Lue keskustelun säännöt.
Suomalaisturistit kehtaa valittaa.
08.01.2013 |
"Venäjälle konevian takia päätynyt suomalaisturisti:
"Tästä ei hymyllä selvitä"
Makasimme kylmällä betonilattialla ilman ruokaa, kertoo Samaran kentällä ollut oululainen Armi Ahoranta-Juurakko
Armi Ahoranta-Juurakko pääsee kotiin Ouluun vasta myöhään illalla. Thaimaan unelmalomasta tulikin kauhujen matka.
- Pääsemme mieheni kanssa kotiin vasta iltalennolla. Ihan kuin tässä ei olisi jo tarpeeksi matkustettu ja istuttu kentällä. Äsken söimme pitkästä aikaa kunnon aterian, ja nyt tekisi mieli mennä pitkäkseen omaan sänkyyn, hän kertoo tuntemuksistaan Iltalehdelle.
Takana on rankka, nälän täyttämä yö Venäjän Samaran kentällä. Koneeseen tulleen teknisen vian vuoksi lomalaiset joutuivat viettämään yönsä vieraalla kentällä, ilman suomenkielistä apua.
- Siellä me makasimme kylmällä lattialla, joukossa oli myös yksi raskaana oleva nainen ja lukuisia lapsia. Peitot ja tyynyt saimme ottaa mukaamme koneesta, jos niitä ohuita huopia nyt voi sellaisiksi edes kutsua, Ahoranta-Juurakko tuhahtaa.
Hänen mukaansa Finnmatkojen tiedotus oli täysin puutteellista.
- Kyllä sieltä Suomen päästä muutama tekstiviesti tuli, mutta puhelimien ja sukulaisten puheluiden ansiosta olimme jo tietoisia tapahtumien kulusta.
- Lennolla oli mukana suomenkielinen stuertti, mutta hän karkasi muun henkilökunnan kanssa jonnekin heti Venäjälle tultuamme. Samainen mies oli lennolla Samarasta Suomeen. Sanoin hänelle, että tästä ei nyt hymyllä selvitä.
Ala-arvoista ruokaa
Samaraan jumiin jääneille matkustajille luvattiin ilmaista ruokaa ja juomaa. Lämpimän ruuan piti saapua iltakymmeneltä, mutta se tuli vasta aamukolmelta.
- Meille tarjottiin lentokoneaterialliset venäläistä lihamössöä. Aika harva siitä piti, mutta ei meillä ollut muutakaan.
Ahoranta-Juurakon mukaan ilmoitus Manchesterista saapuvasta huoltokoneesta herätti riemua väsyneissä lomalaisissa.
- Ajattelimme, että vihdoin saamme kunnon aterian. Mitä vielä, saimme keksejä ja mehua. Kuka nyt sellaisella elää, hän pohtii tuohtuneena.
- Aiomme nyt hakea korvauksia ihan kovalla kädellä, Ahoranta-Juurakko päättää." IL.fi
Ei jumalauta kun mua nyppii tuo hätälaskun tehneen lentokoneen matkustajien ruikutus. Ei saatana sentään, että kun piti oikein yksi yö odotella lentokentällä niin kehdataan ruikuttaa. Ruokaakin saivat, ei ihan aikataulussa, mutta kuitenkin ja siitäkin valitetaan että pahaa oli.
Mikään ei noille kelvannut, ruoka oli pahaa, peitot ohuita jne. Heikkoa tekoa on nykysuomalainen kun yksi yö tekee noin tiukkaa. Itse en kehtais valittaa, on päivänselvää ettei mikään matkatoimisto maailmassa voi ihan kaikkea saada järjestettyä noin lyhyessä aikaa ja pitkän matkan päähän. Ja kun ei noilla oikeesti edes ollut mitään hätää, oli peittoja ja sitä ruokaa vaikka iltalehti väittääkin että "Takana on rankka, nälän täyttämä yö Venäjän Samaran kentällä" Ei vittu kun mua suorastaan vituttaa tuollaiset nyhveröt. Kiitos helpotti.
Kommentit (55)
Olen yöpynyt Lontoossa lentökentän lattialla työkavereideni kanssa, kun emme päässeet suoralla lennolla Edinburghista Suomeen vaan jouduimme tulemaan Lontoon kautta. Kotimatka kesti yli 30 tuntia ekä kukaan erityisesti narissut mistään. Minä sille voi. Itse ostettiin ruoat ja juomat.
Hävettävää tuollainen käytös.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
niin tuollakin olisi ollut monta venäjän taitoista ja olisi asiat sujuneet paremmin!
