Lue keskustelun säännöt.
Onko kukaan töissä pankissa?
01.01.2018 |
Missä firmassa ja pidätkö työstäsi? Millaiset ovat vuosiansiosi ja minkälaisia etuja saat? Minkälainen koulutus? Mikä työssä on kamalinta?
Kommentit (49)
Ihan mielenkiinnosta kysyn tietäjiltä, mikä työskentelyssä pankin puhelinasiakaspalvelussa mättää? :D
Olen tehnyt puhelinaspan hommaa teleoperaattoripuolella ja tuo oli aivan painajaismaista painia persaukisten tai muuten vain huijattujen asiakkaiden kanssa.
Mutta mistä ihmeestä asiakkaat voisi pankille olla käärmeissään? Eihän pankit edes laskuta mitään ja tyhmät ihmiset saanee hoitaa luottokorteilla töhöilynsä luottoyhtiöidensä (VISA jne.) kanssa? Minkälaisissa asioissa ihmiset pankin puhelinaspaan ylipäätänsä soittavat, itselle tulee mieleen lähinnä joku verkkopankkia opiskeleva miltei aivokuollut vanhus? :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Erkki Erikeepperi kirjoitti:
Ihan mielenkiinnosta kysyn tietäjiltä, mikä työskentelyssä pankin puhelinasiakaspalvelussa mättää? :D
Olen tehnyt puhelinaspan hommaa teleoperaattoripuolella ja tuo oli aivan painajaismaista painia persaukisten tai muuten vain huijattujen asiakkaiden kanssa.
Mutta mistä ihmeestä asiakkaat voisi pankille olla käärmeissään? Eihän pankit edes laskuta mitään ja tyhmät ihmiset saanee hoitaa luottokorteilla töhöilynsä luottoyhtiöidensä (VISA jne.) kanssa? Minkälaisissa asioissa ihmiset pankin puhelinaspaan ylipäätänsä soittavat, itselle tulee mieleen lähinnä joku verkkopankkia opiskeleva miltei aivokuollut vanhus? :D
Asiakkaat ovat käärmeissään mm.
- tili mennyt tyhjäksi (ihan oma syy)
- eivät ymmärrä miten esim. korko lasketaan
- lainaa ei saa samalla sekunnilla, kun soittaa pankkiin
- lainaa ei myönnetty, koska esim. maksuhäiriöitä, eikä muutenkaan maksukykyä
Onhan näitä, tuossa muutama esimerkki... :D mutta joo, pääasiassa asiakkaat mukavia ja ymmärtäväisiäkin. Moni ei vaan ymmärrä perus matematiikkaa ja sitten he inttävät puhelimessa, kuinka matematiikan kaavat ovat "muuttuneet". Tai miten lainaneuvottelija on ollut perseestä. Moni luulee ilmeisesti myös, että raivoamalla saa jotain etuuksia, tai sanomalla, että on ollut vuosikaudet meidän asiakas...
On pankeissa vielä aika paljon työntekijöitä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Entä yritysasiakasneuvojana? Mitä se tekee, myyntiä vai pelkkää neuvontaa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen tällä hetkellä mukana kahdessa rekryssä samankaltaisiin pankin perushommiin, toinen pankki Op ja toinen Nordea. Onko täällä joku ollut kummassakin paikassa töissä? Kumpaan menisit mieluummin? Molempiin paikkoihin olen nyt edennyt toiselle haastattelukierrokselle.
Samoin täällä. Palkka tosin vain vajaaa 60t.
Sain kenkää viimeisessä "suuressa puhdistuksessa". Ehkä omasta ansiostani.
Isot pankit ovat mainioita tekemään "juniorityötä" mutta jotenkin tuntuu että pomoille on sulka hattuun jokainen ulkoa rekrytoitu tyyppi. Ylenet siis nopeasti harjoittelijasta ammattilaiseksi, mutta se loppuu helposti siihen. Hanki siis asiantuntemus ja heti kun yleneminen loppuu, vaihda mestaa..3-4 vuotta enintään kun saat jalan muualle, pomot mankuu perään ja lupaa lisäänpalkkaa. Älä suostu, mutta pysy väleissä.
Voit milloin tahansa jälkeenpäin olla se pomon huippurekry kilpailijalta ja nousta taas hetken. Mutta älä koskaan jää niin kauaa että lakkaat kiinnostamasta. Pomot pitävät aina huolta omistaan, mutta jos johtaja vaihtuu, ne tuovat omat suosikkinsa. Vanhat ovat vahvoilla vain yt-neuvotteluissa. Todella lapsellista lastikkoleikkiä pomoilla.