Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Verkkokauppa.com myymälästä ostetun tuotteen palautus!
07.12.2017 |
Onko samanlainen vaihto/palautusoikeus kuin netistä ostetulle tuotteelle? Sivuiltaan en löydä selkeää vastausta.
Kommentit (30)
Vierailija kirjoitti:
Gigantin sivuilla törmäsin tällaiseen vertailutaulukkoon: https://www.gigantti.fi/cms/gigantti-asiakkaan-takuu-ja-oikeudet/vaihto…
Jos oikein ymmärrän, niin tuon perusteella myymäläostoista saisi hyvityksen lahjakortin muodossa.
Gigantissa on ylivoimaisesti laajin palautusoikeus Suomessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Gigantin sivuilla törmäsin tällaiseen vertailutaulukkoon: https://www.gigantti.fi/cms/gigantti-asiakkaan-takuu-ja-oikeudet/vaihto…
Jos oikein ymmärrän, niin tuon perusteella myymäläostoista saisi hyvityksen lahjakortin muodossa.
No mutta tuohan on tosiaan Gigantin ohje, ei välttämättä ihan vertailukelpoinen. Kun myymälästä ostettavissa tuotteissa ei mitään automaattista palautusoikeutta ole, siis näissä ihan huvikseen -palautuksissa, vialliset tuotteet toki eri asia.
Gigantissa on. En uskaltaisi kallista televisiota ostaa kuin palautusoikeudella ilman kyselyjä, kun niissä on kaikenlaista kuvanlaadullista ominaisuutta (mahtuvat valmistajan spekseihin) valovuodoista läikkiin ja pystyraitoihin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
"Sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen ja käyttää sitä 32 päivän ajan. Suosittelemme huolehtimaan tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tietenkin tuotepakkauksesta, kunnes olet päättänyt pitää tuotteen. Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön."
Siinähän se on sanottu, saa palauttaa, mutta ei saa rahojaan täysimääräisenä takaisin, jos on käyttänyt tuotetta.
Viineissä korkkivialliset pullot tunnistaa mausta vasta viinipullon avattuaan. Miten näissä tapauksissa toimitaan?
Jos tuote on otettu käyttöön, ei enää ole myyntikuntoinen, ei verkkokaupan tarvitse ottaa sitä vastaan. Alkokin olen kerran vienyt takaisin etikoituneen ja siis lähes täyden perjantaina ostetun viinin, ja saimme tuolloin uuden samanlaisen pullon. Jos tilaat jostain ”ostaviinaa.com” tai suoraan viinitilalta et varmastikaan saa mitään korvausta, ehkä jos teet isoja ostoja voit sieltä espanjalaiselta viinitilalta saada ylimääräisen pullon seuraavaan tilaukseen mutta olet kyllä niiden hyvän tahdon varassa.
Tämä oli ihan bullshittiä! Jos tuote on viallinen, asiakkaan ei tarvitse ottaa sitä vastaan! Jos tuote on otettava käyttöön vian toteamiseksi eikä ole enää sen jälleen myyntikuntoinen, ei kauppias voi muuta kuin voi voi...
No eipä kai tuossa nyt kyse ollutkaan viallisesta tuotteesta, vaan näistä hupipalauttelijoista. 🙄 Ehjää, käyttöön otettua tuotetta ei kivijalkaliikkeen ole minkään valtakunnan pakkoa ottaa takaisin.
Niin, Ei edes verkkokauppa. Niissä on toki tuo 14vrk kuluttajasuojalain palautusoikeus mutta se koskee VAIN myyntikuntoisia tuotteita. Jos esim myyntipakkaus on revitty, on kaupalla oikeus olla hyväksymättä palautusta edes tuon 14vrk puitteissa, tai ainakin hyvittää vain osa tuotteen myyntihinnassa. Se ei todellakaan ole mikään ’voi voi Kauppiaalle, et voi muuta kuin ottaa vastaan palautuksen’. Toki moni verkkokauppa hyvittää myös selvästi enemmän kuin laki vaatii, mutta se mitä yksi verkkokauppa tekee, ei velvoita muita verkkokauppoja. Isot kaupat kestävät enemmän kannattamattomia asiakkaita kuin pienet...
Entä jos Tuote on ollut käytössä kaksi kuukautta mutta paketti on tallessa kuitti on tallessa ja tuote on hyvä kuntoinen niin saanko rahat takaisin
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
"Sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen ja käyttää sitä 32 päivän ajan. Suosittelemme huolehtimaan tuotteesta ja sen mukana toimitettavista tarvikkeista, ohjeista ja tietenkin tuotepakkauksesta, kunnes olet päättänyt pitää tuotteen. Ostaja vastaa lain mukaisesti arvon alentumisesta, jos hän on ottanut tuotteen käyttöön."
Siinähän se on sanottu, saa palauttaa, mutta ei saa rahojaan täysimääräisenä takaisin, jos on käyttänyt tuotetta.
Viineissä korkkivialliset pullot tunnistaa mausta vasta viinipullon avattuaan. Miten näissä tapauksissa toimitaan?
Onko Verkkokaupassa viinejä myynnissä?
Vierailija kirjoitti:
Entä jos Tuote on ollut käytössä kaksi kuukautta mutta paketti on tallessa kuitti on tallessa ja tuote on hyvä kuntoinen niin saanko rahat takaisin
Et.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Gigantti ON parempi.
Juuri Gigantin huvipalautusoikeuden vuoksi en osta sieltä. Olen valmis harkitsemaan omat ostokseni ajoissa ja edellytän saavani uuden tuotteen kun olen uutta ostamassa. En halua saada jonkun kuukautta "testaamaa" tuotetta, jonka asianmukaisesta käytöstä en voi tietää. Ennemmin tarkistan ennen ostosta, ettei kaupalla ole huvipalautusoikeutta avatuille/"testatuille" tuotteille.
kyllä verkkokauppa.comiin voit palauttaa tavaran ja,saat rahat takaisi .
kokemusta on.
maksavat tilille,ei käteisellä minkä ymmärtää.
ja vaikka itse ostin crefitinä maksoivat febit tilille .mikä oli yllätys.ofotin creditille takaisin.
siis toimii.
muistaa vain pari asiaa,eli:
kun ostat tuotteen pura se pakkauksesta varovasti.niin että pakkaus säilyy niin ehjänä kuin voi.
ja kun palautat,pakkaa takaisin siististi.
tolla pärjää.
tietty on tavaroita joista pitää leikata muovi pois.se ymmärretään tietty.
kysyvät ehkä miksi palautat..siihen voi heitt vaan ettei sopinut tai mitä vaan asiallista,se ei vaikuta mitenkään.
eli onnistuu...se pakko...kilpailu on kovaa ja kaikki tarjoaa ko. palvelun.
Alue: Aihe vapaa
No eipä kai tuossa nyt kyse ollutkaan viallisesta tuotteesta, vaan näistä hupipalauttelijoista. 🙄 Ehjää, käyttöön otettua tuotetta ei kivijalkaliikkeen ole minkään valtakunnan pakkoa ottaa takaisin.