Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Mitä varten myyjät kysyvät asiakkaalta, että tarvitsetko kuittia ostamastaan tuotteestaan?
13.08.2016 |
Vastaani tuli taasen äskettäin kauppaliike, jossa myyjä kysyi maksettuani tuotteeni kortilla enkä käteisellä, että tarvitsetko kuittia? Ei hyvää päivää sentään, eikö se ole aivan itsestään selvyys, että asiakas haluaa kuitin ostamastaan tuotteestaan, sillä ensinäkin tuotteella on palautusoikeus, ja milläs todistaisit palauttamaan mentyäsi ostamasi tuotteen ostopaikan, jos ei olisi sitä kuittia? Kuitin antaminenhan asiakkaalleen esim. erilaisista palvelualan liikkeistä ei ollut pakollista joskus vuosia sitten, mutta nykyisin se on pakollista, ja hyvä niin, että verottajakin pääsee näkemään todellisen rahan määrän, mitä itse kukin bisnestoiminta tuottaa omistajalleen, eikä rahaliikenne kulje osittain pimitettyä polkua omistajan tileille.
Mielestäni myyjän kysymys kuitista on aivan typerä alunperinkin. Kuitti annetaan aina asiakkaalle!
Kommentit (28)
Kuittia pitää tottakai tarjota asiakkaalle, mutta läheskään kaikki asiakkaat eivät sitä tahdo, ja roskis on siellä myyjän puolella pöytää. Siksi kysytään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Laki edellyttää, että kuitti pitää olla saatavilla (kuluttajasuoja). On asiakkaan vastuulla, ottaako sen vastaan vai ei. Its eotan aina jos vaikka tuleekon jokin reklamoiminen tarve.
Minä en halua kuittia 99% tapauksista. Vain silloin kun aion laittaa kuitin verotukseen.
Kuitti on roska.
Kuitti on ylimääräistä roskaa. Jos sen ostaa kortilla ja vielä sattuu käyttämään etukorttia, löytyyhän siitä tapahtumasta omalta ja kaupan tiliotteelta tieto.
Lain mukaan kaupan on tarjottava kuittia, mutta taskujeni ja käsilaukun täytettä en kaipaa.
Itse ainakin kysyn sen takia että ottaako asiakas kuitin koska yrityksessä on erillinen maksupääte josta pystyy valitsemaan tulostetaanko asiakkaan kuitti vaiko ei. 99 prosenttia asiakkaista ei halua tuota kuittia joten säästän huomattavan määrän kuittirullaa kun kysyn asiaa ennenkuin tulostan kuitin. kuittihan on itsessään täysin tarpeeton asiakkaalle, sitä tulee tarjota vain sen takia että harmaata taloutta ei olisi, mutta se nyt voisi varmentaa muullakin tavoin kuin antamalla asiakkaalle hyödyttömiä paperinpaloja.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En ota kuittia juuri koskaan. Vain mahdollisesti palautettavista ja takuutuotteista. Ikinä ei ole harmittanut kuitin puute.
Ostin tarjoustalosta pakastusrasioita. Kyltissä luki 4 kpl, kotona niitä oli vain 3 kpl. Pitäisiköhän lähteä autolla ajelemaan ja palauttelemaan. Pah. Jos ostan yli 100 tuotteita, niin laitan kuitin talteen. Turha kysyä myyjä, jos olen ostamassa satasen tuotetta, että haluanko kuitin. Käyttäkää nyt vähän järkeännekin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Näitten asiakkaiden vuoksi kysyn, haluaako asiakas kuitin, tai sitten en kysy ollenkaan.
1. Asiakas ottaa kuitin, mutta ei laita sitä roskikseen. Yleensä roskis on kassan päädyssä, mutta kas kun se on vaan niin helppoa pudottaa suoraan kädestä. Lattiat ja ostoskaukalot täynnä kuitteja. Arvaatko, kuka niitä siivoilee? Mitä roskaisempi kassa-alue on, sitä enemmän ihmiset myös alkaa heitellä siihen omia roskiaan, bussilippuja ja namipaperin kuoria.
2. Monet asiakkaat eivät halua kuittia. Jotkut haluavat kuitin kymmenen sentin ostoksesta ja jotkut ei edes sadan euron ostoksista tai yleensä sisälsi ostokset mitä tahansa.
3. Ihmisiä ärsyttää kuitin tyrkytys ja yleensä koko kysymykseen vastaaminen. Kaikki eivät edes vastaa kysymykseen. En jaksaisi aina seinille puhua. Jotkut menevät pakkaamaan ostoksiaan ja kulutan aikaani siihen, että huutelen sinne, haluaako asiakas kuittia. Osa vastaa tähän kysymykseen ja suurin osa vastaa, ettei halua. Montako kertaa päivässä itse haluaisit puhua sellaisille ihmisille, jotka eivät katso sinua tai vastaa sinulle ollenkaan? Sitten on ne pari friikkiä, jotka hermostuvat, kun en ole tarjonnut heille kuittia pillimehun tai vastaavan ostamisesta, josta heti voi päätellä, että asiakas käyttää sen heti..
