Sokoksella kaksi myyjää arvostelivat asiakkaan kynsiä kun asiakas oli poistunut

Vierailija kirjoitti:

Soitto ko. tavarataloon ja ilmoitus asiasta. Lähtee vauhdilla päät vaihtoon ja nostaa asiakaspalvelualttiuden uudelle tasolle. Suosittelen.

No ei todellakaan lähde päitä vaihtoon (jos oikeasti tarkoitat potkuja), mutta varmasti käsitellään työntekijöiden kanssa, mikä on sopivaa käytöstä ja mikä ei.

Vierailija kirjoitti:

Olivatko kosmetiikkaosaston myyjiä? Jos olivat, niin ihan hyvä, että kiinnittävät huomiota tuollaisiin asioihin. Se on sitä ammattimaisuutta.

Samaa ammattitaitoa on se kun lähihoitajat kertovat julkisesti kuinka sillä ja sillä vanhuksella oli ulosteet housuissa tai lastenhoitajat kertovat kuinka lapselle sattui vahinko päiväkodissa. Mitä enemmän kuulijoita sen parempi, oppivathan paremmille tavoille.

Vierailija kirjoitti:

Laita palautetta. Kerro myös tarkasti että missä ja milloin, ja jotain tuntomerkkejä noista myyjistä.

Tämä. Sinä annat palautteen kosmetiikkaosaston esimiehelle, joka puolestaan ohjaa palautteen näille työntekijöille. Esimieheltä saatu palaute saattaa tuottaa toivotun tuloksen, mutta jos asiakkaana menet suoraan sanomaan näille myyjille, he todennäköisesti pitävät sitä vain vittumaisen asiakkaan nillityksenä ja haukkuvat sinutkin poistuttuasi paikalta.