Lue keskustelun säännöt.
Onko tosiaan niin, ettei yrityksen lähettämän paketin kotiinkuljetusaikaa pysty muuttamaan Postilla?
04.03.2016 |
Mulle olisi tulossa maanantaina klo 14 mennessä priority-paketti Saksasta ja en millään löydä Postin sivuilta mitään kohtaa edes kirjautuneena, missä toimituspäivän voisi vaihtaa. Miksi toi toimitusajankohdan vaihtaminen ei onnistu meidän Postin kanssa netissä tai muillakaan tavoilla(?) mutta onnistuu muualla Euroopassa ja eri kuuriirifimojen kanssa? Tai sitten olen vain sokea, enkä löydä Postin sivuilta olemassa olevaa palvelua.
Olen juuri tuon maanantain päiväkirurgisessa toimenpiteessä, joten en pysty olemaan vastaanottamassa pakettia. Muut päivät tai ma-iltakin taas olisi ok.
Luistimet tilasin verkkokaupasta, mikäli tällä tiedolla on jotain merkitystä.
Kommentit (9)
Minulle ainakin on aina soitettu postista, kun paketti on heille saapunut, ja ovat sitten kyselleet, että minä päivänä ja monelta voisivat sen tuoda.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Minulle ainakin on aina soitettu postista, kun paketti on heille saapunut, ja ovat sitten kyselleet, että minä päivänä ja monelta voisivat sen tuoda.
Ovelle-paketti vai priority-paketti? Tuosta ovelle-paketista käsittääkseni soitetaankin mutta näistä ulkomaan priorityista ei. Lähetyksen seurannassa vain lukee, että "Lähetys on kuljetuksessa. Arvioitu toimitusaika on 07.3.2016 klo 14:00 mennessä." Ap
Ne tietääkseni toimittaa sen uudelleen jos ei olla kotona just silloin
Nämä priority-paketit ovat ns. "business-paketteja", jotka toimitetaan normaalin työajan (virka-aika) puitteissa. Oletuksena on, myös yksityishenkilöiden kohdalla, että paketti toimitetaan työpaikalle. Sen takia noista ei soiteta, sillä työpaikalla ollaan aina tuohon kellon aikaan. Siis Postin palvelukonseptin mukaan.
Vierailija kirjoitti:
Ne tietääkseni toimittaa sen uudelleen jos ei olla kotona just silloin
Eivät toimita uudelleen, vaan lähetys pitää hakea Postista. Noihin ei kuulu uudelleentoimitusta, jos et itse maksa 10(?) euroa ekstraa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos lähetys on jo kuljetuksessa, niin tuskin muuttavat enää toimitusaikaa.
Todennäköisesti tuohon ma klo 14 mennessä et saa edes yhteyttä asiakaspalveluun.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Todennäköisesti tuohon ma klo 14 mennessä et saa edes yhteyttä asiakaspalveluun.
Tämä mä en allekirjoita, vaikka Postin toiminta muuten on ihan persiistä. Aina olen saanut nopeasti yhteyden Postin aspaan sekä puhelimitse että chatin kautta. Eri asia sitten, olenko saanut asiaani mitään tolkkua yhteydenotostani huolimatta...
Nostoa, jos joku osaisi vastata. Harmittaa kun lähetyksen seuranta näkyi Postin sivuilla vasta perjantaina illalla, niin oli ehtinyt heidän chat-palvelu mennä jo kiinni että olisin sitä kautta voinut asiasta kysyä. Ennen tuota näkymää lähetyksen seuranta näkyi tyssänneen DHL:n sivuilla Hampuriin 2.3.2016 päiväyksellä. Ja paketti on siis maanantaina tulossa, joten mahtaako enää edes ehtiä vaihtaa ma aamusta kuljetusaikataulua, jos se edes on mahdollista..