"Soittelen mukavalla asialla, kun olit osallistunu tälläseen kilpailuun"

Moderaattorit eivät ole varmaan huomanneet, että täällä puhutaan Sanoma Median lehtien myynnistä...

Mun poika oli pienenä innostunut mäkihypystä. Mummi ja poika olivat juuri ulkona tekemässä lumesta hyppyrimäkeä, kun lehtimyyjä soitti mummin puhelimeen. Mummi sanoi, ettei hän ehdi juuri nyt puhua, kun on valmistautumassa mäkihyppyyn. Lehtimyyjä häkeltyi täysin, pyysi anteeksi ja lopetti puhelun. Ei varmaan odottanut tuollaista vastausta liki seitsemänkymppiseltä naiselta.

Vierailija kirjoitti:

Mullekin soitettu tuo puhelu. Onkohan edes laillista myydä noin...

Ei ole laillista. Se on harhaanjohtavaa markkinointia. Kuluttaja-asiamiehelle voi tehdä ilmoituksen siitä, netistä löytyy täyttetävä ilmoituslomake.

Tässä mun jekkuja.

Soitti miehelle, luki pitkän litanian suoraan paperista, mies antoi puhelimen minulle ja tuo litanian lukeminen vain jatkui. Kun vihdoin lopetti, sanoin että voisitko toistaa kun en oikein kuullut. Hämmentyi miehen äänen vaihtuessa naisen ääneen niin paljon, että löi luurin korvaan. Siitä lähtien olen noille suoraan paperista lukeneille tehnyt saman, sanonut siis lopuksi että voisitko toistaa kun en tajunnut/kuullut tms.

Jos ei sen verran viitsi opetella että omin sanoin kertoo tarjouksesta eikä lue 5min suoraan paperista taukoamatta jotain niin näin käy :D

Tai sitten vain antaa puhelimen olla pöydällä ja myyjän selittää ja huhuilla sen jälkeen, ei varmasti soita toiste

Näille puhelinmyyjille kannattaa aina sanoa: "ootas hetki, mäpä nauhoitan tämän puhelun *pieni tauko* no niin, nimeni on xxxxxx, tänään on xx.xx.xxxx. Kerro kuka olet, ketä edustat ja millä asialla soitat."

Välillä niiltä menee pasmat sekaisin, tai ainakin äänensävy muuttuu :-D

Vierailija kirjoitti:

Mulle ja miehelle miehelle kanssa kaupattiin noita puolenvuoden ilmaisia lehtiä, ainoo vaan että vuoden tilaus pitäis ottaa. Mies sanoi sit että ei parane ilmaisena mainostaa jos jotain tulee maksamaan, on kuluttaja suojalain vastaista. Eipä ole soiteltu pahemmin enää takaisin...

Hei te jotka huomaatte näitä huijausjuttuja, pyytäkää sen myyjän ja palvelutuottajan nimi, napataan ne hännästä kiinni ennen kuin ne enempää saa huijattua näitä, jotka eivät heti heidän savuverhon läpi näe...

Jos myyjä ei käytä nimenomaisesti sanaa ilmainen (vaan kiertää sen sanomalla vaikka että puolen vuoden lehdet tulee maksutta), tuo on aivan sallittua. Lisäksi myyjän nimellä tuskin on väliä, koska valmiista spiikistä nuo puhelut puhutaan, eikä myyjä saa siihen omalla kohdallaan vaikuttaa. Myyjiä nimenomaan ankarasti kielletään poikkeamasta myyntipuheesta, vaikka asiakas johdattelisi harhateille.

Itse olin teininä vuoden osa-aikaisena puhelinmyyjänä. Jollain ihmeen tuurilla sain kauppaa tehtyä, vaikken yleensä ole kovin hyvä ihmisten kanssa. Kun esimiehet näkivät, että kauppa sujuu, sain jopa vapauksia poiketa myyntipuheesta parhaaksi näkemälläni tavalla. Tämä tosiaan tapahtui vasta kuukausien jälkeen, mutta sitä ennen oli tiukasti pysyttävä annetussa myyntipuheessa. Vaihtelua ja persoonallisuutta puheeseen sai lähinnä äänenpainoilla ja murrepiirteillä.

Arvasin tuosta otsikosta, että puhelinmyyjä... yleensä poikkeuksetta "mukavalla asialla" kyseessä on joku myyjä.

Ja sit nää kusettajat ihmettelee et miks niitä kohdellaan kuin paskaa. Ihan syystäkin. Ja se et "jotain pitää tehdä ihmisen elääkseen" ei oo mikään selitys, kerran työkseen tekee ihmisten kusettamista niin kaupanpäälle saa sit jatkuvaa vittuilua, haukkumista ja ihmisten inhoa mikä on ihan oikein.

