Kela ja "kiireelliseksi" merkityt hakemukset käsitellään milloin käsitellään. ov

On se nyt kele kumma, kun Kela on ihan sekaisin tätä nykyä ja suoraan sanoen valehtelevat päin naamaa.
Sähkölaskun eräpäivä oli tänään, lasku on laitettu Kelaan (lähetetty viestillä) yli kaksi viikkoa sitten (eli heti, kun se näkyi omilla sivuilla). Tiistaina kävin kyselemässä, kun puhelimella ei pääse läpi, viesteihin ei vastata ja rahoja ei edelleenkään näy tilillä.
Vastaus oli, että laskut maksetaan viiden arkipäivän kuluessa, kun ne on lähetetty Kelaan. Mutta voin mä nyt tämän laittaa kiireelliseksi.
Eipä näkynyt rahoja eilen, joten kävin uudestaan Kelassa. Ja lasku on edelleenkin käsittelyssä. Eli edelleenkään viestiä ei ole luettu, vaikka Kelan sivuilla lukee kiireellisten hakemuksien kohdalla, että ne hoidetaan joko samana päivänä tai viimeistään seuraavana. Ei tietoa koska käsitellään, "käsitellään, kun ehditään ja jaksetaan" mentaliteetilla annettu vastaus..
Sanoin, että laskun eräpäivä on huomenna eli rahat pitäisi myös olla huomenna tililläni, ei mulla ole varaa maksaa laskua! Ja korvaatteko te sitten ne saamarin myöhästymismaksut??!! Koska vika on teidän! Eivät kuulemma korvaa. Vaikka vika on siellä päässä.
Just kävin taas Kelan sivuilla ja edelleenkään viesteihin ei ole vastattu ja rahoja ei ole edelleenkään maksussa eli tuskinpa sitä sitten tänäänkään käsitellään.
Ja kertaakaan en kuullut pahoittelua, ainoastaan tylysti kommentoitiin ruuhkasta. Kyllä tuossa tilanteessa pitäisi edes sen verta olla pahoillaan ja pyytää anteeksi, koska vikahan on Kelan. Ei asiakkaan.