Hipsterifirmojen tuotteet ja palvelu
Esimerkiksi blogit ovat täynnä näitä ihania, rentoja ja tyylikkäitä paikkoja. Nuoret aikuiset ovat yrittäjinä ja menestyvät. Tuotteet ties mitä kotimaisia ja ekologisia, huippulaatua ja hinnat kohdallaan.
Mikä voisi enää olla parempaa?
No, vaikka se, miten tavallista asiakasta kohdellaan.
Aina kun olen poikennut tällaiseen firmaan, palvelu on ollut surkeaa. Oli kyse sitten kahvilasta tai vaateliikkeestä. Tulee olo, ettei ole tervetullut, että tämä liiketila ja myyjä odottavat jotain ihan muita (parempia) asiakkaita.
Yhteen vaateliikkeeseen astuimme kaverini kanssa, kun etsimme tietynlaisia mustia housuja. Paikalla oli kaksi työntekijää, ei yhtään asiakasta, keskellä päivää eli ei lähellä avaamista eikä sulkemista. Esitimme ystävällisesti kysymyksemme (yleisesti tummien housujen valikoimasta), molemmat myyjät vain tuijottivat epäuskoisella ilmeellä. Vastaus oli lyhyt ja ytimekäs "ei oo sellasta", vaikka viereisellä pöydällä näkyi olevan mustia housuja. Tätä seurasi hiljaisuus jonka päätti minun ja kaverini liikkeestä poistuminen (jostain syystä vielä kiitimme myyjiä lähtiessämme). Oli niin ei-toivottu olo, että olisi ollut liian kiusallista jäädä katselemaan housuja. Tyhmä ja hölmistynyt olo jäi.
Muissa vaateliikkeissä on ollut myös huonoa asiakaspalvelua. Myyjiä ei tunnu aidosti kiinnostavan avun antaminen, myyjä suosittelee pinon ensimmäistä vaatetta vaikka olisi väärän kokoinen tai ei jaksa tuoda sovituskoppiin toista kokoa vaatteesta. Käyttäydyn aina ystävällisesti ja asiallisesti enkä esimerkiksi haise rasvaisessa tukassa ja hikisissä vaatteissa.
Kertaakaan en ole muuten ostanut tällaisesta vaateliikkeestä mitään, syynä ei tosin ole tarkoituksellinen boikotti vaan se ettei ole yksinkertaisesti löytynyt mieluista.
Vastaavissa ravintoloissa ja kahviloissa palvelu on ollut perustympeää, annokset eroavat ruokalistassa kuvailluista eikä ole mitenkään erityistä, mieleenjäävää enkä suosittelisi kavereilleni.
Olenko ainut, joka saa näissä paikoissa huonoa palvelua? Ei huvita tai ole muutakaan syytä mennä enää yhteenkään asiakkaaksi. Saan hyvää palvelua kaikkialla muualla, kuin näissä somejulkkisten suosimissa hipsterimestoissa.
Vinkkiä tuosta bloggaajasta? Tietää varoa.