Puhelinmyynnin rajoittaminen onnistuu ilmoittamalla numeronsa Robinson-rekisteriin ja maistraattiin suoramarkkinointikiellosta.

http://www.lehtitarjoukset.com/puhelinmyyntikielto/

Kuluttaja voi rajoittaa puhelinmyyntiä soittamalla palvelunumeroon 0600 13404 ma-pe klo 8-18 (puhelun hinta 0,39 €/min+pvm, jonotus on maksuton). Ainoastaan palveluautomaattiin ilmoitetut rajoitukset kirjautuvat palveluun. Liittymästä jossa on palvelunumeroesto, ei voi soittaa palvelunumeroon. Palvelu maksaa 0.39 euroa.

Kuluttaja voi ottaa myös suoraan yhteyttä Väestörekisterikeskuksen suoramarkkinoinnin estopalveluun. Monet suoramarkkinointiyritykset käyttävät Väestörekisterikeskuksen rekisteriä hyväkseen asiakastietoja etsiessään. Kiellon voi asettaa puhelimitse. Väestörekisterikeskuksen kautta asetettava puhelinmyyntikielto lehtitaloille on ilmainen lukuun ottamatta puhelinmaksua. Kiellon voi asettaa myös täyttämällä henkilötietojen luovutusta koskeva lomake verkossa tai maistraatissa. 

Myös Liikenteen turvallisuusvirasto TraFi tarjoaa tietoja yrityksille jotka harjoittavat suoramarkkinointia. Puhelinmyyntikielto tulee tehdä kirjallisesti TraFin tietopalveluun.

Keittiöremppaa tarjoaville sanon, että keittiöni on uusittu vuosi sitten.

Lehtikauppialle kerron olevani kirjastossa töissä ja luen (lainaan) kaikki lehdet siellä.

 

Kumpikaan ei pidä paikkaansa, mutta samanlaista potaskaa nekin latelevat puhelimessa minulle.

Loppuu viimeistään, kun alkaa huohottaa kiihtyvään tahtiin pornoääniä myyjän puheen tahtiin. Eivätkä soita uudestaan.

Vierailija kirjoitti:

Puhelinmyynnin rajoittaminen onnistuu ilmoittamalla numeronsa Robinson-rekisteriin ja maistraattiin suoramarkkinointikiellosta.

http://www.lehtitarjoukset.com/puhelinmyyntikielto/

Kuluttaja voi rajoittaa puhelinmyyntiä soittamalla palvelunumeroon 0600 13404 ma-pe klo 8-18 (puhelun hinta 0,39 €/min+pvm, jonotus on maksuton). Ainoastaan palveluautomaattiin ilmoitetut rajoitukset kirjautuvat palveluun. Liittymästä jossa on palvelunumeroesto, ei voi soittaa palvelunumeroon. Palvelu maksaa 0.39 euroa.

Kuluttaja voi ottaa myös suoraan yhteyttä Väestörekisterikeskuksen suoramarkkinoinnin estopalveluun. Monet suoramarkkinointiyritykset käyttävät Väestörekisterikeskuksen rekisteriä hyväkseen asiakastietoja etsiessään. Kiellon voi asettaa puhelimitse. Väestörekisterikeskuksen kautta asetettava puhelinmyyntikielto lehtitaloille on ilmainen lukuun ottamatta puhelinmaksua. Kiellon voi asettaa myös täyttämällä henkilötietojen luovutusta koskeva lomake verkossa tai maistraatissa. 

Myös Liikenteen turvallisuusvirasto TraFi tarjoaa tietoja yrityksille jotka harjoittavat suoramarkkinointia. Puhelinmyyntikielto tulee tehdä kirjallisesti TraFin tietopalveluun.

MIksi ihmeessä minun pitäisi maksaa siitä, että joku häiritsee minua olemattomilla palkinnoilla kilpailuista, joihin en ole osallistunut!

Nää puhelinmyyntifirmat kusettaa myös työntekijöitään. Eräällä vitamiineja kauppaavalla puhelinmyyntifirmalla oli useamman vuoden mol:in sivuilla ilmoitus, mussä haettiin johdon assistenttia tai toimistosihteeriä. Laitoin sinne hakemuksen ja samantien tuli bumerangina takaisin viesti että ikävä kyllä paikka on jo täytetty, mutta heillä on myös hiljainen haku tällaiseen erityiseeb spesiaaliin ja eksklusiiviseen myyntitiimiin enää yksi paikka auki ja siihen haetaan erittäin ammattitaitoista ihmistä. Yllättäen sain paikan, haastattelussa sanottiin että mun jälkeen on tulossa vielä "muutama" haastatteluun ja muutama on jo käynyt, mutta olen erittäin vahvoilla. Heitetään tällaisia tärppejä että saisin tuntemaan itseni jotenkin spesiaaliksi ja lähtisin hirveällä innolla tähän työhön.