Niin varmaan kamala kitinä, miten vaatteet kastui, eikä ruokaakaan ehditty syömään ja kylmäkin oli, että kyllä nyt laitetaan valitukset vetämään ja pitää saada hirmuiset korvaukset!
Nehän vasta osaakin vaatia korvauksia.
Usassa jopa liina kuumasta kahvista pitää varoittaa ettei usalaiset ala vaatia korvauksia.
Mietipä tätä
Ei jumalauta kun mua nyppii tuo hätälaskun tehneen lentokoneen matkustajien ruikutus. Ei saatana sentään, että kun piti oikein yksi yö odotella lentokentällä niin kehdataan ruikuttaa. Ruokaakin saivat, ei ihan aikataulussa, mutta kuitenkin ja siitäkin valitetaan että pahaa oli..
Tiedätkö, että jotain voi nyppiä tyhjän ruikutuksesi? Noilla matkustajilla, joita nyppii, on ihan oikea syy ja reklamaatio peruste. Sinulla vain se, ettet edes viitsi kotikoneella vaihtaa sivua ja lukea toista ketjua tai uutista.
moottorivika lentokoneessa ja sitten joku kitisee että tarjottu ruoka on huonoa. Huh.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sun logiikalla, olis pitänyt olla 5 tähden hotelli Samarassa, gourmet-illallinen, oma opas pitämään kädestä kiinni koko ajan, ja tiedottamaan minuutin välein. Pitääkin antaa palautetta Thomsonille, että ohjeistaa kapteenin lentämään perille ongelmista huolimatta, ettei suomituristille vaan tuu paha mieli.
Ettei vaan juuri tuollaisessa tessin sääntöjen mukaan hyväksytyssä majoituksessa? Lain lepoaika täyttyy vaikka lattialla nukkuessa, mutta sillähän ei ollut häpyä edes huolehtia matkustajista. Raskaana olevat ja muuten heikoimmat yleensä huolehditaan parhaisiin oltaviin.
Voisi joku toimittaja selvittää ja haastatella missä kapteeni ja stuertti oli. Tuskin kuitenkaan koneen kimpussa.
" selvisivät sentään hengissä" kun joku valittaa jostain
Voi vittu mikä ämmä ap on, ihan niinkuin ei itse olisi valittanut huonosta palvelusta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
moottorivika lentokoneessa ja sitten joku kitisee että tarjottu ruoka on huonoa. Huh.
Voi katsoa iatan säännöt ja mm. European Court of Justicen ratkaisut. Jo kolmessa tunnissa pitää olla evästä. Juomaa jatkuvasti ja huolenpito on oltava. Säännöissä on, että lentoyhtiön on tehtävä kaikkensa huolehtia ja yrittää järjestää asia. Sillä ei taideta tarkoittaa, että mennään muualle lepäämään.
Ja näissä ketjuissa matkustajat haukkunut finnmatkojen prinsessa painua jo kauneusunilleen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos eivät saaneet olisivat pyytäneet lento emäntiä tuomaan ruuat lentoasemalle?
Olen yöpynyt Lontoossa lentökentän lattialla työkavereideni kanssa, kun emme päässeet suoralla lennolla Edinburghista Suomeen vaan jouduimme tulemaan Lontoon kautta. Kotimatka kesti yli 30 tuntia ekä kukaan erityisesti narissut mistään. Minä sille voi. Itse ostettiin ruoat ja juomat.
Hävettävää tuollainen käytös.
Tuskin kukaan joka lähtee Thaimaan lomalle ottaa mukaan ruplia? Ja toisekseen se oli syrjäseudun kenttä tuskin oli auki mikään kahvila. Mitään tietoa ei ollut joten en ihmettele että alkaa usko loppua.
Joten naama kiinni vitun hienoperse. Luonnollisesti Lontoo ja venäjän syrjäinen pikkukylä ovat hiukan eriasioita.
Saatana että ihminen voi olla noin vitun dorka.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen yöpynyt Lontoossa lentökentän lattialla työkavereideni kanssa, kun emme päässeet suoralla lennolla Edinburghista Suomeen vaan jouduimme tulemaan Lontoon kautta. Kotimatka kesti yli 30 tuntia ekä kukaan erityisesti narissut mistään. Minä sille voi. Itse ostettiin ruoat ja juomat.
Hävettävää tuollainen käytös.
Tuskin kukaan joka lähtee Thaimaan lomalle ottaa mukaan ruplia? Ja toisekseen se oli syrjäseudun kenttä tuskin oli auki mikään kahvila. Mitään tietoa ei ollut joten en ihmettele että alkaa usko loppua.
