Viallisen tuotteen palautus

Ostin kaksi päivää sitten liikkeestä lasisen maljakon. Tänään otin sen käyttöön ja kun täytin sen vedellä, alkoi lasi lohkeamaan yläreunasta itsestään. Eli nyt maljakossa on halkeama, mutta se ei ole siis hajalla varsinaisesti. Kyseessä on yli 100 euron tuote.

Soitin liikkeeseen ja selostin tapahtuneen. Myyjä oli erittäin epäluuloinen ja kysyi olenko varma, etten pudottanut maljakkoa. Sanoi, että voin tulla näyttämään maljakkoa heille, mutta eivät voi luvata hyvitystä.

Mitä sanoo kuluttajansuoja? Sana sanaa vastaan.