Akseli kirpputori

Minuakin kiinnostaisi tämä kirpputori! 

Todella huonoja kokemuksia Akselista.Vein Lommilaan myyntiin kokonaispalvelu-myyntiin rullakollisen hyväkuntoisia lasten ulko- ja muita vaatteita. Maksoin 50 eur myyntipaikasta. Muutama päivä tavaroiden myyntiin viennin jälkeeen minua pyydettiin noutamaan myyntiin kelpaamattomat tavarat, jotka noudin. 

Sen jälkeen en kuullut Akselista mitään enkä saanut soittaessa mitään vastausta myynnin tilanteesta useampaan kuukauteen. Viimeisessä puhelussa sopimukseni sanottiin hävinneen eikä myynneistä ollut tietoa. Lopulta sain sähköpostikyselyyni epämääräisen ja epäkohteliaan vastauksen myynnistä, yli neljä kuukautta myynnin aloittamisen jälkeen. Myyntitilitys oli niin pieni ja kokemus todella ikävä,  että olisi ollut paljon mukavampaa, kannattavampaa ja helpompaa itselle hoitaa asiointi Emmyn kautta, jossa on myös hyvä asiakaspalvelu. 

Mikäs on meininki nykyisin Akselissa? Millaisia tilejä olette tehneet? Entä hyvät ja huonot puolet noin yleisesti?

Jos olisin Akselin omistaja, laittaisin isot ohjeet seinille asiakkaita varten eli kertoisin, millaista käytöstä asiakkailta odotetaan. Nyt siellä on ohjeita vain myyjille. Joidenkin asiakkaiden käytös on nimittäin suurin ongelma tuolla, muuten homma toimisi ihan mallikkaasti.

Ainakin kävijät tietäisivät ohjeet, niiden noudattaminen tai noudattamatta jättäminen on tietysti eri asia, mutta joku voisi jotain oppia.

Kuinka alhainen on ihminen joka varastaa kirpputorilta, entä kuka niin piittaamaton että sovittaa vaatteita ja unohtaa viedä ne takaisin niille kuuluville paikoille tai jättää ne mytättynä väärille pöydille tai kuljettaa myytäviä tavaroita toisten myyjien pöytiin, minne ne eivät kuulu. Pudotellaan vaatteita lattialle poljettavaksi, ei huvita nostaa niitä takaisin henkareille jne. Ne ovat toisten omaisuutta, niin kauan kunnes maksat niistä sen naurettavan pienen summan, mitä hintalappuun on merkitty. Mutta eihän se näitä törkimyksiä kiinnosta, voivat sotkea mielinmäärin, tekevätkö oikein kiusallaan?

Tein juuri hyvän tilin Akselissa. Suututti kuitenkin, kun pöydältäni löytyi joka päivä useita vieraita tavaroita, omia puuttui, pari kalliimpaa tuotetta oli varastettu, hintalaput tai jopa varashälytin irroitettu. Hinnoittelu ja myynnin seuraaminen toimi hyvin, samoin henkilökunta oli ystävällistä, mutta jotain saisivat keksiä näihin ongelmiin.

Kyllä omistajat ja henkilökunta saisivat ottaa enemmän vastuuta epäkohdista. Nyt on jätetty kaikki myyjien vastuulle, mutta eihän siellä voi koko aikaa päivystää. Aina löytyy konsteja, jos halutaan parantaa toimivuutta ja valvoa asiakkaiden touhuja. Suurin osa asiakkaista on ok, mutta nämä tietyt varastelevat ja sotkevat tyypit aiheuttavat niin paljon mielipahaa ja häiriötä, että ei paljon kiinnosta sinne tavaroitaan viedä myytäväksi.

Up

Vierailija kirjoitti:

Up

Yhdeksässä vuodessa aloituksesta moni asia on saattanut muuttua.

Paikka on mennyt huonompaan suuntaan. Ilmeisesti omista on vaihtunut tms. Lapsille ei ole enää leikkipaikkaa. Eivät soita jälkeenpäin löytyneistä tavaroista, jos niiden arvo ei ole enemmän kuin 20e. Henkilökunta ei vie väärin laitettuja vaatteita oikeille paikoileen. Ne nakataan isoihin laareihin, joita pitää itse tarkastella. Tympeää ja epäystävällistä muutenkin. Hinnat nostettu, mutta mitään muuta ei sillä saan kuin myyntipaikan. Tunnelma on ankea.