Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Toisten ihmisten ajan kunnioittamisesta ja itsekkyydestä
Lala
03.02.2017 |
Tuli ajatuksia tuosta toisesta keskustelusta parin päivän takaa. Aloittaja vaati että päiväkodin pitäisi olla pidempään auki, jos hän myöhästyy töistä eikä pääse hakemaan lastaan aukioloajan puitteissa. Suurin osa vastaajista oli eri mieltä, koska "saattaa olla että päiväkodin työntekijänkin täytyy ehtiä hakemaan oma lapsensa hoidosta". Ihan totta ja olen samaa mieltä!
Kuitenkin omassa työssäni näen, että kauniit ajatukset ja käytäntö eivät aina kohtaa. Miksi perheelliset ihmiset eivät oikeasti ota huomioon, että sitä perhettä voi olla muillakin? Osa ottaakin, mutta päivittäin toistuva ignooraus harmittaa. Olen työssä paikassa, jossa käy paljon lapsiperheitä. Teemme sulkukuulutuksen aina 15min ennen sulkeutumista, ja se kuuluu kaikkialla talossa. Kuulutus on sitä varten, että ihmiset reagoisivat sulkeutumiseen (jotta esim. ne työntekijät siellä pääsisivät lähtemään työaikansa puitteissa, edes suunnilleen, ja ehtisivät hakemaan lapsensa ajoissa hoidosta, ja mitä muita menoja nyt itse kullakin on!) ja alkaisivat hakeutua lasten kanssa vessaan, pukeutumaan, hakemaan noutokahvinsa yms. mitä nyt kenelläkin on vielä tarve tehdä. Vartti kuluu nopeasti, varsinkin talvella kun on paljon puettavaa, mutta se kuitenkin riittäisi jotenkuten ja talo olisi tyhjä kun sen on tarkoituskin olla tyhjä (=kun suljetaan). Joka ikinen päivä paikalla on kuitenkin useita, joskus kymmeniä perheitä, joille toisten ihmisten aika ei ole yhtä arvokas kuin heidän omansa. Ja kyllä, pidän työstäni, mutta tämä ei lakkaa hämmästyttämästä minua. He alkavat hakeutua naulakoille ja vessaan vasta viittä vaille, jopa useamman lapsen kanssa, ja joskus jopa vasta siinä vaiheessa kun lopullinen sulkukuulutus on tullut. Tällöin talosta on tarkoitus poistua jo hälytystenkin takia mahdollisimman pian - ei alkaa pukemaan! Joka ikinen päivä käy niin, että odottelemme näitä mattimyöhäisiä kymmenen-viisitoista-jopa kaksikymmentä minuuttia yli sulkemisajan. Miksi? Miksi ihmiset toimivat näin? En usko, että lapsen pukemiseen kuluva aika tulee kenellekään sitä vuosia tehneelle yllätyksenä. Lopulta saamme ovet lukkoon, toivotamme hymyillen tervetulleeksi toistekin ja osa meistä lähtee kohti oman lapsensa päiväkotia niin paljon kuin jaloista irti lähtee. Tuli vain mieleen, että voisiko osa ihmisistä toimia jotenkin toisin, muita kunnioittavammin. Kiitos heille, jotka niin jo tekevät.
Kommentit (10)
Seuraavalla kerralla sammutat valot ja pistät ovet lukkoon. Siinähän ovat sitten!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuo ongelma ei ole yksistään noiden perheiden aiheuttama. Vaan työnantajasi pitäisi huomioida asia jollain tavalla. Eli joko se paikka suljetaan aiemmin, jotta työntekijät pääsevät lähtemään tasalta. Tai sitten työntekijöiden työaikaa pidennetään vartilla, jotta he ehtivät työajan puitteissa odottamaan viimeiset asiakkaat.
Sama homma kaupoissa. Ihmiset tulkitsevat sulkemisajan monella eri tavalla. Osa ymmärtää, että kassa menee kiinni klo 20.00. Osa tulkitsee niin, että kaupasta on oltava pihalla klo 20.00. Osa tulkitsee, että kunhan kauppaan ehtii sisälle 20.00 mennessä, niin sitten voi asioida vielä. Asiakkaille pitäisi olla selkeämpi ohjeistus. Tai työntekijöille. Tai heidän työajassaan huomioida nämä eri tulkinnat.
Vierailija kirjoitti:
Seuraavalla kerralla sammutat valot ja pistät ovet lukkoon. Siinähän ovat sitten!
Jep. Näin voi tehdä viimeisenä työpäivänään.
Vierailija kirjoitti:
Tuo ongelma ei ole yksistään noiden perheiden aiheuttama. Vaan työnantajasi pitäisi huomioida asia jollain tavalla. Eli joko se paikka suljetaan aiemmin, jotta työntekijät pääsevät lähtemään tasalta. Tai sitten työntekijöiden työaikaa pidennetään vartilla, jotta he ehtivät työajan puitteissa odottamaan viimeiset asiakkaat.
