Millä perusteella olet lopettanut kokonaan asioinnin jossakin kaupassa, ravintolassa, kampaamossa tms.?
Onko jokin yksittäinen umpisurkea asiakaskokemus johtanut siihen vai muut syyt?
Kommentit (4996)
Helmileena 58 kirjoitti:
Citymarket Varkaudessa, sattui monta kertaa,että tarjoustuotteista veloitettiin alkuperäinen hinta.En ole sen jälkeen enää asioinut siellä. On muutenkin kalliimmat hinnat kuin Prismassa ja Lidlissä. Tokmannissa on myös veloitettu usein väärin ja tarjoustuotteet aina loppu,joten boikotissa sekin.
Tätä tuntuu tapahtuvan Cittareissa ihan riippumatta paikkakunnasta. Aina on tarkistettava kuitti ja lähes aina löytyy korjattavaa.
Lopetin käymästä hyvällä hierojalla, koska 45 minuutin ajasta hän oli hyvin usein ainakin 5 minuuttia myöhässä (eikä pidentänyt aikaa toisesta päästä!), ja useilla kerroilla myös käytti ajastani kohtuuttomia aikoja vastaten muiden asiakkaiden puheluihin. Kerrankin seurasin seinäkellosta, kun kesken hieronnan hän antoi toiselle asiakkaalle venyttelyohjeita 7 minuuttia oman aikani sisällä. Ottaen huomioon että käynti maksoi 45 euroa per 45min, tuokin puhelu maksoi minulle vakiasiakkaalle 7 EUROA!!! Mieluummin käyn vähän huonommalla, jossa 45 minuuttia maksaa 30e ja ihan oikeasti saan palvelua sen 45 minuuttia, eikä 35-40 min niinkuin tällä toisella.
Vierailija kirjoitti:
Lopetin käymästä hyvällä hierojalla, koska 45 minuutin ajasta hän oli hyvin usein ainakin 5 minuuttia myöhässä (eikä pidentänyt aikaa toisesta päästä!), ja useilla kerroilla myös käytti ajastani kohtuuttomia aikoja vastaten muiden asiakkaiden puheluihin. Kerrankin seurasin seinäkellosta, kun kesken hieronnan hän antoi toiselle asiakkaalle venyttelyohjeita 7 minuuttia oman aikani sisällä. Ottaen huomioon että käynti maksoi 45 euroa per 45min, tuokin puhelu maksoi minulle vakiasiakkaalle 7 EUROA!!! Mieluummin käyn vähän huonommalla, jossa 45 minuuttia maksaa 30e ja ihan oikeasti saan palvelua sen 45 minuuttia, eikä 35-40 min niinkuin tällä toisella.
Mitä hän sanoi, kun annoit hänelle palautetta?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Lopetin käymästä hyvällä hierojalla, koska 45 minuutin ajasta hän oli hyvin usein ainakin 5 minuuttia myöhässä (eikä pidentänyt aikaa toisesta päästä!), ja useilla kerroilla myös käytti ajastani kohtuuttomia aikoja vastaten muiden asiakkaiden puheluihin. Kerrankin seurasin seinäkellosta, kun kesken hieronnan hän antoi toiselle asiakkaalle venyttelyohjeita 7 minuuttia oman aikani sisällä. Ottaen huomioon että käynti maksoi 45 euroa per 45min, tuokin puhelu maksoi minulle vakiasiakkaalle 7 EUROA!!! Mieluummin käyn vähän huonommalla, jossa 45 minuuttia maksaa 30e ja ihan oikeasti saan palvelua sen 45 minuuttia, eikä 35-40 min niinkuin tällä toisella.
Mitä hän sanoi, kun annoit hänelle palautetta?
Joo arvasin tämän kysymyksen - en antanut. Mielestäni ei ole asiakaan vastuulla seurata kelloa ja pyytää asiakaspalvelijaa antamaan maksettu palvelu, ikään kuin taistella, että saa sen mistä maksaa. Mieluummin äänestän jaloillani. Etenkin palvelussa jossa ollaan noin lähellä toista, ei yhtään huvita "suututtaa" ihmistä joka hoitaa minua ja jonka mahdollinen negatiivinen asenne voi heijastua hoidon laatuun.
Lopetin käymästä vakikampaajalla monen vuoden jälkeen, koska kampaajalla oli tapana valittaa valittamisen ilosta. Itselle tuli ihan paska olo kuuntelemisesta. Taitava kampaaja muuten. Joka kerta myös lähti kesken töiden myymään kampaamotuotteita kampaamoon tulleille asiakkaille muiden kampaajien tehdessä töitään. Maksoin n. 140 e käynnistä ja kuuntelin valittamista esim. kampaajien huonosta palkasta. Viimeiseksi käynniksi jäi kun kampaaja keskeytti kolmesti hiusteni käsittelyn muille asiakkaille myynnin takia, lähti jopa kesken hiustenpesun myymään kampaamotuotteita kampaamoon tulleelle asiakkaalle. Onneksi löysin taitavan ja hiljaisen kampaajan eri kampaamosta.
