Miten sanoa ystävällisesti asiakkaalle, että hän ei tiedä mitään nettipalvelujen suunnittelusta?
Asiakas on nyt tilannut meiltä webbihimmelin, jonka on tarkoitus erottautua kilpailijoista "oivaltavalla" ja "innovatiivisella" suunnittelulla. Tosiasiassa palvelusta on tulossa täysin käyttökelvoton, sillä se rikkoo kaikkia hyviä suunnitteluperiaatteita vastaan eikä kukaan jaksa alkaa käyttämään sellaista. Asiakas ei suostu lainkaan kuuntelemaan meidän mielipiteitä asiasta.
Miten vaikeaa se voi olla sanoa edes joskus: mitä mieltä te ammattilaisina olette tästä?
Luulisi että olisi motivaatiota kysyä edes siksi että on iso määrä omaa rahaa pelissä.
Kommentit (22)
Vierailija kirjoitti:
Se on jännä, että asiakas tilaa viestintää, markkinointia, nettisivuja yms ulkopuoliselta ammattilaiselta, koska eivät itse osaa, ja sitten kaikki pitäisi tehdä heidän amatöörimäisen ideointinsa mukaan. Miksi sitten edes haluavat maksaa ulkopuolisille? Ei se ammattimaisuus tarkoita pelkkää teknistä osaamista.
Hyvin puhuttu.
Tässä sama asia Oatmealin sarjakuvana. http://theoatmeal.com/comics/design_hell
Voi kyllä :D :D