Fiksuimmat sanovat heti, että eivät tarvitse kuittia. Monet lapsiasiakkaat myös osaavat sanoa, etteivät tarvitse kuittia.
Mä kysyn silloin, kun asiakas ei huomaa että tarjoan kuittia. En lähde jahtaamaan asiakkaita kotiin asti heilutellen kuittia niiden nenän edessä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos sitä kuittia ei halua, sanokaa heti se älkääkä vain lähtekö menemään. Jotkut ei osaa avata suutaan ja sitten taiteillaan seteleitä kuitin päältä ja käyttäydytään niinkuin kuitti olis joku syöpä.
Lain mukaan kuitti pitää antaa, ei siinä kysellä se annetaan ja asiakas saa sillä tehdä mitä huvittaa. Typerää sellainen kysely, se vaan on sitä ylimääräistä häsläämistä, siinä ootat sitten että mitä se asiakas vastaa kun samassa ajassa olisi sen kuitin lykännyt sille vaihtorahojen kanssa käteen, tai pelkästään jos kortilla maksaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sitä kysytään, koska niin moni ei sitä halua. Siksi kysyn aina niin saan (yleensä) nopean vastauksen ja voin siirtyä seuraavaan asiakkaaseen. Tosi moni ei halua kuittia.
Vierailija kirjoitti:
Lain mukaan kuitti pitää antaa, ei siinä kysellä se annetaan ja asiakas saa sillä tehdä mitä huvittaa. Typerää sellainen kysely, se vaan on sitä ylimääräistä häsläämistä, siinä ootat sitten että mitä se asiakas vastaa kun samassa ajassa olisi sen kuitin lykännyt sille vaihtorahojen kanssa käteen, tai pelkästään jos kortilla maksaa.
No jotkut sankarit, kun nille ojentaa rahoja ja kuitin, alkaa tonkia rahoja siitä päältä eikä ota sitä kuittia. On muuten pirun raivostuttavaa. Ottakaa vaan se kuitti ja heittäkää vaikka sinne roskiin. Toi setelien alta tonkiminen on ärsyttävää. "Haluatteko kuittia?" on pirun nopea kysymys ja siinä ei kauaa nokka tuhise. Jos en kysy niin korttien maksajien kohdalla sitä saisi seisoa käsi ojossa pienen ikuisuuden ennen kun ne tiuskasee ettei tahdo.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kun olin vielä kassalla töissä, päiviäni kävi silloin tällöin piristämässä muuan viiskymppinen mies, joka alkoi aina rähistä äänekkäästi että "miksi vitussa sitä kuittia pitää aina tuputtaa, shellilläkin aina lottoa tarjoavat, en minä vittu mitään niillä tee, helvettiin ne lottokupongit!!" :) Säikähdin melkein hengiltä kun tuo tuli ensimmäistä kertaa ekoilla työviikoillani; esimies siis ohjasti sitä kuittia aina tarjoamaan kaikille. No, onneksi pääsin opiskelemaan.
Pointti siis oli, että maailmaan mahtuu monenlaista tallustajaa ja kassa ei voi päältäpäin tietää, kuka loukkaantuu verisesti sitä kuittia tarjottaessa ja kuka loukkaantuu, kun ei tarjota.
Kun teitä perkeleitä ei voi millään miellyttää, kumarrat toiselle niin pyllistät toiselle.. jotku vetää pultit jos tarjoat kuittia suoraa käteen ja toiset jos kysyt tarviiko sitä.
Olisitteko vaan itkemättä joka asiasta? Ois nii palijo parempi paikka tää maalima!
Vierailija kirjoitti:
Kun teitä perkeleitä ei voi millään miellyttää, kumarrat toiselle niin pyllistät toiselle.. jotku vetää pultit jos tarjoat kuittia suoraa käteen ja toiset jos kysyt tarviiko sitä.
Olisitteko vaan itkemättä joka asiasta? Ois nii palijo parempi paikka tää maalima!
Eikö voi käyttää älyä? Kaikki varmaan haluavat kuitin kalliimmista ostoksista, mutta että 2 euron pakastusrasioista, ei kestä kuunnella. Haluanko kuitin 2 euron pakastusrasioista, jos vaikka yksi menisi pakkasessa rikki, niinkö?!?
Haluan kuitin, koska olen alkanut pitää kirjaa menoistani, suosittelen tätä muillekin!
Kokemukseni mukaan kuitin ylimielisesti roskiin huitovat ovat tyhjätaskuja, jotka vaan esittävät hyvinkin varakasta henkilöä.......
Huvikseni seurailen, miten usein alennuksissa ja tarjouksissa vedätetään. Ei niin iso, että reklampisin, mutta siksi kuitti.
Alue: Aihe vapaa
No se nyt riippuu ihan tuotteesta haluaako sitä kuittia vai ei. Hyvä vaan, että kysyvät, niin ei tarvitse turhaan häslätä.