Lue keskustelun säännöt.
Kela on kuulemma velvoitettu käsittelemään tt-tukihakemukset viikossa
16.02.2017 |
Näin sanoi virkailija. Eipä vaan ole vieläkään käsitelty, vaikka viikko on kulunut. Edelleenkin käsiteltävänä.
Mitäköhän se viikko sitten tarkoittaa? Lasketaanko se viikko siitä kun vie hakemuksen paikalliseen kelaan vai siitä kun se on saapunut johonkin isompaan toimipaikkaan, jossa se vasta käsiteltään? Siis sitten kun pienemmän toimipaikan virkailijat ensin muistavat/jaksavat sen lähettää sinne?
Taitaa olla niin, että "viikon sisään" on vain puhetta ja KELA:ssa on keksitty valmiiksi meriselitykset, joilla 2-3 viikkoa saadaan laskettua "viikoksi".
Kommentit (12)
Asiaa ei varmasti auta se, että nämä loiset soittelevat koko ajan Kelaan hakemuksiensa perään?
Tekisivät senkin 5 minuuttisen aikana mitä soittamiseen kuluu aikaa, jotain hyödyllistä. Esim. jos työssäkäyvä ja verorahoja ansaitseva naapuri meinaa vahingossa astua koirankakan päälle, niin olisi soveliasta nopeasti dyykätä nopeasti kakan päälle, jotta naapuri ei likaa kenkiään tms.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Niin oli sos.toimistotkin velvoitettu. Huomautuksia tuli kun aika ei pitänyt.
Ja se on 7 arkipäivää, ei viikko tai "viikon sisään"
En tiennytkään tuota. Sossulla kyllä aina kesti kymmenkunta arkipäivää, varmaan ikinä ollut käsitelty seitsemässä arkipäivässä.
Vierailija kirjoitti:
Asiaa ei varmasti auta se, että nämä loiset soittelevat koko ajan Kelaan hakemuksiensa perään?
Ne virkailijat, jotka käsittelevät hakemuksia, eivät puhelimeen vastaile. Ei keloihin voi nykyään edes soittaa, vaan kaikki puhelut menevät johonkin valtakunnalliseen palvelunumeroon ja hyvällä tuurilla joku vastaa tunnin sisään.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Niin oli sos.toimistotkin velvoitettu. Huomautuksia tuli kun aika ei pitänyt.
Ja se on 7 arkipäivää, ei viikko tai "viikon sisään"En tiennytkään tuota. Sossulla kyllä aina kesti kymmenkunta arkipäivää, varmaan ikinä ollut käsitelty seitsemässä arkipäivässä.
Juu täälläkin kesti 4-14 arkipäivää, meidän kaupunki taisi olla yksi niistä jotka eniten huomautuksia saivat asiasta.
7 arkipäivää. Moni ei myöskään ymmärrä sitä, että 7 arkipäivää saattaa alkaa aina alusta jos kaikkia oikeita ja pyydettyjä liitteitä ei ole toimitettu.
Jos haluatte toimeentulotukihakemuksenne käsiteltävän 7 arkipäivän kuluessa, TOIMITTAKAA HETI HAKEMUKSEN YHTEYDESSÄ KAIKKI TARVITTAVAT LIITTEET JOTKA SISÄLTÄVÄT OIKEAT TIEDOT.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minä tein jo rikosilmoituksen.Eilen oli 7 arkipäivä siitä kun vein hakemuksen.
Tuo käsittelyaika on ihan toimeentulotukilaissa määritelty ja sama laki koski kuntienkin sosiaalitoimistoja. Käsittelyyn saa siis mennä 7 arkipäivää ja laskeminen alkaa hakemuksen jättämistä seuraavasta arkipäivästä. Eli jos jätät hakemuksen vaikka tiistaina, niin päivien laskeminen alkaa keskiviikosta ja lauantaita tai sunnuntaita ei oteta laskuun mukaan.
T. Sossu
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minä katson oikeudekseni kävellä kelaan ja hakata virkailijan sairaalaan kun minullakin on kiire niin ei minunkaan tarvitse lakia noudattaa.
7 arkipäivää siitä, kun hakemus katsotaan saapuneeksi. Ja hakemus katsotaan saapuneeksi seuraavana päivänä siitä, kun sen on vienyt.
"Hauska" yksityiskohta tässä on, että Kela valvoo itse itseään. Enää ei voi tehdä valitusta venyneistä käsittelyajoista aluehallintovirastoon. Eikä Kela tietysti voi antaa uhkasakkoja itse itselleen, eli heillä ei ole mitään pakkoa noudattaa lakia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tuo käsittelyaika on ihan toimeentulotukilaissa määritelty ja sama laki koski kuntienkin sosiaalitoimistoja. Käsittelyyn saa siis mennä 7 arkipäivää ja laskeminen alkaa hakemuksen jättämistä seuraavasta arkipäivästä. Eli jos jätät hakemuksen vaikka tiistaina, niin päivien laskeminen alkaa keskiviikosta ja lauantaita tai sunnuntaita ei oteta laskuun mukaan.
T. Sossu
Eli jos viet hakemuksen maanantaina klo 9:00, käsittelyaika lasketaan vasta tiistaista. Siinä onkin ensimmäinen meriselitys, jolla viikkoa saada vähän venytettyä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiaa ei varmasti auta se, että nämä loiset soittelevat koko ajan Kelaan hakemuksiensa perään?
Ei keloihin voi nykyään edes soittaa, vaan kaikki puhelut menevät johonkin valtakunnalliseen palvelunumeroon ja hyvällä tuurilla joku vastaa tunnin sisään.
Ja tästäkin jonottamisesta joutuu maksamaan, vaikka ne ovat virallisia asioita, jotka on pakko hoitaa.
Niin oli sos.toimistotkin velvoitettu. Huomautuksia tuli kun aika ei pitänyt.
Ja se on 7 arkipäivää, ei viikko tai "viikon sisään"