Koetko saavasi hyvän ja asiallisen palvelun Prisman kassalla?

Myyjien ystävällisyydessä ei ole mitään ongelmaa. Välillä tulee valittua uskomattoman hitaan myyjän jono, mutta ei se päivää pilaa. Ja ärsyttää, kun ne ei ilmeisesti saa itse korjata kuittia näppäilyvirheen sattuessa, vaan pitää kutsua esimies.

Kerran olin lasten (2v. ja 4v.) kanssa Prismassa, koko kauppareissu oli ollut yhtä helvettiä valittavan esikoisen ja karkailevan kuopuksen kanssa. Kun vihdoin lähestyttiin kassoja kohti, olin aivan hiestä märkä ja lapset kiukuttelivat minkä kerkesivät ja ajattelin mielessäni, että millehän kassalle kehtaisin mennä niiden kanssa. Siinä käveltiin kassojen luona kun eräs kassatäti huudahti iloisesti "Tervetuloa!" ja viittoi meitä tulemaan hänen kassalleen. Meinasin pillahtaa itkuun, hän oli varsinainen arjen sankari. Hän vieläpä jutteli lasteni kanssa koko kassatapahtuman ajan joten sain pakata rauhassa.

tuuppis

Yleensä saan asiallista ja ripeää palvelua, mutta eilen sattui mielenterveyskuntoutujan oloinen nuorehko nainen, kampaamattomat hiukset, ei tervehtinyt eikä edes katsonut minuun, vaikutti olevan vähän hukassa viivakoodinlukijan kanssa. En silti muista pahalla, koska sain häneltä liikaa vaihtorahaa (5 senttiä, mutta kuitenkin).

Vierailija kirjoitti:

Ai asiallista ja hyvää?  Meidän prismoissa paremminkin virallista ja virastomaista.

Tuo on ihan totta, vaikka en ole edes tullut ajatelleeksi. Kovin virallisen tuntuisia ovat, jos vertaa vaikka Cittarin kassoihin, jotka juttelevat asiakkaalle niitä näitä ja hymyilevät paljon ja ovat vapautuneen oloisia.

Ei valittamista! Aina on ollut vastassa hymyilevä (tai vähintäänkin ei nyrpeä) työntekijä kassalla, oli kyseessä sitten nuori tai jo varttuneempi. Ehkä sillä omalla hymylläni on hivenen vaikutusta asiaan?

Mitään ongelmatilanteita ei kassalla ole sattunut, tarjoustuotteet ovat olleet tarjoushintaisia jne. Yhden kerran ei maksupääte toiminut ja kun minulla ei ollut käteistä enkä jaksanut käydä sitä nostamassa, niin jouduin odottelemaan laitteen uudelleen asennusta tovin verran. Takana jonottelijoille kerrottiin, ettei laite nyt toimi ja heille avattiin viereen toinen kassa.

-Pirkanmaa

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ai asiallista ja hyvää?  Meidän prismoissa paremminkin virallista ja virastomaista.

Tuo on ihan totta, vaikka en ole edes tullut ajatelleeksi. Kovin virallisen tuntuisia ovat, jos vertaa vaikka Cittarin kassoihin, jotka juttelevat asiakkaalle niitä näitä ja hymyilevät paljon ja ovat vapautuneen oloisia.

Allekirjoitan tämän. Meilläkin Kymenseudun osulan molemmissa Prismoissa palvelu virastomaissen virallista.

Vierailija kirjoitti:

Meidän Prismassa on ihanat nuoret kassat. Etenkin erään tummaihoisen nuoren miehen kassalla on aina pitkä jono mummoja.

Mummot on unohtaneet maan omat nuoret ja valinnallaan esittävät että kuinka sitä ollaan ajan hermolla ja suvaitaan...ja samaan aikaan  maan omat nuoret kotona peiton alla syrjäytyneinä...voi näitä mummeleita :)

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ai asiallista ja hyvää?  Meidän prismoissa paremminkin virallista ja virastomaista.

Tuo on ihan totta, vaikka en ole edes tullut ajatelleeksi. Kovin virallisen tuntuisia ovat, jos vertaa vaikka Cittarin kassoihin, jotka juttelevat asiakkaalle niitä näitä ja hymyilevät paljon ja ovat vapautuneen oloisia.

En halua vapautunutta kassaa. Haluan kassan joka keskittyy työhönsä.

Ei siellä kassoilla juuri hymyillä,ja vaikka ostat esim.kengät niin enää ei tule sitä muovikassia erikseen vaan sitä pitää pyytää ja hyvä jos saa silloinkaan.

Asiakaspalautus lapsen kengistä kyllä onnistui ,mutta sellanen 'nyrpeä' asenne siihenkin.

Up.

Vierailija kirjoitti:

Ei siellä kassoilla juuri hymyillä,ja vaikka ostat esim.kengät niin enää ei tule sitä muovikassia erikseen vaan sitä pitää pyytää ja hyvä jos saa silloinkaan.

Asiakaspalautus lapsen kengistä kyllä onnistui ,mutta sellanen 'nyrpeä' asenne siihenkin.

Meillä ainakin ylhäältä tullut määräys noitten muovikassien kanssa. Nykyään asiakkaan ostamat vaatteetkin pitää ensitilassa  yrittää tunkea niihin ohuisiin hedelmille tarkoitettuihin muovikasseihin. Pitää nääs sääsätää kaikissa kaupan kuluissa.

kassa13.

Jossain tuolla tyydyttävän ja välttävän rajamailla mennään, 6,5 points.

Niitä on joka lähtöön:)