Asiakaspalvekoulutusta Villa Lyhdyn myyjälle

Olen käynyt säännöllisesti Vantaan lastentarvikekirppis Villa Lyhdyssä ja hyviä löytöjä olen tehnyt. Muutamia kertoja olen tosin poistunut liikkeestä hampaita kiristellen ja suuresti ihmetellen liikkeen yhden myyjän käyttäytymistä ja asiakaspalvelutaidottomuutta. Kertaakaan ei kyseinen henkilö tervehtinyt silloinkaan ku kassalla kohdataan.samaa kuullut muiltakin. Ennen joulua paras esimerkki koulutuksen tarpeesta: kassajonossa ollessani kuiskasi työkaverin korvaan jotain käsi suun edessä ja ei edes osoittanut minkäänlaista katsekontaktia asiakkaaseen. Tällainen toimintatapa vähentää liikkeestä asiakkaita ihan varmasti.eipä ole minullakaan hinkua enää jatkaa asiakkuutta.