"Olen tehnyt näin kymmeniä vuosia, joten tämä on oikea tapa"

Vierailija kirjoitti:

Ajatelkaa nyt miltä se tuntuu kun vakiporukka on vuosikymmeniä vääntänyt "ahkerasti" ja sitten paikalle tulee joku harjoittelija, joka saa päivän hommat valmiiksi lounastaukoon mennessä. Se pitää äkkiä totuttaa "talon tavoille".

Ei yksittäisen työntekijän tehtävä ole hämmentää totuttuja kuvioita.

Mitä hyötyä siitä on jos saa päivän homman valmiiksi puoleen päivään mennessä ? Loppupäiväksi kotiin vai?

Yksittäinen työntekijä harvoin hallitsee kokonaisuutta ja katsoo asiaa vaan omasta vinkkelistään. Voihan olla että työpaikalla on eri tasoista kiirettä eri aikoina ja firma yrittää selvitä vakiporukalla  myös näistä kiireisistä ajoista. On voitu katsoa taloudellisemmaksi sitten ottaa joskus löysemmin kuin että työntekijämäärä alutuiseen vaihtuisi.

Sitten taloon otetaan joku harjioittelija joka tietää parhaiten kuinka firmaa pitäisi johtaa :)

Vierailija kirjoitti:

Olen ollut hyvin monessa työpaikassa ja nähnyt vielä useamman työpaikan tilanteen konsulttina, mutta yhdessäkään ei ole esiintynyt tuollaista, vaan kaikissa uusia ja nuoria työntekijöitä on kannustettu tuomaan rohkeasti esiin uusia ideoita ja työtapoja.

Hyvä jos noin on, mutta päinvastaisiakin esimerkkejä löytyy runsaasti. Aika yleistä on myös, että periaatteessa kannustetaan, mutta jos oikeasti ehdottaa jotain, saa vanhat työntekijät vastaansa. Ja nimenomaan työntekijät, esimiehet voivat olla uusille ideoille vastaanottavaisia, mutta arjen sujuvuuden kannalta nimenomaan suhteet muihin työntekijöihin ovat tärkeimpiä.

Voisiko tähän nyt laittaa lisää esimerkkejä tällaisista tilanteista? Tuo kirjekuoriesimerkki nyt oli ihan selkeä, mutta tässä nyt tuntuu olevan monta vastaajaa, joiden ideat eivät ole menneet läpi, joten olisi kiva kuulla muitakin. Itse uskon, että osa niistä vanhoistakin tavoista voi olla ihan hyviä ja että nämä innokkaat uudistajat eivät välttämättä hoksaa, mitä asioita voi mennä pieleen, jos asiat tehdään eri tavalla.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ajatelkaa nyt miltä se tuntuu kun vakiporukka on vuosikymmeniä vääntänyt "ahkerasti" ja sitten paikalle tulee joku harjoittelija, joka saa päivän hommat valmiiksi lounastaukoon mennessä. Se pitää äkkiä totuttaa "talon tavoille".

Ei yksittäisen työntekijän tehtävä ole hämmentää totuttuja kuvioita.

Mitä hyötyä siitä on jos saa päivän homman valmiiksi puoleen päivään mennessä ? Loppupäiväksi kotiin vai?

Yksittäinen työntekijä harvoin hallitsee kokonaisuutta ja katsoo asiaa vaan omasta vinkkelistään. Voihan olla että työpaikalla on eri tasoista kiirettä eri aikoina ja firma yrittää selvitä vakiporukalla  myös näistä kiireisistä ajoista. On voitu katsoa taloudellisemmaksi sitten ottaa joskus löysemmin kuin että työntekijämäärä alutuiseen vaihtuisi.

Sitten taloon otetaan joku harjioittelija joka tietää parhaiten kuinka firmaa pitäisi johtaa :)

Nimenomaan nykyään odotetaan, että työntekijä avaa suunsa, kun näkee työtavoissa parantamisen varaa. Pelkkä käskyjen totteleminen ei riitä enää mihinkään.

Jos työt tehdään aiempaa tehokkaammin, säästynyt aika voidaan käyttää vaikka ideointiin. Tai aitoon rentoutumiseen, jotta jaksetaan painaa sitten kiireaikoina. Hidas mukapuuhastelu ei rentouta.

Asiat ovat monimutkaisempia kuin nuoret vastavalmistuneet luulevat.

Toisaalta joka työpaikalla on noita dinosauruksia, jotka tekevät asiat vaikka väärin koska "niin on aina tehty". Mutta kun se yksi työtehtävä ei ole se koko työ, vaan se on pelkkä osa kokonaisuutta, ja eri asioita voi säädellä lait ja asetukset tai yrityksen sopimukset yms., joista uutena firmaan tulevalla ei ole mitään tajua.

Ja sitten on noita töitä, kuten postitukset. Juuri nuo "tehokkaasti" asiat hoitavat nuoret ovat usein sotkeneet kokonaiset kampanjapostitukset. Muistan yhdestä työpaikastani tapauksen, jossa tuollainen suhaaja pisti materiaalit kuoriin pikapikaa ja kuoret kiinni. Vasta sen jälkeen hänelle selvisi että joka kirjeessä olikin vastaanottajan nimi ja se olisi pitänyt tietysti laittaa kuoreen, jossa oli ko. henkilön osoite. Meni koko postitus uusiksi, ja muut työntekijät joutuivat auttamaan, että saatiin posti lähtemään ajoissa.