Joten naama kiinni vitun hienoperse. Luonnollisesti Lontoo ja venäjän syrjäinen pikkukylä ovat hiukan eriasioita.
Saatana että ihminen voi olla noin vitun dorka.
ettei edes huoltokoneeseen voitu ruokaa varata. Siksi minulla on aina eväitä mukana lentokoneessa, enkä kuuntele paskan vertaa lentoämmien rutkutusta, että pitäisi koneesta ostaa.
Samarakaan ei ole ihan mikään pikkukaupunki. Nopealla googlauksella löytyi ainakin 26 hotellia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
ettei edes huoltokoneeseen voitu ruokaa varata. Siksi minulla on aina eväitä mukana lentokoneessa, enkä kuuntele paskan vertaa lentoämmien rutkutusta, että pitäisi koneesta ostaa.
Samarakaan ei ole ihan mikään pikkukaupunki. Nopealla googlauksella löytyi ainakin 26 hotellia.
Tai sit oot muuten vain tyhmä? Mutta kerron nyt sulle että Venäjällä ei lentokentältä poistutaan jos ei ole viisumia. Vitun pässi.
Ja makselee euroilla. Helvetti että täällä on tyhmää sakkia.
ettei edes huoltokoneeseen voitu ruokaa varata. Siksi minulla on aina eväitä mukana lentokoneessa, enkä kuuntele paskan vertaa lentoämmien rutkutusta, että pitäisi koneesta ostaa.
Samarakaan ei ole ihan mikään pikkukaupunki. Nopealla googlauksella löytyi ainakin 26 hotellia.
Tai sit oot muuten vain tyhmä? Mutta kerron nyt sulle että Venäjällä ei lentokentältä poistutaan jos ei ole viisumia. Vitun pässi.
Kiitos tiedosta, vitun ryssä. Ehkä ne siellä Venäjällä eivät osaa kirjoittaa hätätapauksissa viisumia? Yhtä typeriä kuin sinä, vitun lehmä.
Ja makselee euroilla. Helvetti että täällä on tyhmää sakkia.
Tai sit oot muuten vain tyhmä? Mutta kerron nyt sulle että Venäjällä ei lentokentältä poistutaan jos ei ole viisumia. Vitun pässi.
Jos lentokapteeni olisi vain jäänyt sopimaan. Hänelle riitti kuitenkin oma napa. Heti kun matkustajista vastuussa oleva henkilökunta lähtee muualle, ei viranomaisetkaan ota vastuuta siitä porukasta, ellei ole äärimmäinen hätä, jos silloinkaan. tekevät vain sen jo sovitun omalla tavallaan.
Siis missään kukaan ei ota kuin vastuuta kapteenilta. Eiköhän se ollut lentoyhtiön ohje, että eivät maksa 300 hotellihuonetta. Venäjällä osaavat kyllä pyytää, ei se ilmaista olisi ollut lentoyhtiölle.
ettei edes huoltokoneeseen voitu ruokaa varata. Siksi minulla on aina eväitä mukana lentokoneessa, enkä kuuntele paskan vertaa lentoämmien rutkutusta, että pitäisi koneesta ostaa.
Samarakaan ei ole ihan mikään pikkukaupunki. Nopealla googlauksella löytyi ainakin 26 hotellia.
Tai sit oot muuten vain tyhmä? Mutta kerron nyt sulle että Venäjällä ei lentokentältä poistutaan jos ei ole viisumia. Vitun pässi.Kiitos tiedosta, vitun ryssä. Ehkä ne siellä Venäjällä eivät osaa kirjoittaa hätätapauksissa viisumia? Yhtä typeriä kuin sinä, vitun lehmä.
Noin vitun tyhjä?
Meinasitko ihan tosissaan että venäjän pitäs hommata suomalaisille viisumit parissa tunnissa kun heidän oma lentoyhtiö ei saa aikaiseksi mitään.
Aaarrgghhh saatanan dorka. Ei kukaan voi olla noin tyhmä.
Kunhan edes se tiedotuspuoli olisi ollut kunnossa + matkustajille jotkut ilmaislipukkeet lentokentän kahvilaan niin eiköhän iso osa olisi rauhoittunut. Nyt henkilökunnalla ei ollut mitään intoa opastaa matkalaisia eikä tarjota näille välittömästi syötävää; tilattu ruoka saapui aamuyöstä, viisi tuntia myöhässä.
Itse asiakaspalvelussa toimineena tiedän, miten vähästä se mielipaha voi joskus olla kiinni. Kannattaisi firman hieman tarkistaa toimintatapojaan.