VR on boikotissa niiden lötötavaratoimiston ryöstöpuuhien takia. Veivät multa kalliin kännykän. Tiedän, että sitä ei tyhjässä junassa piilossa kukaan toinen asiakas vienyt.
Jäikö kännykkä bussiin - Suomen löytötavarapalvelu kiittää
Yhden kadotus on toisen bisnes.
https://www.talouselama.fi/uutiset/jaiko-kannykka-bussiin-suomen-loytot…
Junaan jääneillä löytötavaroilla tehdään armotonta bisnestä
https://www.hs.fi/mielipide/art-2000005229478.html
Miten suomalaiset hyväksyy tämmöisen menon? VR on vielä Suomen valtion omistama firma, joka sallii ihmiseten ryöstelyn keskellä kirkasta päivää. Yksikin kansanedustaja kirjoitti yleisönosastolle sukulaisestaan, joka näki junan ikkunasta jättäneensä happinaamarinsa junan penkille, mutta konduktööri ei voinut avata ovea matkustajalle hakeakseen tavaransa "koska heillä on tämmöinen sopimus löytötavaratoimiston kanssa". Happinaamari on välttämätön laite ihmiselle joka sitä tarvitsee!
Teen kaikkeni, ettei tarvitse VR:ää käyttää.
Vierailija kirjoitti:
VR on boikotissa niiden lötötavaratoimiston ryöstöpuuhien takia. Veivät multa kalliin kännykän. Tiedän, että sitä ei tyhjässä junassa piilossa kukaan toinen asiakas vienyt.
Jäikö kännykkä bussiin - Suomen löytötavarapalvelu kiittää
Yhden kadotus on toisen bisnes.
https://www.talouselama.fi/uutiset/jaiko-kannykka-bussiin-suomen-loytot…
Junaan jääneillä löytötavaroilla tehdään armotonta bisnestä
https://www.hs.fi/mielipide/art-2000005229478.html
Miten suomalaiset hyväksyy tämmöisen menon? VR on vielä Suomen valtion omistama firma, joka sallii ihmiseten ryöstelyn keskellä kirkasta päivää. Yksikin kansanedustaja kirjoitti yleisönosastolle sukulaisestaan, joka näki junan ikkunasta jättäneensä happinaamarinsa junan penkille, mutta konduktööri ei voinut avata ovea matkustajalle hakeakseen tavaransa "koska heillä on tämmöinen sopimus löytötavaratoimiston kanssa". Happinaamari on välttämätön laite ihmiselle joka sitä tarvitsee!
Teen kaikkeni, ettei tarvitse VR:ää käyttää.
https://murobbs.muropaketti.com/threads/suomen-loeytoetavarapalvelu-kok…
Sitten tämän löytötavaratoimiston varastot on täynnä juniin jäänyttä tavaraa, joita ne kauppaavat huutokaupoissaan. Jos käytte Löytytavaratoimistossa paikan päällä tai näette huutokauppalistan, niin näette sen bisneksen laadun.
Plussakortin kysely kassalla ja ässäetukortin kysely kassalla .
Vierailija kirjoitti:
Helmileena 58 kirjoitti:
Citymarket Varkaudessa, sattui monta kertaa,että tarjoustuotteista veloitettiin alkuperäinen hinta.En ole sen jälkeen enää asioinut siellä. On muutenkin kalliimmat hinnat kuin Prismassa ja Lidlissä. Tokmannissa on myös veloitettu usein väärin ja tarjoustuotteet aina loppu,joten boikotissa sekin.
Tokmannin tarjoustuotteet taidetaan laittaa tarkoituksella erittäin epäselvästi niin, että otat hyllystä samanlaisen tuotteen joka ei ole tarjouksessa. Pienellä voi jossain olla teksti että tarjous koskee vain värisävyjä v.pun, pun ja sininen. Ei sävyjä valkoinen. Led-valot esim. Ja sitten se selvittely kassalla kun sanoin asiasta. Oli kyllä ystävällinen kassa ja jaksoi korjata asian. Ja siihen vielä vartija hyppelemään ja kyyläämään viereen!
Tuota minäkään en ymmärrä että miksi ne pitää olla sekaisin eri koot tai värit hyllyssä. Se tietty tarjoustuote pitää tietysti nostaa hyllystä pois ja laittaa omaan koriin tarjouslapun kanssa. Miten myymäläpäälliköt ei tätä osaa ohjeistaa ja seurata että myyjät näin toimii. Jos ketjuohjeistus on että ei saa erottaa normaalihintaisista niin sitten pitää päällikön selittää asia johdolle että asiakkaat suuttuu ja lähtee kävelemään. Ja pyytää asiakkaita laittamaan palautetta netin kautta, josta se päätyy aluepäällikölle ja häneltä toivottavasti ylemmälle taholle.
Vierailija kirjoitti:
Kahvilan pitäjä kielsi minua jättämästä polkupyörääni kahvilan ikkunan eteen. En tiedä miksi halusi pitää ikkunan edustan tyhjänä kun ikkunassa oli vain verho. En käy tuossa paikassa koskaan koska pyöräilyä ei pitäisi mielestäni estää tai hankaloittaa. Polkupyöräni on ihan edustavan näköinen ettei siitä pitäisi kiikastaa.