Jos tulee uutena taloon, ei aina tajua kaikkia kokonaisuuksia ja vaatimuksia.

Monet nuoret voivat esim. heittää pois asiakirjoja miettimättä, että ne pitäisi säilyttää kirjanpitoa varten, hävittää tietyllä tavalla yrityssalaisuuksien tai asiakkaiden henkilötietojen säilyttämiseksi yms. Kuhan vaan suhataan nopeasti -motto ei aina toimi oikeissa töissä.

 

Vierailija kirjoitti:

Asiat ovat monimutkaisempia kuin nuoret vastavalmistuneet luulevat.

Toisaalta joka työpaikalla on noita dinosauruksia, jotka tekevät asiat vaikka väärin koska "niin on aina tehty". Mutta kun se yksi työtehtävä ei ole se koko työ, vaan se on pelkkä osa kokonaisuutta, ja eri asioita voi säädellä lait ja asetukset tai yrityksen sopimukset yms., joista uutena firmaan tulevalla ei ole mitään tajua.

Ja sitten on noita töitä, kuten postitukset. Juuri nuo "tehokkaasti" asiat hoitavat nuoret ovat usein sotkeneet kokonaiset kampanjapostitukset. Muistan yhdestä työpaikastani tapauksen, jossa tuollainen suhaaja pisti materiaalit kuoriin pikapikaa ja kuoret kiinni. Vasta sen jälkeen hänelle selvisi että joka kirjeessä olikin vastaanottajan nimi ja se olisi pitänyt tietysti laittaa kuoreen, jossa oli ko. henkilön osoite. Meni koko postitus uusiksi, ja muut työntekijät joutuivat auttamaan, että saatiin posti lähtemään ajoissa.

Jos tulee uutena taloon, ei aina tajua kaikkia kokonaisuuksia ja vaatimuksia.

Monet nuoret voivat esim. heittää pois asiakirjoja miettimättä, että ne pitäisi säilyttää kirjanpitoa varten, hävittää tietyllä tavalla yrityssalaisuuksien tai asiakkaiden henkilötietojen säilyttämiseksi yms. Kuhan vaan suhataan nopeasti -motto ei aina toimi oikeissa töissä.

 

Totta joka sana. Kesähessujen ja harjoittelijoiden kannattaisi katsella kokonaiskuvaa aika pitkään ennen kuin ryhtyvät kitisemään vääristä toimintatavoista. Mutta monilla intomielillä tuntuu itsetunto riittävän vaikka toimitusjohtajan tehtäviin, vaikka jostain kummallisesta syystä heille osoitetaankin kirjekuorien täyttämistä ja muita perin suorittavan tason pikkuhommia.

Paljon riippuu työpaikasta. Julkisella puolella on aika yleistä, että prosessien kehittäminen on työntekijöille kauhistus, koska mitään henkilökohtaista kannustinta siihen ei ole. Jos joku homma tehdään nopeammin niin päälle tulee vain jotain uutta hommaa eikä "firman" parantunut tehokkuus näy omassa tilipussissa mitenkään. Parempi siis vain tehdä tehottomasti ja kanittaa joka käänteessä vastaan kun muutoksia koitetaan tehdä, koska parhaimmasakin tapauksessa asiat säilyvät omalta kannalta korkeintaan yhtä hyvinä kuin ennenkin.

Omassa firmassa taas kun firman tulos näkyy suoraa jokaisen tilipussissa bonusten muodossa, käytössä on nippu henkilökohtaisia kertaluonteisia kannustimia ja jokin liiketoimintaa edistävä oivallus tietää yleensä myös reilua palkankorotusta on tilanne vähän erilainen. 

Monessa firmassa ei todellakaan noudateta mitään Demingin periaatteita ja firma pysyy nippanappa hengissä. Mammoille tulee sitten ihmetys, kun työpaikka menee alta eikä uutta ehkä löydykään niin helposti.

Olin opiskellessani harjoittelussa palvelutalossa. Siellä oli vähän henkilökuntaa, kaikki olleet pitkään talossa ja melkein yhtä vanhoja ja huonokuntoisia kuin asukkaatkin. 

Muut hoitajat pistivät piikkejä potilaisiin miten sattui ja kun minä tein aivan oikein, yksikin vanha työntekijämies valitti että minä muka pistin piikin sisään väärässä kulmassa ja muutenkin päin persettä. Hänen oma tapansa oli kivuliaampi ja huonompi. Lopputuloksen kautta käytännössä lähes sama, mutta silti pistin mieluiten ilman että tilassa oli muita hoitajia, koska silloin sain pistää rauhassa oikein. 

Vierailija kirjoitti:

Aina yhtä hauskaa kun jostain pystymetsästä repäisty konsultti tulee neuvomaan miten hommia tehdään. Kyllä ne on tehty sen 10 vuotta ihan syystä sillä tavalla miten on tehty.

Sinä taidat olla viestisi perusteella ns. tyä ämmä. Veikkaisin, että olet töissä siivoojana, koulun keittiössä tai muussa WT työpaikassa ja olet ollut samassa paikassa jo 1995?