Sama homma kaupoissa. Ihmiset tulkitsevat sulkemisajan monella eri tavalla. Osa ymmärtää, että kassa menee kiinni klo 20.00. Osa tulkitsee niin, että kaupasta on oltava pihalla klo 20.00. Osa tulkitsee, että kunhan kauppaan ehtii sisälle 20.00 mennessä, niin sitten voi asioida vielä. Asiakkaille pitäisi olla selkeämpi ohjeistus. Tai työntekijöille. Tai heidän työajassaan huomioida nämä eri tulkinnat.
Näin juuri. Työnantajan vika. Lisää kuulutuksia ja työntekijöille lisää aikaa sulkea liike. Ymmärrän ajan maksavan, mutta vihaiset asiakkaat ne vasta kalliiksi tulevatkin.
Vierailija kirjoitti:
Tuo ongelma ei ole yksistään noiden perheiden aiheuttama. Vaan työnantajasi pitäisi huomioida asia jollain tavalla. Eli joko se paikka suljetaan aiemmin, jotta työntekijät pääsevät lähtemään tasalta. Tai sitten työntekijöiden työaikaa pidennetään vartilla, jotta he ehtivät työajan puitteissa odottamaan viimeiset asiakkaat.
Sama homma kaupoissa. Ihmiset tulkitsevat sulkemisajan monella eri tavalla. Osa ymmärtää, että kassa menee kiinni klo 20.00. Osa tulkitsee niin, että kaupasta on oltava pihalla klo 20.00. Osa tulkitsee, että kunhan kauppaan ehtii sisälle 20.00 mennessä, niin sitten voi asioida vielä. Asiakkaille pitäisi olla selkeämpi ohjeistus. Tai työntekijöille. Tai heidän työajassaan huomioida nämä eri tulkinnat.
Ei työaika tasalta lopukaan. Vaan sen jälkeen lähdetään katsomaan, että paikat ovat kunnossa seuraavan aamun avausta varten, kun ollaan saatu viimeiset ulos. Ja silloin aletaan mennä yliajalle työajankin puolesta. Jos kaikki ymmärtäisivät olla ulkona silloin kuin _suljetaan_, niin tätä ongelmaa ei olisi. Varmasti työaikaakin pitäisi pidentää, mutta kun ne säästöt...työnantaja siis luottaa siihen että aikuiset asiakkaat ymmärtäisivät ajan kulun, mutta näin ei valitettavasti ole :( Suljettu tarkoittaa suljettu, ihan oikeasti. Myös siellä kaupassa. Kaikki sympatiat kaupanalan työntekijöille ainakin itseltäni.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen ap:n kanssa samalla linjalla siinä, että minäkään en ymmärrä ihmisten röyhkeyttä tuossa asiassa. Näköjään vain osa on kasvatettu vähän toisella tavalla.
Mutta silti, jos ongelma on toistuva, niin on työnantajan tehtävä ratkaista se. Ja työnantaja ei varmaankaan ole iltaisin paikalla. Joten hänelle pitää kertoa asiasta - ehkä toistuvasti. Ja jossain vaiheessa joutuu mahdollisesti huomauttamaan, että samasta asiasta on sanottu 40 kertaa, joten mitä hän aikoo tehdä asialle.
Ja tosiaan, mitä tuohon paikkojen kunnossapitämiseen tulee - jos aikuiset siivoaisivat lastensa aiheuttamat sotkut (veisivät lelut paikoilleen sinne mihin ne kuuluvat tai edes mistä ne on otettu!) niin ajanpuuteongelma olisi paljon pienempi. Mutta asenteista tässä on pohjimmillaan kyse.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mä en tuossa kohtaa jaksa enää hymyillä asiakkaille. Olen perusasiallinen, mutta kyllä se vitutus naamasta näkyy. Idiooteimpia on nämä, jotka ryntää paikalle kun olen jo lukitsemassa ovea ja pyytävät päästä hakemaan yhden maitopurkin, ja kun pitkin hampain suostun, alkavat muina miehinä tehdä enemmänkin ostoksia. Eräs alkoi jopa valkkaamaan irtokarkkeja. Yksi tuli JOULUAATTONA muutamaa minuuttia ennen sulkemisaikaa ja oli ottamassa ostoskärryä kun huomautin, että olemme ihan juuri sulkemassa. Hän puuskahti että luuli kaupan olevan vielä tunnin auki ja alkoi kiukkuisena kerätä isoja jouluostoksia siihen kärryynsä. Siinä kohtaa meinas pää räjähtää.
Itselläni ei ole lapsia haettavana päiväkodista, mutta iltavuoron jälkeen todella kiire bussiin, kun seuraava lähtee vasta tunnin päästä. Ja elämä se on mullakin, opiskeluiden ohessa kun töitä tekee niin ei sitä aikaa ole tuhlattavaksi itsekkäiden urpojen takia.
Mä jaksan hymyillä, koska se kuuluu siihen ammattitaitoon. Pääasia, että tilanne hoidetaan asiakasta kunnioittaen, vaikka he olisivat väärässäkin. Harmittaa se kyllä, mutta sitä ei vaan voi näyttää siinä tilanteessa.
Kiitos saamastani ymmärryksestä! Arvostan sitä kovasti. Ehkä tämän luki joku ignoranttikin, ja ottaa nyt opikseen ;)
Alue: Aihe vapaa
Jep! Ja sitten kun huomautat että ollaan jo suljettu niin "mennään kun keritään!" vittu