin tällä käynnillä vai hetki menee, ennen kuin se edes saapuu.
Sanoisit oikeasti, että "hetki menee, ennen kuin säilön lukitus aukeaa, koska siinä on viive"
"Lähetys on aikaviiveessä" on huonoa suomea, eikä tarkoita mitään.
"Lähetys on aikaviivesäiliössä, jonka lukko avautuu vasta hetken kuluttua" tuskin olisi herättänyt ihmetystä.