Otin epätoivoissani työn vastaan, mutta viikkojen ja kuukasien kuluessa huomasin saman kuvion toistuvan. Olin ihan tavallinen rivipuhelinmyyjä siinä missä toimiston muutkin tytön tylleröt ja viittä vaille syrjäytyneet nuoret miehet, ja sain seurata sivusta kuinka viikottain toimistolle ramppasi taas joku uusi innokas haastateltavaksi "erikoistiimiin" vaikka oli saanut torjunnan assarin tehtävistä.

Onneksi sain sittemmin kunnon työn ja opiskeluni pakettiin. Ikinä en enää vastaavaan pskatyöhön lähtisi enkä lastanikaan sellaiseen työhön päästäisi.

Pari vuotta jo olen käyttänyt hyvin yksinkertaista tekniikkaa: heti kun mulle selviää, että vastapuoli myy jotain (pakko selvittää tuo ensin, koska asiakkaat soittelee satunnaisesti) sanon ei  kiitos (siis puhun päälle) ja lyön luurin kiinni. Puhelujen määrä on vähentynyt todella paljon. Ilmeisesti niillä on joku rekisteri, jossa näkyy, ettei mulle kannata soittaa, kun puhelut kestää 5 sekuntttia :).  Olen myös päättänyt, etten koskaan enää tilaa mitään lehteä (en siis noilta myyjiltä ole ennenkään tilannut, mutta en edes muita kanavia pitkin), koska tilauksen jälkeen se rumba on jotain ihan älytöntä. 

Minä sanon heti myyntipuheluksi osoittautuvan puhelun aluksi:"En tilaa, hei!", ja suljen linja. Ei vie aikaani paljoa.

Joskus erehdyin opiskeluaikoina menemään kesätöihin puhelinmyyntiin. Työssä oli sentään pohjapalkka provikan lisäksi, mutta täysin perseestähän se oli. Pomot kuunteluvat puheluita ja saatiin moitteita, jos katkaisimme puhelun liian aikaisin. Asiakkaan piti kieltäytyä tarjouksesta vähintään kolme kertaa, ennen kuin saimme sulkea puhelun. Jos myit huonosti, uhkailtiin potkuilla. Jos asiakas vähääkään epäröi eikä sanonut selkeästi ei, piti kysyä osoitetta, että saa laittaa tuotteen tulemaan. Aina kun minua ärsyttää nykyinen työni, yritän muistella millaista puhelinmyynnissä oli. Heti tulee parempi mieli! 

Noiden myyjien kanssa toimii parhaiten se, että toivotatte vain hyvät päivänjatkot ja suljette puhelun. Ei kannata jäädä jankkaamaan jos ei kiinnosta. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mulle ja miehelle miehelle kanssa kaupattiin noita puolenvuoden ilmaisia lehtiä, ainoo vaan että vuoden tilaus pitäis ottaa. Mies sanoi sit että ei parane ilmaisena mainostaa jos jotain tulee maksamaan, on kuluttaja suojalain vastaista. Eipä ole soiteltu pahemmin enää takaisin...

Hei te jotka huomaatte näitä huijausjuttuja, pyytäkää sen myyjän ja palvelutuottajan nimi, napataan ne hännästä kiinni ennen kuin ne enempää saa huijattua näitä, jotka eivät heti heidän savuverhon läpi näe...

Jos myyjä ei käytä nimenomaisesti sanaa ilmainen (vaan kiertää sen sanomalla vaikka että puolen vuoden lehdet tulee maksutta), tuo on aivan sallittua. Lisäksi myyjän nimellä tuskin on väliä, koska valmiista spiikistä nuo puhelut puhutaan, eikä myyjä saa siihen omalla kohdallaan vaikuttaa. Myyjiä nimenomaan ankarasti kielletään poikkeamasta myyntipuheesta, vaikka asiakas johdattelisi harhateille.