Sama käynyt minullekin ja meni liike boikottiin.
Neuvolan täti meni vaihtoon kun vastoin arvomaailmaamme. Kehtaisi mainostaa instagramiaan joka täynnä pikkubikiniposeerauksia provosoivissa asennoissa täydellä tällingillä aivan kuin olisi joku onlyfans-sivusto kyseessä
Vierailija kirjoitti:
Lopetin vakiokampaajalla käynnin, kun hän ei suostunut siihen, että kasvattaisin pitemmän tukan vaan leikkasi aina lyhyemmäksi kuin halusin. Nyt on pitempi ja näyttää paremmalta.
Oletko mies vai nainen?
Ostan ruokani nyt Lidlistä, koska muut kaupat ovat varanneet aamutunnit riskiryhmäläisille. Minulla ei ole aikaa odotella, että pääsen kauppaan pari tuntia avaamisen jälkeen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kahvilan pitäjä kielsi minua jättämästä polkupyörääni kahvilan ikkunan eteen. En tiedä miksi halusi pitää ikkunan edustan tyhjänä kun ikkunassa oli vain verho. En käy tuossa paikassa koskaan koska pyöräilyä ei pitäisi mielestäni estää tai hankaloittaa. Polkupyöräni on ihan edustavan näköinen ettei siitä pitäisi kiikastaa.
Sama käynyt minullekin ja meni liike boikottiin.
Polkupyöriä ei saa pitää ikkunan edessä siksi, että pyörä kaatuessaan voi rikkoa ikkunan. Selvittelepä sitten että kuka maksaa. Luulin että tämä olisi ihan perusjärkeä ymmärtää, mutta näköjään ei.
Vierailija kirjoitti:
Kahvilassa maksoin munkin ja kahvin tonnin setelillä. Myyjä antoi kahdeksan markkaa todeten: "ja tuhanteen". Koitin monta kertaa sanoa, että se oli tonnin seteli, mutta en saanut enää markkaakaan takaisin. Pälyili vaan, eikä sanonut mitään.
Kylläpä oletkin hauska. Pitikö välillä tulla Ylipaskalta tänne taas provoilemaan??
Lakkasin käymästä paikallisessa ravitsemusliikkeessä, kun kuulin, miten eräs paikan työntekijöistä juorusi tutuille asiakkaille tarkasti, että kuka kävi milloinkin ja kenen kanssa ja mitä otti ja paljonko ja missä kunnossa kukakin oli. Ei tehnyt sen jälkeen mieli edes poiketa.
Ravintola-alan opintojen jälkeen meni eräs lounasravintola Tampereella boikottiin, sillä siellä oli hirveä ilmapiiri ja opiskelijoita, tiskaria, sijaisia ja nuorempia vakkareita kiusattiin ja painostettiin pomojen toimesta todella julmasti. Ruoka siellä oli kyllä ihan hyvää.
Minun ja äidin vakkarikampaamoa aloin boikotoida yläasteella, kun olin tuhlannut vaivalla keräämäni vähäiset säästöni, että olisin saanut leikattua tukkani lyhyemmäksi ja kerroksittain ja värjättyä vaaleita raitoja. No, pituutta oli kyllä lähtenyt, joukossa oli pari hiukan lyhyempää suortuvaa, kun oikein etsi ja niskasta löytyi kaksi pientä vaaleaa raitaa, mutta muuten tukka näytti ihan samalta, kuin ennen käyntiä ja sinne meni 75 euroa oikeastaan pelkkään viidentoista sentin latvantasoitukseeen
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kahvilassa maksoin munkin ja kahvin tonnin setelillä. Myyjä antoi kahdeksan markkaa todeten: "ja tuhanteen". Koitin monta kertaa sanoa, että se oli tonnin seteli, mutta en saanut enää markkaakaan takaisin. Pälyili vaan, eikä sanonut mitään.
Kylläpä oletkin hauska. Pitikö välillä tulla Ylipaskalta tänne taas provoilemaan??
Mitä hauskaa tossa oli? Mullekin on käynyt noin.
Plussapisteet jäi kassalla saamatta, eikä ynseä nuori eukko pystynyt / halunnut niitä hoitaa jälkikäteen. Tästä on jo muutama vuosi aikaa, nykyisin olen joutunut palaamaan kaupan asiakkaaksi muutettuani ja tämä on lähin kauppa. Kampaamossa on luvattu joskus hinta, mikä onkin muuttunut kun työ on valmis. Kaupat, joissa ei olla huomaavinaankaan ja jotain tuotetta tiedustellessa välittyy asenne ettei haluta auttaa.
Kahvilassa maksoin munkin ja kahvin tonnin setelillä. Myyjä antoi kahdeksan markkaa todeten: "ja tuhanteen". Koitin monta kertaa sanoa, että se oli tonnin seteli, mutta en saanut enää markkaakaan takaisin. Pälyili vaan, eikä sanonut mitään.