Itse olin teininä vuoden osa-aikaisena puhelinmyyjänä. Jollain ihmeen tuurilla sain kauppaa tehtyä, vaikken yleensä ole kovin hyvä ihmisten kanssa. Kun esimiehet näkivät, että kauppa sujuu, sain jopa vapauksia poiketa myyntipuheesta parhaaksi näkemälläni tavalla. Tämä tosiaan tapahtui vasta kuukausien jälkeen, mutta sitä ennen oli tiukasti pysyttävä annetussa myyntipuheessa. Vaihtelua ja persoonallisuutta puheeseen sai lähinnä äänenpainoilla ja murrepiirteillä.

Ha, ettei myyjät muka poikkea myyntipuheista. Yksi yritti myydä sillä verukkeella, että lupautui ostamaan minulta palveluita. Toinen soitti ja jätti viestin vastaajaan, pyytäen soittamaan takaisin, koska olen kuulemma ollut heidän myyntitilaisuudessaan, en ole ollut. Monet aloittivat "uusitaanko tämä tilaus" -en ole ennen tilannut. Useimmat valehtelivat kysymykseen, myytkö jotain?Ja todellakin on myyjän nimellä väliä, kun kirjoittaa kyseiselle yritykselle myyjän paskajutuista markkinointikieltoa ilmoittaessa. Sekin vielä, että kun kieltoa ei ole noudatettu, ilmoitus lähtee KKV:lle.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mulle ja miehelle miehelle kanssa kaupattiin noita puolenvuoden ilmaisia lehtiä, ainoo vaan että vuoden tilaus pitäis ottaa. Mies sanoi sit että ei parane ilmaisena mainostaa jos jotain tulee maksamaan, on kuluttaja suojalain vastaista. Eipä ole soiteltu pahemmin enää takaisin...

Hei te jotka huomaatte näitä huijausjuttuja, pyytäkää sen myyjän ja palvelutuottajan nimi, napataan ne hännästä kiinni ennen kuin ne enempää saa huijattua näitä, jotka eivät heti heidän savuverhon läpi näe...

Jos myyjä ei käytä nimenomaisesti sanaa ilmainen (vaan kiertää sen sanomalla vaikka että puolen vuoden lehdet tulee maksutta), tuo on aivan sallittua. Lisäksi myyjän nimellä tuskin on väliä, koska valmiista spiikistä nuo puhelut puhutaan, eikä myyjä saa siihen omalla kohdallaan vaikuttaa. Myyjiä nimenomaan ankarasti kielletään poikkeamasta myyntipuheesta, vaikka asiakas johdattelisi harhateille.

Itse olin teininä vuoden osa-aikaisena puhelinmyyjänä. Jollain ihmeen tuurilla sain kauppaa tehtyä, vaikken yleensä ole kovin hyvä ihmisten kanssa. Kun esimiehet näkivät, että kauppa sujuu, sain jopa vapauksia poiketa myyntipuheesta parhaaksi näkemälläni tavalla. Tämä tosiaan tapahtui vasta kuukausien jälkeen, mutta sitä ennen oli tiukasti pysyttävä annetussa myyntipuheessa. Vaihtelua ja persoonallisuutta puheeseen sai lähinnä äänenpainoilla ja murrepiirteillä.

Kyllä käytettiin alussa ihan sanaa ilmaisen puolen vuoden lehdet, vasta lopussa, ihan ohimennen maininta että kuuluu itse maksaa loppuvuoden loput lehdet... oli ihan väärää mainontaa, jos sanotaan kymmenen kertaa ilmainen ja sit lopuksi nopeasti että se lasku loppuvuoden lehdistä tulee perässä.

Minulle on tullut näitä useita. Ikinä en ole heidän kilpailuihinsa osallistunut, mutta ainakin kolme kertaa olen “voittanut” lehtitilauksen alennushintaan.

Sitten oli joku Stockmannin kanta-asiakkaille vakuutuksia myyvä nainen. Vakuutukselle olisi ehkä ollut tarvetta, mutta kun sanoin, että minun täytyy vielä perehtyä asiaan ja ehtoihin vaikka netissä, myyjä alkoi tivata, että teille lähetettiin kirje silloin ja silloin, joten teillä on kyllä on ollut tässä ihan tarpeeksi aikaa perehtyä asiaan. Hän tosiaan kuvitteli, että kun hän vähän kovistelee, ostan vakuutuksen tutustumatta ehtoihin. 

Kuten joku mainitsi, luuri korvaan näyttää vähentävän soittoja huomattavasti.

Ulkomailta ennustetaan tännekin leviävän huijauspuheluita, joissa kysytään onko (numeron haltija maijameikäläinen) puhelimessa. Kun siihen vastaa että kyllä, se riittää väärennettyyn nauhoitukseen, jota käytetään tilauksen todisteena. Inhottavammaksi menee.